正文

前言

店長應(yīng)該這樣當(dāng) 作者:歐陽海淼


作為一名從終端銷售人員成長起來的培訓(xùn)師,我對(duì)于業(yè)績的體會(huì)是非常之深的。

可以說,衡量一位優(yōu)秀銷售人員的重要標(biāo)準(zhǔn),就是銷售業(yè)績。而衡量一個(gè)優(yōu)秀店長的重要標(biāo)準(zhǔn),也是門店業(yè)績。業(yè)績不是唯一的,不是萬能的,但沒有業(yè)績是萬萬不能的。

然而在我們的銷售市場中,卻經(jīng)??梢钥吹剑谕簧虉?,同一樓層,或者同一條街,同樣大小的店面,類似的品牌定位,有的品牌可能月銷售額為100萬元,有的可能是50萬元,而有的可能只有10萬元或者5萬元。

以前經(jīng)常有朋友問我:“歐陽老師,你是做服裝行業(yè)培訓(xùn)的,你們服裝行業(yè)有暴利、很掙錢吧?”其實(shí)對(duì)于業(yè)內(nèi)人士來說,服裝行業(yè)暴利、開店就賺錢這些概念應(yīng)該是很久遠(yuǎn)的事情了,你去問現(xiàn)在的服裝代理商和加盟商,大家都會(huì)有同一個(gè)感受——現(xiàn)在的生意,越來越難做。品牌多,競爭大,促銷頻,顧客挑,終端門店分到手的蛋糕也越來越少。

曾經(jīng)有很多做銷售的人喜歡說,我們是農(nóng)民,因?yàn)槲覀兪强刻斐燥?,老天爺不給我們來客人我們也沒辦法。言外之意就是他已經(jīng)盡力了,顧客不來我也沒辦法。但現(xiàn)在我們要把這種觀念顛覆了,顧客不是等來的,而是被吸引進(jìn)來的。銷售不是靠天吃飯,而是靠自己吃飯!

業(yè)績的差異在你還沒有開始服務(wù)就已經(jīng)開始了。顧客還沒有進(jìn)來,你的進(jìn)店率已經(jīng)有差異了!同樣,你的業(yè)績也就開始有差異了!

那么,我們?nèi)绾卧谕瑯拥母偁帡l件下,讓我們的門店業(yè)績倍增呢?那些業(yè)績驕人的最旺服裝門店的店長都有哪些輕松盈利的策略呢?這就是我們這本書要討論的話題。

在我的培訓(xùn)課堂中經(jīng)常聽到我們的代理商、加盟商學(xué)員們說:“歐陽老師,如何提升業(yè)績,是我們最關(guān)注的。在使用您的這些方法之后,我們銷售人員的業(yè)績和門店的業(yè)績都有明顯提升。您能不能把課堂上的這些精華轉(zhuǎn)化成文字的東西,您也出一本書,讓我們的學(xué)員在上課之余,還可以再溫習(xí),同時(shí)能讓更多的人掌握快速提升業(yè)績的方法,讓更多的店長可以快速成長……”

作為一名從終端銷售人員成長起來的培訓(xùn)師,我能深刻理解終端一線店長的壓力,也明白眾多代理商和加盟商伙伴的期望,我也希望能夠通過自己的工作,可以幫助更多的伙伴們,讓我們共同成長。

謹(jǐn)以此書,獻(xiàn)給辛苦奮戰(zhàn)在銷售一線的店長和銷售人員;獻(xiàn)給所有有目標(biāo)、有想法、有追求、有志于從事銷售工作的兄弟姐妹們。今天,就讓我們一起共同交流、分享智慧、共享財(cái)富!歐陽海淼

2010年3月1日


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