情景一:
上文說(shuō)到張二虎總能得到高人相助,生意越做越大,名氣越來(lái)越響,可是張二虎也有栽跟頭的時(shí)候。筆者有幸見(jiàn)到了張二虎,他見(jiàn)到筆者連連嘆苦道:“打了一輩子的鷹,反被鷹啄瞎了眼睛。一連接了三家公司的新品,經(jīng)營(yíng)狀況難盡如人意,都以失敗而告終,損失慘重?!?/p>
筆者聽(tīng)后非常吃驚,張二虎算是食品圈里的老手了,做事謹(jǐn)慎細(xì)致,以目光獨(dú)到準(zhǔn)確而著稱。現(xiàn)卻接二連三地看走眼,肯定有一些深層次的原因。筆者問(wèn)其過(guò)程,張二虎細(xì)細(xì)敘述:“今年接的第一個(gè)產(chǎn)品,是山東一家生產(chǎn)保健酒的企業(yè)。我是在春季糖酒會(huì)上選定這家企業(yè)的。這家企業(yè)的上級(jí)公司是香港的一家上市公司。在糖酒會(huì)上花了重金投入,攤位面積、廣告宣傳以及在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的廣告力度,給了我很大的震懾力。該公司的老總向我承諾:每年市場(chǎng)銷量多少,市場(chǎng)費(fèi)用就投入多少。企業(yè)追求的是十年后的效益。我覺(jué)得該企業(yè)有資金實(shí)力,愿意重金投入,又有挺不錯(cuò)的產(chǎn)品,應(yīng)該會(huì)在保健酒市場(chǎng)占據(jù)一定的地位。于是我就與該公司簽訂了經(jīng)銷合同,并給該公司一次性打了五十萬(wàn)元的貨款。”
筆者有點(diǎn)奇怪:“你剛開(kāi)始經(jīng)銷該公司產(chǎn)品,為什么首單就打這么多貨款?”
張二虎回答道:“該公司有規(guī)定:要取得本市獨(dú)家經(jīng)銷權(quán),首單回款必須在五十萬(wàn)元以上?!?/p>
筆者問(wèn)道:“按該公司老總的承諾,你打了五十萬(wàn)元的貨款,對(duì)市場(chǎng)有五十萬(wàn)元的投入。該公司兌現(xiàn)了嗎?”
張二虎氣憤地說(shuō):“該公司一個(gè)月后才給我發(fā)來(lái)了五萬(wàn)元的貨,而承諾的市場(chǎng)推廣費(fèi)用則需要我墊資,并按銷售量以1∶1的比例在下次發(fā)貨時(shí)核銷。這就意味著我需要賣完五十萬(wàn)元的貨后,再發(fā)貨后以1∶1的比例核銷費(fèi)用。我再要貨時(shí)還得打五十萬(wàn)元。我被該企業(yè)徹底套住了。”
筆者問(wèn)道:“那你怎么辦?”
