明察秋毫的領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)該具備的能力就是發(fā)問，刨根問底，窮追不舍，下屬要沒有充分掌握情況，一定有破綻被問出來；你不會問，就等著老江湖忽悠你吧！

“這幾個原因，我覺得都有一定道理。但我們還要做細致的分析。比如你提到的幾個主要競爭對手都推出了促銷措施，可為什么這些對手不約而同地推出促銷措施？并且都擠在這個時候？背后有什么原因？你們了解過嗎？”

“他們?yōu)槭裁床患s而同搞促銷我們暫時還不十分清楚。按行業(yè)慣例，各企業(yè)都會有意錯開促銷，怕撞車，因為道理很簡單，就像我們到足球場上看比賽一樣，一個人因為視線受阻要站起來看的話，他后面的人也會這么做，最終的結(jié)果是，大家都站起來了，但視線并不因此而變得更好，甚至?xí)鼔?，至少坐著總比站著好吧。所以最好的結(jié)局是大家還都坐著，雖然你的視線不是最好，但也好過站著看視線也不好的結(jié)局。也就是說，我們很多情況下的博弈，次優(yōu)的結(jié)局是最常見的?！痹阡N售報表出來以后，威廉就開始做功課，他知道這回的堂一定不好過。但這還不是最擔(dān)憂的，最擔(dān)憂的是，從今往后，自己不知要面對多少這樣的折磨。

“我們姑且拋開他們?yōu)槭裁丛谶@時候做促銷不談，我覺得最重要的是，它們擠在這個時候搞促銷對我們來說未見得就是壞事，就像我前面的比喻一樣，因為這樣做僅僅只產(chǎn)生短期效益，很快，它們就會發(fā)現(xiàn)自己的狀況沒有得到改善。只不過，這時候人家都站了起來，我們還坐著，更加吃虧而已。但我相信，它們很快會坐下來的，我們沒必要去湊那個熱鬧。我們這時候要做的是，找出其他可以讓我們的視線變得更好而對手又還沒有想到的方法。比如，找個望遠鏡什么的?！蓖槐安豢旱乩^續(xù)。

在工作中，指責(zé)、質(zhì)疑、挑釁、落井下石都是常事，面對這些，如果你的第一反應(yīng)只是以其人之道還治其人之身的話，戰(zhàn)爭可能會擴大，有人可能比你更會辯論。其實可以選擇的方法很多，有時候可以不理，煙霧說不定很快就散了；如同娛樂圈，天天都有花邊，今天你是主角，明天射燈就到其他人頭上了，如果你覺得不自在，傻站著也不見得就是真傻，稍等片刻，風(fēng)暴自然會過去，別反應(yīng)過度而自亂陣腳。

千萬別情緒化，千萬別事沒找對，跟人過不去。威廉沉著地應(yīng)對著，還盡力保持某種幽默感，巧妙地閃躲著那些自己不能了解的事。

特倫斯感覺自己的拳頭打空了，于是接著追下去：“說到望遠鏡，那我們考慮過哪些望遠鏡呢？怎么讓我們的促銷措施與競爭對手區(qū)別開呢？”

“我們是這么考慮的。首先要想到經(jīng)銷商到底要什么？戰(zhàn)略合作伙伴不是單單口惠，也不僅僅是返利、折扣、促銷品獎勵那么簡單，如果單純在這些方面做文章，每家公司都會做，我們無法去make difference（做不同的事）。所以，從兩年前我們就開始提出與經(jīng)銷商一起發(fā)展，做戰(zhàn)略伙伴，從它們的管理上、人員發(fā)展上給予支持，讓它們真正認識到同斯泰爾斯這樣管理水平很高的跨國公司合作，得到的不僅僅是業(yè)務(wù)的擴大，還有整體管理水平的提高。包括我們推動的PIS系統(tǒng)中客戶管理系統(tǒng)都是朝這個目標努力的。因此，我們現(xiàn)在還是在這些方面著手。比如，公司是否可以在信用政策這些方面有些突破，目前經(jīng)銷商的資金都很緊張，銀行貸款也不容易；另外，在營銷方式上是否可以有所創(chuàng)新？這些對拉動經(jīng)銷商是有很大幫助的?！蓖p輕地騰挪，但又感覺意猶未盡，“當(dāng)然，并不是所有的經(jīng)銷商都那么重視長期的發(fā)展，貪小利、圖眼前的公司也不是沒有?！?/p>