我有一個(gè)獨(dú)特的方法，能幫助同事渡過困難時(shí)刻，告訴他們思考問題的角度，并真正加深和他們之間的關(guān)系，這就是“去月球”。這是我在前半生的歲月中學(xué)會(huì)的特殊技巧，只有在擁有大量相互信任的環(huán)境中才能實(shí)現(xiàn)。

我的月球之旅是從四十年前開始的，和尼爾·阿姆斯特朗（Ｎeil Ａrmstrong）完成令人難忘的、真正的月球之旅的時(shí)間差不多。在加入家族企業(yè)之前，我在新英格蘭醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)（The New England Institute for Medical Research）負(fù)責(zé)管理和籌措資金。一天，我在和老板進(jìn)行績效評(píng)估時(shí)聽說許多科學(xué)家不喜歡我，當(dāng)時(shí)我完全驚呆了。

我自然感到非常受打擊。在此之前，我一直認(rèn)為所有人都喜歡我。我為他們籌措資金，盡最大努力表示出我的友善，我總是樂觀向上的。然而，我的老板卻說，我的身上帶有一種“小男生式的熱情”，無形之中常常讓自己變得固執(zhí)，而且我凌駕于別人之上。因此，他們覺得我老是批評(píng)他們，而不喜歡我。

走出會(huì)議室時(shí)，我感到腿腳發(fā)軟，臉色蒼白。你有過同樣的處境嗎？看到我愁眉苦臉的樣子，一位年長的紳士，也是資金籌集人之一，在了解了實(shí)際情況以后，表示非常有信心能幫助我，因?yàn)樗牢覀冎g是多么的相互信任。他讓我坐下，要我陪他去月球。

“去哪？”我問。

“去月球！”他說。

“去月球”是一種練習(xí)，一種去月球的想象之旅。它能使我們重新辨明自己的方向，加深和同事之間的信任，效果非常顯著。

當(dāng)我完成第一次月球之旅的時(shí)候，我又是過去的我了。我是說，我又重獲自信，并對(duì)自己和生活有了新的認(rèn)識(shí)。我準(zhǔn)備重新集中精力解決我和科學(xué)家之間的問題。當(dāng)我踏上我的首次月球之旅時(shí)，我知道，由于本質(zhì)上我是個(gè)取悅者，我希望每一個(gè)人都喜歡我，然而有時(shí)候我需要因人而異，靈活地處理事情。我不必總是告訴別人我認(rèn)為最好的做事方法，或是只有我一個(gè)人說而不給別人機(jī)會(huì)。最重要的是，月球之旅告訴我，人可以積極主動(dòng)地改變自己。

由于員工意識(shí)不到工作的磕磕絆絆是因?yàn)樽约旱纳畛霈F(xiàn)了問題，這些年來，只要對(duì)員工有好處，我就帶他們?nèi)ピ虑颉Ｎ液痛嬖诨橐鰡栴}、藥物濫用問題，或賭博上癮的同事一起做月球旅行。但是我從來不卷入到喝酒或婚姻中去――我們甚至只字不提――因?yàn)檫@個(gè)練習(xí)的重點(diǎn)不是針對(duì)某個(gè)具體的問題，而是讓他們學(xué)會(huì)調(diào)整自己的行為。

他們可以改變。只有當(dāng)他們想改變――真的想改變，都能成功！

前不久我?guī)覀兊馁J款部經(jīng)理，性情溫和的海倫·科特去了月球。一天，她走到復(fù)印機(jī)那邊，想給我一個(gè)開心的擁抱，我大聲喊出：“我們了不起的海倫?科特，過得怎么樣？”我期待著她會(huì)說“還好”甚至是“很不錯(cuò)”。相反，她打開了淚閘。通常她一直都很開心，但當(dāng)時(shí)她止不住地啜泣。

很明顯，有些不對(duì)勁――事實(shí)上，我迅速意識(shí)到，因?yàn)樗矗笟q的哥哥去世給她帶來沉重的打擊，上蒼似乎對(duì)她太不公平了，她仍然處于沉痛的哀傷之中――于是，我說：“你覺得和我去月球怎么樣？”

“我認(rèn)為這事兒簡直太瘋狂了，”后來她告訴我?！暗且?yàn)槟闶俏业睦习?，我就同意了?！?/p>

海倫很快向我吐露，失去了哥哥后，她需要勉強(qiáng)應(yīng)付許多必須要解決的個(gè)人問題。