張二虎無(wú)奈地說(shuō)道:“我先要求退回多余的貨款,該公司根本就不加理會(huì)。我只能讓他把剩余四十五萬(wàn)元的貨發(fā)來(lái),按成本價(jià)盡量套現(xiàn)吧。做了一年,倉(cāng)庫(kù)里還壓著三十多萬(wàn)元的貨。賠了大量的人力、物力不說(shuō),弄得公司資金周轉(zhuǎn)都困難?!弊鳛橛卸嗄晔称肪扑?jīng)銷經(jīng)驗(yàn)的張二虎為什么會(huì)犯下如此低級(jí)的錯(cuò)誤呢?筆者以為主要是以下3個(gè)方面的原因:
(1)經(jīng)驗(yàn)主義害死人。張二虎經(jīng)商多年,自以為經(jīng)驗(yàn)豐富,眼光獨(dú)到。在張二虎心目中,只要廠家肯投入,產(chǎn)品有市場(chǎng)前景,再配以其銷售網(wǎng)絡(luò),就能打開(kāi)市場(chǎng),獲取利潤(rùn)。但任何企業(yè)的投入都有個(gè)極限點(diǎn),投入也要在企業(yè)的承受范圍之內(nèi)。企業(yè)的高投入必然建立在高毛利基礎(chǔ)之上,否則企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)是難以維持的。再有實(shí)力的企業(yè)都不會(huì)容忍市場(chǎng)投入比率超過(guò)產(chǎn)品的毛利率。該保健酒企業(yè)所承諾的按銷量1∶1投入,無(wú)疑是個(gè)陷阱。張二虎沒(méi)有看透這點(diǎn),就落入了廠家的陷阱。
(2)盲目自信,在選擇產(chǎn)品時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)估計(jì)不足。企業(yè)老板在作出任何決策時(shí)都有風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)必須有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。該保健酒公司為什么提出首單回款必須五十萬(wàn)元以上的門檻呢?并非廠家所言的是“界定經(jīng)銷商的實(shí)力”,說(shuō)白了是套經(jīng)銷商的資金來(lái)維系其正常的經(jīng)營(yíng)。張二虎以為憑借著自己的人脈關(guān)系和已建立起的銷售網(wǎng)絡(luò),就能在短時(shí)間內(nèi)完成五十萬(wàn)元的銷售額。而事與愿違,一個(gè)高價(jià)格的新品,進(jìn)入新市場(chǎng)僅憑經(jīng)銷商的一己之力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要廠商之間相互的配合和共同努力。另外,一種新品進(jìn)入新市場(chǎng),被消費(fèi)者所接受,需要有個(gè)較漫長(zhǎng)的過(guò)程。市場(chǎng)上的主要競(jìng)品勁酒已占據(jù)了較高的市場(chǎng)份額,并且有較強(qiáng)勢(shì)的品牌優(yōu)勢(shì)。在夾縫中求生存、求發(fā)展非一朝一夕之功。
(3)對(duì)合作企業(yè)認(rèn)識(shí)上的膚淺。該保健酒公司為什么在糖酒會(huì)上重金投入?不過(guò)是讓經(jīng)銷商看到其有實(shí)力這一表象。大面積的攤位,富麗堂皇的裝修,大規(guī)模的廣告投入,在向經(jīng)銷商表達(dá)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的信心。而這只是給參展的經(jīng)銷商看的,其目的就是一個(gè)——圈錢。張二虎只是看到該企業(yè)表面的東西,而對(duì)該企業(yè)的管理模式、經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷人員的素質(zhì)以及服務(wù)體系等都沒(méi)有進(jìn)行充分的了解,就輕易與該企業(yè)簽訂合同、打款發(fā)貨,必然會(huì)慘遭“滑鐵盧”。
經(jīng)銷商選擇所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品時(shí),要注重的并非是生產(chǎn)企業(yè)所描述的未來(lái)前景有多好,應(yīng)關(guān)注的是通過(guò)對(duì)該產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng),從中能獲取多大的利潤(rùn)?!皩?shí)際盈利率”的估算是選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的主要標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也需評(píng)估投入產(chǎn)出比和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的承受力。張二虎的盲目自信、一相情愿和憑經(jīng)驗(yàn)做事是導(dǎo)致新品選擇失敗的主要原因。
一、實(shí)際盈利率——我能分多大的“蛋糕”
情景二:
某飲料企業(yè)業(yè)務(wù)代表(簡(jiǎn)稱業(yè)代):“張總,我們公司的L飲料你應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò),在同行中也是排行前三位的。去年我們?nèi)赇N售額突破了二十億元。被評(píng)為進(jìn)步最快的企業(yè)?!?/p>
張總:“這個(gè)牌子的飲料我聽(tīng)說(shuō)過(guò),去年我們這里也賣,但好像賣得挺一般的?!?/p>
業(yè)代:“去年我們剛剛進(jìn)入M市場(chǎng),經(jīng)銷商的選擇也出了點(diǎn)偏差。所以今天來(lái)拜訪您。今年就不一樣了,M市場(chǎng)被公司列入重點(diǎn)打造的城市之一,公司是要重金投入的,以確保年銷售額突破一千萬(wàn)元?!?/p>
張總:“那你們打算怎么運(yùn)作M市場(chǎng)呢?”
