“保證完成任務(wù)”，這是紅軍和解放軍在接受任務(wù)與命令時(shí)最普遍的回答，表明了他們堅(jiān)決執(zhí)行命令的態(tài)度。這也是執(zhí)行到位的第一大要點(diǎn)。

“保證完成任務(wù)!”并不是一句簡(jiǎn)單、冒失的口號(hào)，而是一種說(shuō)出來(lái)就必須做到的承諾。

在軍隊(duì)中，言必行，行必果，一句“保證完成任務(wù)”，就相當(dāng)于一紙軍令狀。而在單位和企業(yè)中，保證完成任務(wù)，則意味著面對(duì)一項(xiàng)任務(wù)，沒有任何借口，必須執(zhí)行到位！

做好了，才叫做了

保證完成任務(wù)，這是執(zhí)行到位的第一大要點(diǎn)。其含義是對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)，能不折不扣地全部做好。

那么，怎么做到保證完成任務(wù)呢？首先必須明確一個(gè)理念：

“做好了，才叫真正做了”。

這是針對(duì)一種很普遍的現(xiàn)象而提出的鮮明觀點(diǎn)。

在工作中，當(dāng)上級(jí)向下級(jí)問及某件工作時(shí)，常常會(huì)聽到這樣的回答：

“我已經(jīng)做了?！?/p>

但如果繼續(xù)追問下去：

“有效果和結(jié)果嗎？問題解決了嗎？”

很多人卻回答不上來(lái)。

這就是只停留在“做”的層面，而要保證完成任務(wù)，則必須完成從“做”到“做好”的轉(zhuǎn)變：

每做一件事，都要有結(jié)果，都要達(dá)到預(yù)定的目的。

換句話來(lái)說(shuō)：只有做好了，才叫做了。

“小球轉(zhuǎn)動(dòng)大球”是世界外交歷史上十分著名的一個(gè)案例：20世紀(jì)70年代，中國(guó)利用乒乓球這一“小球”，進(jìn)行外交，使凍結(jié)多年的中美關(guān)系得到化解，從而轉(zhuǎn)動(dòng)了“大球”。

談到“小球轉(zhuǎn)動(dòng)大球”，在人們印象中，這主要是毛澤東、周恩來(lái)等偉大人物在起作用。這當(dāng)然是毫無(wú)疑問的，但其中，還有一些優(yōu)秀的幕后執(zhí)行者，正因?yàn)橛兴麄兊呐?，才共同?chuàng)造了“小球轉(zhuǎn)動(dòng)大球”的奇跡。

在這些優(yōu)秀執(zhí)行者中，毛澤東主席的護(hù)士長(zhǎng)吳旭君就是其中一位。新中國(guó)成立后，中美關(guān)系一直處于比較緊張的狀態(tài)。

1971年，第31屆世界乒乓球錦標(biāo)賽在日本名古屋舉行，中國(guó)派團(tuán)參加了比賽。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，中國(guó)著名乒乓球運(yùn)動(dòng)員莊則棟和美國(guó)球員科恩結(jié)下了很好的友誼，并互贈(zèng)了禮物。

這一舉動(dòng)頓時(shí)成為了媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，這些報(bào)道也引起了毛澤東主席的注意，每天他都會(huì)詳細(xì)閱讀有關(guān)世乒賽的報(bào)道。

面對(duì)媒體的采訪，科恩表達(dá)了想和隊(duì)友一起訪問中國(guó)的愿望。

很快，北京就收到了來(lái)自名古屋中國(guó)乒乓球代表團(tuán)的報(bào)告，報(bào)告中希望能夠批準(zhǔn)美國(guó)乒乓球隊(duì)近日訪華。

但外交部認(rèn)為時(shí)機(jī)還不成熟，于是和國(guó)家體委聯(lián)合起草了一份關(guān)于不邀請(qǐng)美國(guó)乒乓球隊(duì)訪華的報(bào)告，并將這份報(bào)告送到了毛澤東手上。

文件送達(dá)后，毛澤東一直在思考，因此遲遲沒有作出決定，直到4月6號(hào)世乒賽結(jié)束的那一天，實(shí)在不能再拖下去了，他才同意了不邀請(qǐng)美國(guó)乒乓球隊(duì)訪華，并將批示后的文件讓自己的護(hù)士長(zhǎng)吳旭君退給了外交部。

外交部將這一指示傳達(dá)給了在日本的中國(guó)代表團(tuán)，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是下午4點(diǎn)多鐘。

