阿爾高的茨沃特勒私人釀酒廠用一種很特別的廣告活動(dòng)來招攬顧客。一段時(shí)間以來,他們讓顧客在滿月的夜里參觀停工后的廠房。在一間光線昏暗的房間里,參觀者的耳邊徐徐傳來一段神秘的叮當(dāng)聲,一個(gè)沉穩(wěn)的聲音娓娓道出滿月的魔力。接著,漆黑的天花板上亮起上百盞小小的燈,在人造的星空上緩緩升起一輪人造月亮。
通過技術(shù)特效讓充滿好奇心的中產(chǎn)階級(jí)啤酒愛好者們在“釀酒廠之旅”中留意到企業(yè)的最新創(chuàng)意,而這家茨沃特勒小型私人釀酒廠也確實(shí)會(huì)在每個(gè)滿月的夜里釀造一種特殊的滿月啤酒,此酒很快便在梅明根市、康普頓市和奧伯斯特多夫地區(qū)銷路大開。
滿月啤酒到底有什么獨(dú)到之處呢?釀酒廠的老板赫伯特?茨沃特勒除了能將它和所謂“滿月的能量和魔力”聯(lián)系起來以外,恐怕也說不上其他的理由來。但他知道,這是能賣出自己商品的奇思妙想。畢竟,他不僅要和國際國內(nèi)占據(jù)絕對優(yōu)勢地位的飲料大集團(tuán)競爭,還要應(yīng)付啤酒價(jià)格的不斷降低和德國人對啤酒需求量的日益減少。這就涉及同一個(gè)話題:只有另辟蹊徑才能維持生計(jì)。
茨沃特勒的祖輩經(jīng)歷過農(nóng)民暴動(dòng),在戰(zhàn)爭中得以幸存,釀酒廠也曾三次遭遇火光之災(zāi),燒得只剩下墻基。到茨沃特勒這兒,釀酒廠已經(jīng)經(jīng)營了20代人。酒廠的營業(yè)執(zhí)照可以證明,1447年是該廠的成立年份。自從前段日子有雜志確認(rèn)這家釀酒廠是德國最古老的家族企業(yè)之后,它立即成為記者們爭相報(bào)道的對象。
茨沃特勒深知,傳統(tǒng)固然是美妙的,但他必須每天做出新努力。他知道如何鞏固已有陣地,“我們和顧客熟識(shí),和大型釀酒廠相比,我們能提供完全不同的解決方案。我們還能更快地回應(yīng)客戶”。
從歷經(jīng)數(shù)輩人才在顧客心中建立起的信任感中,這位中小資產(chǎn)者首先看到的是傳統(tǒng)家族企業(yè)所具備的特別優(yōu)勢。這里確立著一種今天不再被視為理所當(dāng)然的價(jià)值——誠實(shí)和公平?!叭藗冎?,我們只使用優(yōu)質(zhì)原料,知道他們能和我們直接對話。我們會(huì)理解顧客,就像理解自己的家人一樣。這些就像為將來準(zhǔn)備的馬賽克基石,它能保證我們的生意蒸蒸日上?!贝奈痔乩諏Φ聡鴱V播電臺(tái)記者說道。
現(xiàn)在,公眾和媒體的興趣又重新回到有著悠久傳統(tǒng)的企業(yè)上來,讓它們成為聚光燈下的焦點(diǎn)。在股東價(jià)值成為衡量萬事萬物的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),它們顯得陳舊過時(shí),被看做是老掉牙的模式而遭人恥笑。是的,尤其在德國,它們甚至被作為古董,成了歐洲年代久遠(yuǎn)的早期資本主義遺物。
在股東價(jià)值觀盛行的時(shí)代,如果經(jīng)理不是每天都在琢磨合并的事,似乎就顯得不合時(shí)宜。規(guī)模龐大看似是成功的唯一保證。那些與業(yè)主沒有綁定關(guān)系的、在經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)下的全球化康采恩集團(tuán)公司似乎是未來發(fā)展的方向。成功業(yè)績所能換得的報(bào)酬也不再是獲得社會(huì)認(rèn)可或作為一家之長的驕傲這類陳詞濫調(diào),其必然與高收入及高資產(chǎn)相關(guān),還有可能是隨時(shí)能轉(zhuǎn)變成上百萬利益的股票期權(quán)。
隨著時(shí)間發(fā)展,人們慢慢明確一點(diǎn),成功不僅和企業(yè)規(guī)模相關(guān),也關(guān)乎速度、應(yīng)變能力,當(dāng)然還有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略和導(dǎo)向。利潤比股東價(jià)值重要多了。沒有利潤,小型的企業(yè)根本沒有辦法保持自己的獨(dú)立性。這種認(rèn)識(shí)已經(jīng)變得越來越明晰。
在資本市場全球化和充斥著跨國集團(tuán)的時(shí)代,人們毋庸置疑家族企業(yè)是否是明智的企業(yè)組織形式這一問題。繼爆出收入作假、收支平衡表上?;ㄕ屑白晕掖祰u企業(yè)成長故事導(dǎo)致股市崩盤的大量丑聞之后,有一點(diǎn)很清楚:管理理論中的股票期權(quán)會(huì)把經(jīng)理們變成賭徒,滿腦子只有一個(gè)念頭,如何調(diào)整季度財(cái)務(wù)報(bào)表才能讓股票價(jià)格飆升,從而讓個(gè)人收入水漲船高。這一點(diǎn)我已經(jīng)在前面的章節(jié)里詳盡敘述過了。
不,家族企業(yè)這個(gè)曾經(jīng)被誤以為過時(shí)的模式又重見天日,它此刻正經(jīng)歷著一個(gè)文藝復(fù)興時(shí)期。即便是對在經(jīng)營管理中喜歡涉足每個(gè)流行趨勢的精明管理顧問來說,家族企業(yè)也再度成為成功的模式。大量事實(shí)一再證明,不要落入企業(yè)管理流行趨勢的俗套。
甚至在國際范圍內(nèi),鑒于許多匿名資產(chǎn)公司的丑聞和危機(jī)四伏的企業(yè)發(fā)展過程,家族企業(yè)被描述成為企業(yè)的典范。正因如此,意大利經(jīng)濟(jì)史學(xué)家安德雷阿?科利盛贊自工業(yè)化以來家族企業(yè)仍然保有的生命力和活力。這位作家展示了許多模范家族企業(yè)的發(fā)展過程,比如紡織企業(yè)貝納通,它出現(xiàn)在家族和氏族企業(yè)盛行的意大利。而且,他不僅調(diào)查了西方國家的個(gè)案,還了解了亞洲各個(gè)國家的類似情況,從而總結(jié)出了家族企業(yè)林林總總的特色,以及它們在不同環(huán)境和條件下卓越的適應(yīng)能力。