執(zhí)行A 級招聘法“選拔”步驟的目的是:收集用于作決定的事實,看選手的技能(能做什么)和意愿(想做什么)跟記分卡是否相符,這就是“技能—意愿”檔案。當(dāng)這兩方面跟計分卡上的要求完全吻合時,就組成一個“技能—意愿”牛眼圖(見圖1、圖2)。
此時,你將有足夠的信息來精確評估計分卡。進(jìn)行升級面試和專項面試后,決定是否再進(jìn)一步評估某選手。
先檢驗技能。技能跟選手能否實現(xiàn)記分卡上的成果息息相關(guān)。根據(jù)面試中收集的信息,當(dāng)你相信選手實現(xiàn)成果的可能性至少為90% ,那么就在成果欄內(nèi)給他評A 級。
下一步,評估意愿。意愿跟選手的動機(jī)和能力有關(guān)。針對每項能力,根據(jù)所掌握情況,問自己:選手是否有至少90% 的意愿將此能力發(fā)揮出來?若有,就在具體能力欄內(nèi)給他打A 級。否則,就給他評B 級或C 級。就這樣,評估所有能力項。
A 級選手的技能和意愿都符合你記分卡的要求。達(dá)不到的就是B 級或C 級選手,不管他經(jīng)驗多么豐富,多么有才華。如何確定選手能組成“技能—意愿”牛眼圖呢?有兩點:(1)你有至少90% 的信心,認(rèn)為選手能夠勝任工作,因為他的技能可實現(xiàn)記分卡上的成果;(2)你有至少90% 的信心,認(rèn)為選手很合適,因為他樂于實現(xiàn)崗位使命,愿意發(fā)揮出崗位所需的能力。