業(yè)代:“第一,公司將在M市場(chǎng)投入影視廣告,投入力度不低于銷售額的5%;第二,公司在M市場(chǎng)將設(shè)立辦事處,配備三個(gè)業(yè)務(wù)員以協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作;第三,公司將承擔(dān)經(jīng)銷商進(jìn)入KA系統(tǒng)的各項(xiàng)費(fèi)用。張總,這力度夠大了吧?做我們的產(chǎn)品,那是穩(wěn)賺的?!?/p>
張總:“你們對(duì)經(jīng)銷商有什么要求嗎?”
業(yè)代:“選擇經(jīng)銷商首先是要有實(shí)力。以前的經(jīng)銷商為什么沒(méi)做好?那是因?yàn)閷?shí)力不夠。做我們的產(chǎn)品首單發(fā)貨不得低于20萬(wàn)元。為防止經(jīng)銷商竄貨、沖貨,還得交10萬(wàn)元的保證金。也就是說(shuō),做我們公司的產(chǎn)品,至少需要30萬(wàn)元。30萬(wàn)元對(duì)張總來(lái)說(shuō)是小菜一碟?!?/p>
張總:“首次打款就需要30萬(wàn)元,加上商超的壓款和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存,沒(méi)有個(gè)七八十萬(wàn)元是不夠的。我能有多大的盈利呢?”
業(yè)代:“根據(jù)我們的價(jià)格體系,批發(fā)毛利有10個(gè)點(diǎn),商超毛利有25個(gè)點(diǎn)。除去各項(xiàng)費(fèi)用,純利潤(rùn)應(yīng)該不低于8%。一千萬(wàn)元的銷售額,有80萬(wàn)元的利潤(rùn),回報(bào)率100%?!?/p>
張總:“去年您公司的產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始在M市場(chǎng)銷售了,批發(fā)毛利就5%,今年我來(lái)做,這個(gè)價(jià)格是漲不上去的。除去各項(xiàng)費(fèi)用,批發(fā)的純利率也就3%左右。再說(shuō)商超看起來(lái)有25%的利潤(rùn),但商超的各項(xiàng)費(fèi)用加起來(lái)占比不少于12%,還有稅收、儲(chǔ)運(yùn)、報(bào)損等,實(shí)際純利率最多也就8%。我還需增加一大筆的應(yīng)收賬款。這么點(diǎn)利潤(rùn)怎么操作呢?”分析:
從張總與廠方業(yè)代的交談之中,不難發(fā)覺(jué)廠商之間有不同的思維角度。廠方需要經(jīng)銷商的資金和配合,以及幫助他們完成年度銷售指標(biāo),其各項(xiàng)市場(chǎng)投入的最終目的就是提升產(chǎn)品的銷售量。而經(jīng)銷商最終關(guān)心的是:我能否賺到錢?能賺多少錢?投入產(chǎn)出比是多少?因此選擇一個(gè)產(chǎn)品前首先需權(quán)衡的是:我能分到多大的蛋糕。
經(jīng)銷商在選擇產(chǎn)品時(shí)首先考量該產(chǎn)品的批零價(jià)格體系,留給經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間有多大。一般而言新品進(jìn)入市場(chǎng),對(duì)二批商的毛利率不得低于12%,而對(duì)KA系統(tǒng)的毛利率不得低于30%。經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)新品時(shí)不僅僅考慮儲(chǔ)運(yùn)成本、人力成本、公關(guān)成本、稅收等,更應(yīng)當(dāng)注意產(chǎn)品的損耗率和資金占有成本。通常新品的損耗是高于成熟產(chǎn)品的,零售終端的退貨率也相應(yīng)較高。在新品推廣階段,產(chǎn)品動(dòng)銷速度較慢,資金周轉(zhuǎn)率較低。因此,如沒(méi)有合理的利潤(rùn)空間,該產(chǎn)品是沒(méi)有“錢”途的。