有商業(yè)就有競爭。而行之有效的競爭方法，則能使自己在競爭中取得優(yōu)勢。策略之一就是讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)具有獨家特色，并讓顧客了解其所帶來的獨家好處，使企業(yè)與競爭對手區(qū)別開來，脫穎而出。不要簡單盲目地模仿，跟在別人的屁股后面照貓畫虎，那樣很難做出名堂。要在風格之上獨辟蹊徑，讓人看出你的產(chǎn)品或服務(wù)在競爭中具有與眾不同的特點和好處。這樣才能吸引并保持住顧客。

想要知道自己的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該具有哪些獨特之處，首先要對競爭形勢進行分析。分析顧客、分析對手、分析自我。

分析顧客：目的是發(fā)現(xiàn)他們想要什么、需要什么。想辦法了解顧客，以各種方式積極地交流，留意他們的評論、感慨、甚至牢騷，任何新的、不同的想法意見，即使乍聽起來微不足道，都可能會有助于提高銷售利潤。

分析對手：要知道哪些公司是自己的主要競爭對手，這些公司的經(jīng)營方式和產(chǎn)品特點，他們的優(yōu)勢和實力的具體情況，以及最主要的，他們目前還不能滿足顧客的哪些需求。

分析自我：清楚公司的特點及長項與不足，顧客的要求哪些能夠達到、哪些不能。認清了競爭形勢，也就便于產(chǎn)生如何應(yīng)敵的思路和方法。

根據(jù)顧客的需要、競爭對手的情況以及企業(yè)自身的能力，來決定自己的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該具有哪些與眾不同的特點。好的產(chǎn)品服務(wù)通常具有質(zhì)量好、功能多、性能強、損耗少、品種全、技術(shù)高、價錢低、交貨快等特點。產(chǎn)品服務(wù)可以同時具有多種好處，原則是：獨特之處越多越好，越不易讓他人效仿越好，越能讓顧客多方受益越好。但也要注意，所提供的特殊好處不能成本過高，而且一定要是自己和公司有能力做到的。還應(yīng)當指出的是，顧客的需要及競爭對手的策略隨時都在發(fā)生變化，因此使產(chǎn)品服務(wù)新穎超群也需要不斷的努力。

確定了產(chǎn)品或服務(wù)的特點，還要有效地讓顧客了解它們的好處。不能只是空洞死板地說自己的產(chǎn)品、服務(wù)如何好，要想辦法通過特殊方式來突出其不同之處，給人留下深刻的印象。最好的方法當然是讓顧客切身感受到產(chǎn)品、服務(wù)的獨到之處，用他們自身的真實事例來進行宣傳。也可以創(chuàng)造性、藝術(shù)性地對產(chǎn)品服務(wù)進行設(shè)計包裝，使它們顯得不同尋常，能迅速吸引顧客的注意力。不要忽略了公司標志，它不僅是一個公司的符號標志，還能幫助樹立公司產(chǎn)品的形象，體現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)的特點，使公司及其品牌醒目耀眼。就像產(chǎn)品、服務(wù)要與眾不同一樣，宣傳方式也同樣需要獨具匠心、超凡脫俗。