正文

第15階 溝通的七星劍(3)

激活職場力 作者:李俊杰


故事輔讀

溫暖的擁抱

在足球王國巴西,不會踢足球的男孩子,絕對不會招人喜歡。在那里,富人的孩子有自己的足球場地,窮人的孩子也有自己的踢球方式。球王貝利就出生在一個貧寒的家庭里,他的父親是一個因傷退役、窮困潦倒的足球隊員。

貝利從小就顯現(xiàn)出非凡的足球天賦,他常常踢著父親為他特制的“足球”——用一個大巧若拙號襪子塞滿破布和舊報紙,然后盡量捏成球形,外面再用繩子捆緊。貝利經(jīng)常光著黑瘦的脊梁,在家門前那條坑坑洼洼的小街,赤著腳練球。盡管他經(jīng)常摔得皮開肉綻,但他仍然不停地向著想象中的球門沖刺。

漸漸地,貝利有了點名氣,許多認識或不認識的人常常跟他打招呼,還給他敬煙。像所有未成年人一樣,貝利喜歡吸煙時的那種“長大了”的感覺。終于有一天,當貝利在街上向人要煙時被父親看見了。父親的臉色很難看,貝利低下頭,不敢看父親的眼睛。因為,他看到父親的眼睛里有一種憂傷,有一種絕望,還有一種恨鐵不成鋼的怒火。

父親說:“我看見你抽煙了?!?/p>

貝利不敢回答父親,一言不發(fā)。

父親又說:“是我看錯了嗎?”

貝利盯著父親的腳尖,小聲說:“不,你沒有?!?/p>

父親問:“你抽煙多久了?”

貝利小聲為自己辯解:“我只吸過幾次,幾天前才……”

父親打斷了他的話,說:“告訴我,味道好嗎?我沒抽過煙,不知道到底是什么味道?!?/p>

貝利說:“我也不知道,其實并不太好。”貝利說話的時候,突然繃緊了渾身的肌肉,手不由自主地往臉上捂去,因為,他看到站在他眼前的父親猛地抬起了手。但是,那并不是貝利預(yù)料中的耳光,而是父親把他摟在了懷中。

父親說:“你踢球有點天分,也許會成為一名高手,但如果你抽煙、喝酒,那就到此為止了。因為,你將不能在90分鐘內(nèi)一直保持一個較高的水準,這事由你自己決定吧。”

父親說著,打開他癟癟的錢包,里面只有幾張皺巴巴的紙幣。父親說:“你如果真想抽煙,還是自己買的好,總跟人家要,太丟人了,你買煙要多少錢?”

貝利感到又羞又愧,眼睛里澀澀的,可他抬起頭來,看到父親的臉上已是淚水縱橫……后來,貝利再也沒有抽過煙。他憑著自己的勤學(xué)苦練,終于成了一代球王。

多年以后,貝利仍不能忘懷當年父親那溫暖的懷抱,他回憶說:“父親那一個溫暖的擁抱,比給我多少個耳光都更有力量?!?/p>

實戰(zhàn)實訓(xùn)

一、觀察力訓(xùn)練

下面的每一句話都不正確,請你說出理由。

1.夜深人靜,明亮的金星高高地掛在天上。

2.中國聞名世界的兵書《孫子兵法》的作者是戰(zhàn)國時期的?臏。

3.當北半球夏至的時候,北極圈終日不見太陽。

4.無花果不開花也不結(jié)果。

二、模擬招聘訓(xùn)練

1.將參與者分成幾個小組,每一組負責(zé)某一方面的問題,每個方面都需要想出3~5個問題。例如:你如何看待你的專業(yè)背景與這個工作的分歧之處?你如何處理顧客滿意度與行業(yè)規(guī)則問題?你的處事態(tài)度是什么,你是否希望每個人都喜歡你?你是否會加班工作,如果會,為什么?如果不會,為什么?

2.每個小組有5分鐘時間,大家群策群力地設(shè)想在面試過程中可能會遇到的問題,并將其記錄下來。

3.請每個小組選出他們將要提問的三個問題,這三個問題沒有限制,比如可以是最尖銳的,最具有挑戰(zhàn)性的。

4.挑選出4位參與者,其中一位是面試考官,三位為應(yīng)聘者。給每位面試者發(fā)一張角色卡片。

5.現(xiàn)在面試官給每個應(yīng)聘者10分鐘時間來回答問題,問題可以是剛才大家提出來的。也可以是面試官認為很重要,但大家并沒有提到的。

6.請面試官選出他想要錄取的應(yīng)聘者,并陳述理由。

思考:在應(yīng)聘的過程中,什么能力是最為?要的,這些能力可以通過哪些問題揭示出來?如果你是招聘者,你會問一些什么樣的問題?


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