壓力之下,有些領(lǐng)導(dǎo)者不僅能通過考驗(yàn),而且他們的領(lǐng)導(dǎo)能力還會(huì)愈戰(zhàn)愈強(qiáng)。20世紀(jì)90年代中期,當(dāng)郭士納(Lou Gerster)接管IBM,安妮·馬爾卡希(Anne Mulcahy)接過施樂公司時(shí),都曾經(jīng)發(fā)生過類似的情況。在接過一家瀕臨破產(chǎn)的公司時(shí),他們表現(xiàn)出了強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力,不僅挽救了自己的公司,而且還帶領(lǐng)它們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域內(nèi)恢復(fù)了昔日的尊崇地位。
要想像郭士納和馬爾卡希那樣帶領(lǐng)組織穿越逆境,領(lǐng)導(dǎo)者們必須深入自己的內(nèi)心去獲取智慧和勇氣。正如杰夫·伊梅爾特(Jeff Immelt)在談到自己早期在GE塑料部門的一次經(jīng)歷時(shí)所說的那樣,“領(lǐng)導(dǎo)是一場(chǎng)深入自己內(nèi)心靈魂的一次漫長旅程。遇到危機(jī)時(shí),沒有人能夠告訴你該怎么辦?!币撩窢柼卣Z重心長地談到了今天的CEO們所面臨的復(fù)雜挑戰(zhàn):他們不僅要同時(shí)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)、大規(guī)模的技術(shù)變革、全球化競(jìng)爭、股東短期收益等挑戰(zhàn),同時(shí)還要應(yīng)對(duì)政府部門的監(jiān)管和干涉。
可悲的是,許多領(lǐng)導(dǎo)者都無法應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。有些年長的領(lǐng)導(dǎo)者一旦失敗,便很難卷土重來。大多數(shù)情況下,他們會(huì)為自己的失敗尋找借口,甚至歸咎于其他人,卻絲毫意識(shí)不到真正的原因在于自己缺乏領(lǐng)導(dǎo)力。
在中文當(dāng)中,“危機(jī)”一詞由兩個(gè)字組成,“?!北硎疚kU(xiǎn),“機(jī)”表示機(jī)遇。對(duì)于當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)者來說,你們所面對(duì)的情況正是如此。雖然總是要面對(duì)失敗的危險(xiǎn),但帶領(lǐng)人們穿越危機(jī)卻是培養(yǎng)你們領(lǐng)導(dǎo)力的最佳機(jī)遇。正因如此,所以我才推薦年輕的領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)缧┻M(jìn)入實(shí)戰(zhàn),而不是一味地從新聞報(bào)道中獲取二手經(jīng)驗(yàn)。
年輕的領(lǐng)導(dǎo)者們還有機(jī)會(huì)從自己的失誤中學(xué)習(xí),以便在下次遇到危機(jī)時(shí)更好地忠于自己的真北,更好地應(yīng)對(duì)危機(jī)。大衛(wèi)·尼爾曼(David Neeleman)曾被西南航空公司開除,但卻成功地東山再起,創(chuàng)辦了極其成功的捷藍(lán)航空公司。凱文·夏爾(Kevin Sharer)從MCI的失敗中學(xué)習(xí),最終在安進(jìn)公司(Amgen)成為了一名非常出色的CEO。