一路舟車勞頓,“云游”四方的羅伯特回到了上海,休了一天假后才回到辦公室。打開電腦一看,一堆用紅色標(biāo)注的未閱讀郵件擠在那兒,頭一下就大了。處理E-mail成了現(xiàn)代經(jīng)理人的必修課了。羅伯特想,以前的人沒有手機(jī)、沒有電腦、沒有E-mail,不照常辦公嗎?現(xiàn)在,好像離了這幾樣?xùn)|西,生活都無法過下去了。
不過,看起來多的郵件,其實(shí)真正值得注意的不到10%,剩下的,可以轉(zhuǎn)發(fā)其他人處理,可以不回,甚至可以不看。
正看著郵件,電話進(jìn)來了,一看號碼,是袁克敏的。
“您好,袁總!”
“培訓(xùn)回來啦?各地方同事的精神狀態(tài)還好吧?”電話那頭是袁克敏的上海普通話。
“效果還不錯(cuò),普遍反映新的方案的激勵(lì)力度大了,由于溝通比較充分,沒有遇到太多的阻力。不過,聽說渠道銷售跟KA搶單子的現(xiàn)象比較普遍,一些渠道銷售員工有情緒,甚至聽說有骨干有離職的可能。我認(rèn)為有必要開個(gè)銷售會議協(xié)調(diào)兩個(gè)隊(duì)伍的關(guān)系和責(zé)、權(quán),否則老是打來打去,對士氣有影響,而且,讓客戶也很困惑?!绷_伯特盡量簡單地匯報(bào),他知道,袁克敏從來就不喜歡聽長篇大論,“扼要”是他的要求。
“嗯。兩個(gè)渠道以前就打的。最近公司要開全國銷售大會,渠道和KA的分工會盡快落實(shí)的。我會讓威廉跟各地的經(jīng)理打個(gè)招呼。有流動(dòng)不用怕,一個(gè)團(tuán)隊(duì)過于穩(wěn)定也未見得就是好事,一定的階段可以吐故納新。人也是這樣,有時(shí)候一個(gè)地方做疲了,動(dòng)力會不足,激勵(lì)也不再容易,乘這個(gè)機(jī)會補(bǔ)充些新鮮血液也好?!痹嗣襞e重若輕。
“對了。去幫我了解下市場上英文培訓(xùn)公司哪家效果比較好。我想找個(gè)老外,一周來一到兩次,每次來一個(gè)小時(shí)左右。你也順便了解下,公司哪些骨干英文不好的,也安排參加?!?/p>
“哦?市場上這類的公司現(xiàn)在比較多,我會盡快做個(gè)調(diào)查分析,然后給您一個(gè)方案?!绷_伯特說的同時(shí),心里卻在想,以前袁克敏可從來沒提到過要學(xué)英文啊,最近怎么有這個(gè)雅興了?
“好。那就先這樣,其他一些事情待會兒總經(jīng)理辦公會再講?!痹嗣魭炝穗娫?。
每月一次的總經(jīng)理辦公會仍然由袁克敏主持。今天的主要議題是公司遷址的問題。目前所在的寫字樓的租約就快要到期了,物業(yè)公司要求漲價(jià)15%。于是大家紛紛議論到底遷還是不遷,要遷,遷到哪里。工齡長的員工,包括早先進(jìn)入中國的一些外籍員工,主張留在現(xiàn)在的地方,而后來一些人,尤其是原來亞太區(qū)一幫人和美國過來的老外,更喜歡浦東的空氣和相對寬敞的居住環(huán)境,大多主張?jiān)谄謻|重新找地方。
羅伯特沒去湊這個(gè)熱鬧,等他們定吧,沒個(gè)三五次會議是不會有結(jié)果的。他漫不經(jīng)心地翻開公司這個(gè)月的人事行政費(fèi)用表,不禁咋了咋舌。隨著組織架構(gòu)的調(diào)整,一批外籍管理者大量擁入,羅伯特大概估了一下,平均一個(gè)外籍人士光房租補(bǔ)貼就是三千美金,而且,這些人往往是拖家?guī)Э谶^來,入托、入學(xué)的費(fèi)用都是公司負(fù)擔(dān),其他一些福利,比如高爾夫球證、健身卡什么的,也不是個(gè)小數(shù)。一方面,公司架構(gòu)調(diào)整后,通過精減人員,確實(shí)省去了一些成本和費(fèi)用,但外籍人士的涌入,卻抵消了這種效果。另一方面,公司往往對一些低級職位的人頭數(shù)控制得很嚴(yán),為了不增加人頭,只能通過臨時(shí)工或勞務(wù)外包等方式來補(bǔ)充力量,而這些安排相對于龐大的管理費(fèi)用的增加,簡直是杯水車薪。