這位被打足了氣的年輕銷售員隨即沖過大街叫開門進入屋里，報了自己公司的名字。在頭5分鐘里，他沒有機會講上一句話。因為那個老頭不停地給他講一些無關緊要的事情，一會兒教他某種菜的吃法，一會兒又教他一些莫名其妙的英語詞匯。好在這位銷售員事先得到過警告，他耐心地等待暴風雨過去。最后他說：“是的，先生，我明白了。那么，這是本市面上最好的印刷業(yè)務的商談說明，這樣的商談說明，當然是您想要得到的東西?！边@樣一進一退的進攻和防御大約持續(xù)了半個小時。半小時后，那個年輕的銷售員終于得到了該印刷公司從未有過的最多的訂貨。

當他喜滋滋地把訂單交給經(jīng)理時，他說：“您說的關于那位老人的話沒錯。他是一個厚臉皮、令人討厭、愛吵嘴、滿口粗話的人?？墒菍δ俏豢蓯鄣睦先宋乙f稍微不同的話：他真是個買主！這是我在公司任職以來獲得的最大的一批訂貨呀?！?/p>

經(jīng)理看了一下訂單，滿臉驚訝地說：“喂，你搞錯人了吧？那個老頭，在我們遇到的對手中，是最吝嗇、最討厭、最好吵架，而且是最愛說粗話的老色鬼！我們這15年來總想讓他買點兒什么東西，可是那個老頭連1元錢的東西也沒有買，總之他從來沒在我們這兒買過一件東西。”

銷售是與人打交道的工作。在銷售過程中，銷售人員要與形形色色的人打交道。這里有財大氣粗、權位顯赫的人物，也有博學多才、經(jīng)驗豐富的客戶。銷售員要與在某些方面勝過自己的人打交道，并且要能夠說服他們，贏得他們的信任和欣賞，就必須堅信自己的能力，相信自己能夠說服他們，然后信心百倍地去敲顧客的門。如果銷售人員缺乏自信，害怕與他們打交道，膽怯了，退卻了，最終會一無所獲。

自信是成功銷售的基石，可以使你從平凡走向輝煌。當你滿懷信心地對自己說“我一定會成功”時，相信人生的收獲季節(jié)已經(jīng)離你不遠了。

自信是成功的先決條件。銷售人員只有對自己充滿自信，在客戶面前才會表現(xiàn)得落落大方，胸有成竹，你的自信才會感染、征服客戶，客戶對你銷售的產(chǎn)品才會充滿信任。所以銷售人員要不斷來調整自己的心態(tài)，讓自己時刻充滿自信，迎接隨時可能面對的挑戰(zhàn)。