馬歇爾·古德史密斯(Marshall Goldsmith )對行為警告信號研究最為深入,被《商業(yè)周刊》譽(yù)為近代領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方面最具影響力人物。他在暢銷著作《魔鬼管理學(xué)》(What Got You Here Won’t Get You There )中診斷出20 種可毀掉經(jīng)理人職業(yè)生涯的破壞性行為。當(dāng)我們詢問:在招聘過程中,最應(yīng)該警惕哪些破壞性行為?他作出了詳細(xì)的回答。
“愛當(dāng)常勝將軍。招聘時,我會警惕那些一個勁吹噓自己的人。舉個例子,我有一個朋友總愛跟人講他買了一個玩具,結(jié)果發(fā)現(xiàn)別家也有人賣,價格便宜一半。于是,他告訴我他是怎么退掉原先的玩具,驅(qū)車穿過整個城市,買到便宜的那個!沒錯,他是勝了。然而,他花了整整2 個小時只為省下10 美元!你要當(dāng)心那些不分輕重緩急只管取勝的人,他會讓你跟同事投入巨大精力干芝麻大的小事。
“過度貢獻(xiàn)。這點很容易發(fā)現(xiàn)。如果你在談話中提出一個想法,選手會不會補(bǔ)充許多自己的意見?若是,這意味著他覺得你的想法不夠成熟,也表明選手太自負(fù)。
“面試中,說話以‘不’、‘但是’和‘然而’開頭?!堑模@主意很棒?!@樣答很好?!?,我同意你,但是……’這顯示了選手患有‘自我膨脹癥’,跟他一起工作很難。
“向世界證明自己有多聰明。不健康的炫耀會賺來過多的掌聲,尤其是對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,陷入自戀非常糟糕。
“貶低以前的同事是非常危險的紅旗警戒。此人一旦與你共事,也會同樣不客氣地諷刺挖苦你!
“推諉責(zé)任。滿腹牢騷的人不要招。真正的贏家從不抱怨。
“愛找借口。問選手最大的困難是什么。如果他說出現(xiàn)困難不是自己的錯,而是別人怎么怎么,這顯示出他在推卸責(zé)任。
“老強(qiáng)調(diào)‘我就是’怎么樣。留心這樣的說法:‘我就是不服管’,‘我就是沒耐心’,‘我就是不想讓別人參與決策,我就是這樣’。老強(qiáng)調(diào)自己就是怎樣的人不會積極改變以適應(yīng)你公司的文化,因此,萬萬不可招聘這種人?!?