圖2　2簡要說明了評估尚未開發(fā)的潛能和選擇價值的意義。在當前的潛能較高，而選擇價值較低時，企業(yè)應充分開發(fā)他們的創(chuàng)新潛能。他們應通過改善現(xiàn)有產(chǎn)品和服務來確立其競爭優(yōu)勢，以更好地吸引當前客戶和更加挑剔的消費者。此時的重點是如何才能比其他市場競爭者更好地適應游戲規(guī)則。過去5年，谷歌在其核心搜索廣告業(yè)務領域合理地采用了潛能開發(fā)模式。這種模式的核心就是提高它鎖定目標的能力，嘗試各種方法改善其搜索計算法，增加其廣告庫存量，這樣公司就可以從現(xiàn)在廣告商那里拿到更多的錢，同時能夠發(fā)展新的廣告商。

圖2　2 評估尚未開發(fā)的潛能和選擇價值

在尚未開發(fā)的潛能較低而選擇價值看上去較高時，企業(yè)應積極探索，以確定哪個戰(zhàn)略擁有最大的潛能（隨后當然是開發(fā)這種潛能）。探索意味著尋找改變當前市場游戲規(guī)則的方法，將業(yè)務擴展至業(yè)已存在但公司尚未進入的市場，或者是創(chuàng)造全新的增長類別。探索活動在開始階段通常會進展得較為緩慢，直到企業(yè)找到了一種可以推動變革式增長的戰(zhàn)略。如果最后發(fā)現(xiàn)新市場并不如預想的那么大，那么企業(yè)就應考慮如何退出這項業(yè)務。

當兩種因素均較高時，企業(yè)需要細化或分流他們的資源，以確保開發(fā)活動不會擠占探索活動，反之亦然。

最后，當潛能和選擇價值都比較低時，企業(yè)應通過管理現(xiàn)金、關閉業(yè)務或出售業(yè)務來合理布局當前的活動。任何投資都應以旨在改善提高業(yè)務部門的整體贏利水平的流程或成本創(chuàng)新活動為中心。例如，盡管可能會使經(jīng)常旅行的乘客感覺不舒服，但主要航空公司都取消了額外服務、整合了飛行線路、提高了運營效率，并且都根據(jù)他們各自的具體情況采取了一套合理的戰(zhàn)略。

當然，如果企業(yè)所有的業(yè)務都位于圖表左下端的1/4區(qū)域內(nèi)的話，企業(yè)就必須開始創(chuàng)建能夠幫助它創(chuàng)造新增長業(yè)務的新型資產(chǎn)。