這件事情對酒店的影響很大，不僅“旅游之星”沒有評上，聲譽(yù)也受到了很大的影響。對酒店來說，這的確是一個極大的教訓(xùn)。因?yàn)?，他們只?qiáng)調(diào)了如何將“您好”說得更好，但是對說“您好”的服務(wù)員卻缺乏整體素質(zhì)提升的教育。最后，由于執(zhí)行不到位，當(dāng)初宣傳所樹立的先進(jìn)形象自然就會加倍受損。

一個企業(yè)的品牌、形象的建立，往往需要一個漫長的過程，而要?dú)乃鼌s很容易，一個小小的執(zhí)行不到位就能夠做到。

前幾年，老字號“南京冠生園”用陳餡翻炒后再制成月餅出售的事件被媒體曝光后，引起一片痛斥，其生產(chǎn)的月餅再也無人問津，多年樹立起來的品牌和形象就這樣毀于一旦。

一件影響企業(yè)形象的事情發(fā)生了，公眾不會去細(xì)究這是企業(yè)大多數(shù)人的行為，還是某個人執(zhí)行不到位而引起的特例，在他們看來，個人就代表企業(yè)，個人沒有做到位，就是企業(yè)沒有做到位。

所以，執(zhí)行也是一個系統(tǒng)工程，要層層細(xì)分下去，不放過任何一個環(huán)節(jié)，這樣才能保證執(zhí)行總是到位。

正因?yàn)閳?zhí)行不到位，會加倍造成損失，所以，我們更進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：

“執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行！”