當(dāng)天晚上，毛澤東吃了安眠藥準(zhǔn)備睡覺。11點(diǎn)多鐘，吳旭君發(fā)現(xiàn)主席已經(jīng)十分困倦，趴在桌子上昏昏欲睡。

突然，她聽到毛主席嘟嘟囔囔說(shuō)起話來(lái)，吳旭君開始并沒聽清毛主席在說(shuō)什么。于是她趕緊認(rèn)真聽，聽了一會(huì)兒才聽出，毛澤東的意思是要她打電話給外交部的王海容。毛澤東用低沉而含糊的聲音說(shuō)：“邀請(qǐng)美國(guó)隊(duì)訪華?！?/p>

吳旭君一下子愣住了，主席的意思可跟白天退走的那份文件恰恰相反啊。

而且主席曾經(jīng)跟她交代：“吃過安眠藥以后講的話不算數(shù)?！?/p>

這可該怎么辦？再過幾十分鐘就是4月7號(hào)了，世乒賽就該結(jié)束了，明天一早說(shuō)不定美國(guó)隊(duì)就回國(guó)了，這樣一來(lái)，絕好的機(jī)會(huì)可能就錯(cuò)過了。

但如果照主席說(shuō)的話辦，顯然又和白天文件的精神不符，萬(wàn)一辦錯(cuò)了，美國(guó)隊(duì)真的來(lái)了，那可怎么辦？　

但想到主席一直非常重視和關(guān)注中美關(guān)系，加上最近他對(duì)世乒賽報(bào)道的關(guān)注，她想主席可能確實(shí)在最后一刻改變了主意，重新作出了決定。

那么，這到底是毛主席在清醒狀態(tài)下作出的決定，還是在吃安眠藥以后不清醒時(shí)的想法呢？換句話來(lái)說(shuō)，毛主席剛剛說(shuō)過的話，算數(shù)還是不算數(shù)呢？

經(jīng)過反復(fù)詢問、再三核實(shí)，最終她確定這是主席在清醒的狀況下作出的決定。于是，她立刻起身往值班室跑，用電話傳達(dá)了毛澤東的最新決定。

就這樣，由于在世乒賽最后一天最后一刻的這個(gè)決定，中國(guó)用“小球”轉(zhuǎn)動(dòng)了中美關(guān)系這個(gè)“大球”，成為了中美關(guān)系“破冰”的最好時(shí)機(jī)。毫無(wú)疑問，“小球轉(zhuǎn)動(dòng)大球”，首先來(lái)自毛澤東的英明決策。但是，假如沒有吳旭君的執(zhí)行到位，會(huì)達(dá)到這樣的效果嗎？

恐怕很難。

那么，吳旭君執(zhí)行到位的做法，給我們以什么啟示呢？

（一）徹底對(duì)工作的結(jié)果負(fù)責(zé)。

如果照一般人的做法，既然主席交代過“吃過安眠藥以后講的話不算數(shù)”，那么就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守，即使主席這時(shí)作出決定也不能完全當(dāng)真，甚至為了保險(xiǎn)起見，可以等到第二天早上主席睡醒后問清楚再執(zhí)行也不遲。

但是，吳旭君沒有這樣做，而是以最好的方式，將這一任務(wù)執(zhí)行到位了。因?yàn)樗靼祝好飨囊痪湓挘瑺可娴酱蟮姆结?、政策，絕對(duì)不能僅僅有過去一些規(guī)定，喪失了對(duì)目前任務(wù)的執(zhí)行效果。所以，她才會(huì)想盡一切辦法，將這一任務(wù)執(zhí)行到最圓滿的程度。

（二）全面正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。

這是執(zhí)行到位的一個(gè)基本但十分重要的要求。許多人執(zhí)行不到位，就是由于將領(lǐng)導(dǎo)的意圖理解錯(cuò)了。

領(lǐng)導(dǎo)意圖有時(shí)是明顯的，有時(shí)全面理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖卻有難度。但是，再有難度也要摸清；否則，就失去了執(zhí)行任務(wù)的基礎(chǔ)。

在這個(gè)故事中，要正確理解和執(zhí)行毛主席的真正意圖，是有一定難度的。因?yàn)槊飨?dāng)時(shí)做的決定否定了白天的決定，而且以前也說(shuō)過吃過安眠藥后的決定不算數(shù)。面對(duì)這樣一個(gè)難題，吳旭君沒有回避，而是對(duì)主席的意圖進(jìn)行反復(fù)核實(shí)，最終保證了準(zhǔn)確無(wú)誤。