弗雷德到底具備什么樣的動(dòng)力，這一點(diǎn)我無(wú)法了解得一清二楚。但我想，他從卓越的工作和服務(wù)表現(xiàn)中獲得的滿足感是一個(gè)重要的因素，就好比他始終如一地帶給人們優(yōu)質(zhì)服務(wù)并獲得快樂(lè)一樣。

每天工作結(jié)束的時(shí)候，弗雷德就擊敗了一個(gè)威脅他的潛力的對(duì)手，一個(gè)同樣威脅著你和我的潛力的敵人。這個(gè)對(duì)手就是甘于平庸、只愿意應(yīng)付了事和敷衍塞責(zé)的思想。

這個(gè)對(duì)手可能不至于讓你在升遷上遭遇挫敗或失去市場(chǎng)份額，但這的確會(huì)降低你工作表現(xiàn)的質(zhì)量，減少你從中可以獲取的意義。

原則四：不斷重塑自我

考慮一下這兩個(gè)問(wèn)題：如果弗雷德可以賦予跑腿送信這樣的差事如此豐富的創(chuàng)意，那我們又可以采取怎樣的行動(dòng)讓自己所從事的工作也富有新意呢？我們?cè)鯓硬拍苤匦滤茉煳覀冏约?、重新塑造我們的工作呢?/p>

有時(shí)候一覺醒來(lái)，你會(huì)感到身心疲憊。你會(huì)想到自己看了書又看報(bào)、聽了錄音又看錄像、不辭勞苦接受各種培訓(xùn)，為了超越平凡、實(shí)現(xiàn)個(gè)人的卓越，你盡了一切力量，結(jié)果卻依然是勞累不堪、缺乏斗志。當(dāng)你處于人生的低谷，當(dāng)你的職業(yè)信念發(fā)生動(dòng)搖，而你一心只想趕緊結(jié)束這一天的工作早早回家，你應(yīng)該怎么做呢？

我是這樣做的：我會(huì)想想那個(gè)過(guò)去曾給我送郵件的那個(gè)人。因?yàn)?，如果郵差弗雷德可以給跑腿送信這樣的差事注入非同一般的創(chuàng)造力和奉獻(xiàn)精神，那么我就能夠做到重新塑造我的工作，恢復(fù)工作熱情，甚至還可以做得更好。從弗雷德身上我們可以看到，有了非同凡響、杰出的人，就不會(huì)有卑微、平庸的差事。

這就是我所謂的“弗雷德因子”。