1.我國企業(yè)要學(xué)會付出規(guī)則成本
企業(yè)要懂得“付出規(guī)則成本就是保護(hù)自己”的道理,如合法納稅、講信譽(yù)、重承諾,重建企業(yè)的信用體系。如果市場交易不是基于信用,那就會使得企業(yè)的信用成本非常高。如果企業(yè)整體都不講信用,不守合同,那么整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈就不能建立起來,企業(yè)就不能順暢運(yùn)作。要建立整個(gè)社會的信用體系、商業(yè)規(guī)則體系,對于每個(gè)企業(yè)而言,就要從自己做起,要講信用、重承諾。
2.建立貨幣資本與人力資本之間的規(guī)則
過去,企業(yè)的創(chuàng)新只是老板個(gè)人的點(diǎn)子創(chuàng)新,而不是整個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)創(chuàng)新?,F(xiàn)在,企業(yè)需要一個(gè)系統(tǒng)的創(chuàng)新能力;而只有在貨幣資本與人力資本之間建立規(guī)則,才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新。現(xiàn)在企業(yè)界貨幣資本與人力資本之間沒有規(guī)則,要不就是經(jīng)理人帶著一大批人集體出走,像創(chuàng)維的陸強(qiáng)華;要不就是經(jīng)理人被股東強(qiáng)行免職?,F(xiàn)在必須要在貨幣資本與人力資本之間建立一種心理契約,避免這種“雙敗”的局面。
3.創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部規(guī)則
當(dāng)企業(yè)由黑箱運(yùn)作轉(zhuǎn)到明箱運(yùn)作以后,付出規(guī)則成本是最小的投資。有很多企業(yè)過去的利潤大量來自于不守規(guī)則;現(xiàn)在應(yīng)該提倡企業(yè)遵守的一個(gè)很重要的理念就是“守法就是投資”,提倡企業(yè)家“創(chuàng)造陽光利潤,享受坦蕩生活”。
實(shí)證案例――安然:到底被誰毀了.
.羅瑞英.是誰毀了安然[J].航天工業(yè)管理,2002(8).
對于安然公司破產(chǎn)的原因,眾說紛紜。但可以肯定,這是多方面因素綜合作用帶來的結(jié)果。其中,企業(yè)的腐朽文化應(yīng)該是導(dǎo)致安然失敗的深層次原因。因?yàn)槠髽I(yè)文化融化在員工的思想中,支配著員工的行為。分析安然的企業(yè)文化,不難發(fā)現(xiàn)其中存在的嚴(yán)重問題。
個(gè)人主義促成了官僚的安然
企業(yè)能吸引優(yōu)秀人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還必須保證員工的不斷進(jìn)步。為此安然公司設(shè)立了一個(gè)績效評估系統(tǒng),并認(rèn)為評價(jià)員工績效最合適的人選莫過于他的同事。1997年,公司首席執(zhí)行官杰弗里.斯基林在全公司范圍內(nèi)采用了一套績效評估程序:對同層次的員工進(jìn)行橫向比較,按績效將員工分為五個(gè)級別,這些級別決定了他們的獎金和命運(yùn)。每六個(gè)月員工和經(jīng)理們就要重復(fù)這一評估過程,大約三周左右公司就能把這些資料整理出來。直到2000年斯基林在談到這個(gè)績效評估體系時(shí)還曾指出:“如果你想有所創(chuàng)新的話,你就必須讓員工精誠團(tuán)結(jié)?!?/p>
然而,事與愿違,安然的績效評估系統(tǒng)實(shí)際上形成了個(gè)體重于團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化?!叭藗儶?dú)立完成自己的所有工作”,一位安然的老員工說,“原因很簡單:如果我和約翰是競爭對手的話,我為什么要去幫助他呢?”在這種情況下,安然文化造成了個(gè)人主義泛濫,扼制了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)。
隨著新經(jīng)濟(jì)的衰退,要做出突出業(yè)績越來越難,公司內(nèi)部的競爭也越來越激烈。而當(dāng)這一趨勢越來越明顯時(shí),這種壓力拉動型的績效評估機(jī)制也就逐步轉(zhuǎn)化成為一種拉幫結(jié)派的官僚系統(tǒng)。有些經(jīng)理開始捏造問題,篡改記錄,趕走那些自己看不順眼的雇員。
缺乏團(tuán)隊(duì)精神成為公司前進(jìn)的致命傷,而團(tuán)隊(duì)精神恰恰是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的必備條件,因?yàn)槿魏蝹€(gè)人都無法完成所有的工作。
“贏者通吃”造就了紙糊的安然
杰弗里.斯基林在全公司范圍內(nèi)設(shè)立了一種績效考核系統(tǒng)后,及時(shí)淘汰不合格員工,同時(shí)花大錢獎勵(lì)做出成績的員工。在安然,失敗者總是中途出局,獲勝者會留下來;做成最大交易的那些人更是可以得到數(shù)百萬美元的獎金。這就是安然公司的“贏者通吃”文化。這種文化給員工打下了一種“只許成功,不許失敗”的烙印。犯錯(cuò)的員工立刻就會被解雇,結(jié)果不僅促使員工盡可能地掩蓋過失,也使員工失去了許多鍛煉的機(jī)會。公司過去的和現(xiàn)在的一些雇員都曾指出,保持安然股價(jià)持續(xù)上升的壓力,誘使高級管理者在投資和會計(jì)程序方面冒更大的風(fēng)險(xiǎn),其結(jié)果就是虛報(bào)收入和隱瞞越來越多的債務(wù),最終造成了現(xiàn)在的狀況。用前經(jīng)理瑪格麗特.切科尼的話來說,安然是“一座用紙牌搭成的房子”。