三
遺憾的是,并不是所有的乘客都這么理解我們、體諒我們的,遇到難弄的乘客,我們也只能吃啞巴虧。有一次我接了一位上??腿耍偷侥康牡睾?,他的第一句話就是:“操拿娘的,我昨晚坐過這段路的,明明只要23塊錢,你怎么要25元?你帶我繞圈子?。?!”白天和晚上路況不同,差兩塊錢應(yīng)該是很正常的事。我當(dāng)時真是一肚子的火,但是我曉得發(fā)出來是不明智的,于是我只好口氣嚴(yán)肅地說:“朋友,兩塊錢要不要我都無所謂,但是你這樣子說話我就聽不落去了?!蹦巧虾H丝戳丝次业哪樕]口不響了。下車后,他扔下一把零鈔,我數(shù)了數(shù),正好23元。
有時遇到蠻不講理的乘客也是很頭痛的。今年6月的一個晚上,小謝送三個喝了酒的小青年到物華小區(qū),當(dāng)時計價器上顯示的是26元,可三個人扔了10元錢便下了車,其中一個還無緣無故在車門上踢出一個很大的凹槽。小謝下車與他們論理,結(jié)果他們反而一擁而上打了小謝耳光,爾后又迅速逃進(jìn)了小區(qū),小謝想追進(jìn)去,卻被小區(qū)保安攔在了外面。最終小謝也只能自認(rèn)倒霉。
粗心的乘客也蠻多的,我經(jīng)常在的士上撿到乘客拉下的東西,本來,該如何處理這些東西應(yīng)該是不言而喻的,但一次次的事情實在讓我越來越寒心。比如那次我送一位中年男客到浙二醫(yī)院下車后,我在他的位置上發(fā)現(xiàn)了一部手機(jī),按照當(dāng)時的價格,這部手機(jī)起碼值五千來塊。我毫不猶豫地停下車子去追那位乘客,這時候他已經(jīng)走進(jìn)了直大方伯弄,我追了好長一段路才追上他??伤舆^手機(jī)后,只顧反復(fù)地看自己的手機(jī)有沒有什么地方不對,看了半天,他把手機(jī)揣進(jìn)口袋,連句謝謝也不說,就管自己走了。當(dāng)時我真是呆了好一會兒,老實說,我冒出了這樣的想法:曉得這個人介沒道理,我還不如把手機(jī)隨手摜摜掉。還有一次,是1999年春節(jié)前夕吧,我在車上撿到一只男式皮包,里面有許多有價證券和發(fā)票,還有金卡和身份證。我想既然有身份證應(yīng)該很容易找到失主的,就將這只皮包交到了客運辦公室。當(dāng)時客辦的人根本沒有認(rèn)真地清點里面的東西,就隨手寫了一張500元的收條給我,此后,這件事情就再也沒了下文。按理說,最終皮包是還到了失主手里呢?還是另外怎么處理了?總應(yīng)該給我一個反饋吧?后來我聽說其他許多的哥也遇到過這樣的情況,久而久之,大家就都不愿意把拾倒的東西交給客運辦了。
其實,乘客不理解,這還都是小意思,最讓我們提心吊膽的還是遇到壞人。從去年到今年上半年,連續(xù)不斷地聽到的哥遇害的消息,每次從報紙上看到這種消息,我的心情都會沉重很長一段時間。(阿根妻子在一旁忍不住說,這十年來,只要他不在身邊,我就無法睡踏實。剛買營運證的那兩年他自己開車子,我每天都要等到十點半以后,他回來了才睡覺。一次,到了半夜他還沒回來,我就一個接一個地打他的手機(jī),手機(jī)是通的,卻一直沒人接,當(dāng)時我真是急得要死,差點要去報警了。到了后半夜他總算回電話,原來他送客人到外地,跑到了高速公路上,沒聽見手機(jī)響。現(xiàn)在雖然夜車不是阿根在開,但我們也很擔(dān)心小謝的。只要10點以后電話鈴聲一響,我們就會心驚肉跳,只怕又出什么事情了。)不過說實話,如果自己警惕點兒,這種危險還是可以預(yù)防的。有一個晚上,我就接到過一位小伙子,起先我沒覺得他有什么可疑的,可是上了車以后,他要求我改變線路,讓我沿著文一路一直往西開,但又說不清明確的目的地,那時候文一西路很冷清的,我就起了疑心。但是拒載客人是要被投訴的,我就將車子開到翠苑人多的地方,故以弄出點人為故障,那小伙子不得不下車離開?,F(xiàn)在好了,前幾天剛剛又頒布了《杭州市客運出租汽車治安管理辦法》,已經(jīng)明文規(guī)定,晚上十點以后,只要我們覺得乘客可疑就有權(quán)拒載,我也不用再費心去制造什么“人為故障”了。
平心而論,現(xiàn)在政府對的士司機(jī)的人生安全是越來越重視了。但我們的生意卻是越來越難做了,因為對我們構(gòu)成沖擊的因素實在太多了,我隨便就可以舉出五六項來:第一,如今的公交線路都延伸到了居民小區(qū)里,坐的士的人自然就減少了;第二,自從今年五一取消上牌費以來,私家車和一些小公司的車子增加了許多,不但減少了客源,而且還造成了交通堵塞,過去兩公里的車程只要七八分鐘,現(xiàn)在要用十五分鐘左右;第三,油價上漲,運營成本提高了。過去每升油只要1.9元,現(xiàn)在已經(jīng)漲到了2.7元,最高的時候還漲到過3元以上;第四,9月份聽說市政府還要拍賣500輛藍(lán)鳥和紅旗四季星,這批豪華車的起步價與我們的桑塔納是一樣的,乘客自然愿意坐好的車子;第五,現(xiàn)在很有地方都有殘疾車在跟我們搶生意,按理說這種殘疾車是不允許接客的,但現(xiàn)在并沒有人去管。再說,我的車子也已經(jīng)跑了四年,各種故障越來越多,換個輪胎什么的已經(jīng)算是小意思了,像空調(diào)之類一動就是上千元一筆的修理費也時有發(fā)生,可以說壓力是越來越大了。
我們一家子都沒有勞保,這些年開的士身體越搞越差,以后老了怎么辦?既然現(xiàn)在生意這么難做,我想還是找個合適的時機(jī),從這個行當(dāng)里退出來算了,到時候弄點小生意做做,日子應(yīng)該也能過得下去的。自從開上的士之后,我和妻子一次也沒有外出旅游過。女兒已經(jīng)7歲了,每次放暑假的時候,她都會要求我?guī)鋈ネ?,可我有一家人要養(yǎng)啊,總想多賺點錢吧?所以也就只好一次次委屈了孩子。如果轉(zhuǎn)行,也可以好好地陪孩子玩玩,盡盡父親的義務(wù)了。
不過雖然做的士司機(jī)很累、很苦,雖然我已經(jīng)做好了遲早要改行的打算,但從心底里講,我還是很感謝這部出租車的,因為它養(yǎng)活了我們一家人,使我得以支撐起這個美滿幸福的家庭,過上了還算安定和寬裕的日子。所以,即使今后我不開的士了,我都永遠(yuǎn)不會忘記這段做的哥的歲月的。
(口述人/吳輝根,男,35歲,的士司機(jī),浙江杭州人)