我們認(rèn)為,這種理解偏好與選擇的方法是片面的。舉個例子,我們先前的研究就揭示了一個奇怪的現(xiàn)象:很多公司盡管掌握大批資源、擁有收入豐厚的高管,但在報(bào)告排污量時,卻成了不負(fù)責(zé)任的說謊者。借助國稅局(IRS)偵查偷稅逃稅案件時動用的分析技術(shù),我們發(fā)現(xiàn)了一些公司在環(huán)境評估報(bào)告中的欺騙伎倆,從而使這些“污染大戶”得以暴露。
簡而言之,我們掌握了如何檢測哪些公司高管容易就污染問題撒謊、哪些則不然。然而令我們苦惱的是,我們不能保證無漏網(wǎng)之魚,因?yàn)檫@些收入豐厚,或許手段不凡的高管至少可以分為三種人:一種人謊撒得不圓被我們抓住,一種人謊撒得圓而逃脫了監(jiān)管,還有一種人根本就不撒謊,盡管撒謊的好處有很多(例如他們持有的股票會漲價(jià))。這些高管面對的壓力是幾乎相同的。他們身在類似的行業(yè),都需要讓公司盈利,需要向華爾街傳遞積極信號,需要遵守政府規(guī)定。然而,到了做出重大決策的關(guān)鍵時刻,他們的做法卻是大相徑庭。
兩年前,在漢密爾頓的辦公室里,我們反反復(fù)復(fù)討論這些問題;就這樣,像社會學(xué)家一樣,我們開始關(guān)注人們?nèi)绾巫鳑Q定的問題。選擇是整個社會學(xué)的關(guān)鍵謎題,眾多聰明出眾的人士在這方面作了大量研究。為理解關(guān)于那些污染大戶的研究結(jié)果,我們開始不那么抽象地思考這個謎題。如果“異想天開公司”營銷部的某個人不帶任何成見地開始這方面的研究,他(她)會看到些什么?人們--尤其是像公司高管那樣的同質(zhì)性人群--會以相同方式作決定,還是會分成截然不同的多種類型?同一個在買車時的決策方式,與他(她)投票時或約會時相比較,是相同還是不同?
性吸引力
在你的記憶里,中學(xué)生活或許是小圈子、性沖動、家庭作業(yè)的混合體。中學(xué)是異想天開調(diào)研團(tuán)隊(duì)的第一站,因?yàn)楹芏嗳伺c異性約會是從這里開始的。多數(shù)人曾為此投入了不少精力,所以約會可能與很多決策行為有直接關(guān)系,包括購物。網(wǎng)上約會服務(wù)是很明顯的例子,我們在后面會談到--但性作為一種重要元素,一直出現(xiàn)在從汽車到啤酒的眾多商品營銷活動中。這還說明,異想天開團(tuán)隊(duì)能在這方面得到很多幫助。社會學(xué)家對青少年的約會方式很感興趣,不過他們重點(diǎn)關(guān)注的是性病的傳播,而非這些人的購物行為。