她在與人交往這方面給我上了簡單但意義深遠(yuǎn)的一課，當(dāng)你幫助別人的時候，他們常常也會幫助你。人們在以后的生活中用“互惠”這個美化了的詞來形容這個永恒的原則。

正因為那些日子，讓我在商學(xué)院的第一學(xué)期就認(rèn)識到：哈佛那些高度競爭、崇尚個人主義的學(xué)生們錯了。任何領(lǐng)域的成功，尤其是商界，都在于與人共事，而不是反對和提防。那些填滿美元數(shù)字的表格永遠(yuǎn)都在說明這個不變的事實：商業(yè)是人的事業(yè)，由人們來驅(qū)動和做決定。

我發(fā)現(xiàn)，其他學(xué)生所欠缺的，正是培養(yǎng)和建立關(guān)系的技巧和策略。在美國，尤其是商界，我們都在約翰維尼個人主義的熏陶下長大，那些對生活中其他人主動示好的人被視為無聊的人、小丑以及虛情假意的馬屁精。經(jīng)過這幾年，我意識到，那完全是一種誤解。我所看到的那些關(guān)心和互助與操縱和索取一點關(guān)系都沒有。很少有人算計誰能為誰做什么，或者絞盡腦汁使付出的都有所回報。

隨著時間流逝，我認(rèn)識到與其他人來往可以使人們的生活有所變化，同時也是探索、了解并豐富自己生活的一種方式；這成為我在生活道路中積極去建立的一部分。我允許自己放棄我全部的專業(yè)和私人生活去實踐它。我并不認(rèn)為這種“人際網(wǎng)絡(luò)”的觀點是冷酷的、不近人情的。正相反，我是在與人分享我的知識、資源、時間、精力、朋友、合作人，還有感情。不斷努力為他人提供價值，同時也增加我自己所擁有的價值。就像商業(yè)本身，你要做的并不是管理事務(wù)，而是管理關(guān)系。

能出于本能建立起強大關(guān)系網(wǎng)的人也總是能夠成就偉大事業(yè)。商業(yè)的本質(zhì)就是把東西賣給別人。這個概念通常會被巨大的喧鬧所湮沒，商業(yè)界為了永無止境地追尋競爭優(yōu)勢，會不斷攪和一切，從商標(biāo)、技術(shù)到設(shè)計及價格。但如果問任何一個成功的CEO或者企業(yè)家是怎么成功的，我保證你聽不到幾個商業(yè)術(shù)語。

他們最可能提到的是那些幫助他們通往成功之路的人——如果他們比較誠實而且不是特別沉溺于自身成功的話。

我在生活中成功運用了“關(guān)系”的力量。20年后，我開始相信“建立關(guān)系”是我所能學(xué)到的最重要的商業(yè)和生活技能之一。為什么？因為人們都是與他們所認(rèn)識的并且喜歡的人做生意。不管在什么領(lǐng)域，各行各業(yè)都有相似的運作方式。甚至我們整體的?全感和幸福感——正如大量的研究表明——很大部分都取決于我們從自己建立的團體中所得到的支持、指導(dǎo)和愛。