一家知名耐用消費(fèi)品制造商旗下的某個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)多年來(lái)一直業(yè)績(jī)不佳，公司為此專門(mén)對(duì)該業(yè)務(wù)部門(mén)的產(chǎn)品組合進(jìn)行了深入分析。這家公司面臨非常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，它旗下的一些品牌似乎并沒(méi)有向消費(fèi)者提供差異性價(jià)值。公司首先開(kāi)展了深入的市場(chǎng)調(diào)查，以了解消費(fèi)者對(duì)這一產(chǎn)品類別的看法。此次研究將為公司以后作出維持、改變、撤銷原品牌，以及創(chuàng)立新品牌的艱難決策提供參考。

經(jīng)過(guò)分析，公司有了一些出人意料的發(fā)現(xiàn)。該業(yè)務(wù)部門(mén)的產(chǎn)品組合中那些創(chuàng)造了最大實(shí)際利潤(rùn)的產(chǎn)品并不是未來(lái)最具潛力的產(chǎn)品，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)在加劇，消費(fèi)者的需求也在發(fā)生改變。公司計(jì)劃放棄其中一些品牌，以便為其他項(xiàng)目提供更多的資源。一些看上去停滯不前的品牌實(shí)際上是塊“璞玉”，只要能得到足夠的投資，這些品牌就能創(chuàng)造出極高的差異性價(jià)值。公司還發(fā)現(xiàn)了一些并不常見(jiàn)的方法，以便用來(lái)重新定位現(xiàn)有產(chǎn)品，并將其與某個(gè)特定的消費(fèi)者群體緊密地聯(lián)系起來(lái)。最后，在看上去陷于停滯的商品類別，公司敏銳地捕捉到一個(gè)機(jī)遇――基于簡(jiǎn)單化的原則創(chuàng)造一個(gè)全新的產(chǎn)品平臺(tái)，以吸引新的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該類別的產(chǎn)品。最終，為了期3個(gè)月的調(diào)查為這個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)帶來(lái)了一份未來(lái)幾年的創(chuàng)新路線圖。