有這樣一個古老的實驗，在沸騰的水中放入一只青蛙，它會馬上試著跳出去。然而如果你把青蛙放到溫水里，不要去驚嚇它，它會待著不動。然后，慢慢地加高溫度，把溫度從華氏70度提到華氏80度，青蛙依然看上去若無其事，甚至自得其樂?？杀氖?，溫度繼續(xù)緩慢上升時，青蛙會變得越來越虛弱，最終無法動彈。盡管沒有什么限制它逃離險境，青蛙依然留在鍋中直到被煮熟。

這是個耐人尋味的實驗。那只青蛙為什么剛接觸熱水時可以迅速地逃脫厄運，可是在逐漸加熱的冷水鍋中卻無法幸免于難呢？究其原因，在于它覺察不到周圍環(huán)境的變化，滿足于舒適的環(huán)境，對未來環(huán)境的惡劣估計不足，以至于最終喪失抵御外界惡劣環(huán)境的能力。

這一原理也常常被用來說明存在于現實工作中的兩種不同性質的問題，即顯性問題與隱性問題。大家對顯性問題的反應就像青蛙在沸水中的反應一般，會立刻采取對應的措施，將其及時扼殺于萌芽狀態(tài)；而隱性問題因為自身的隱匿性，不易被察覺，通常是當人們發(fā)現時，已經對企業(yè)造成了嚴重的后果。

這就提醒我們，許多工作中的困難與障礙都是緣于那些平日不起眼的小問題的日積月累，有些是客觀的，也有些是主觀的。比如我們有些通訊線務員在巡回或者檢修時麻痹大意，對那些簡單的小故障不太重視、不及時去排除，任由那些小問題長時間自由發(fā)展，最終造成通迅中斷的大禍?！氨鶅鋈?，非一日之寒”，所以我們須時刻注意那些潛在的小問題，千萬別等到小問題變成大問題、危機到來時才臨時抱佛腳。