還是說費利克斯。作為大學(xué)畢業(yè)生,他難以想象如果家里沒有電腦、不能上網(wǎng)會是什么樣子。做財務(wù)決策時,他參考三個渠道的信息:雜志、報紙、互聯(lián)網(wǎng)。去年他讀了40多本書,而且他還是多個有線電視新聞網(wǎng)的忠實觀眾。奧斯卡也是個大學(xué)畢業(yè)生,但他不像費利克斯那樣消費大量信息。他不常上網(wǎng)沖浪,在需要做出財務(wù)決策時,他更愿意征求朋友的意見。他喜歡閱讀,但無法忍受有線電視新聞節(jié)目。
跟風(fēng)
表面上看,你購買的很多產(chǎn)品好像只關(guān)系到一個消費者--你自己。穿那件衣服的是你,開那輛車的是你,喝那罐啤酒的也是你。然而,很多人在選擇某一特定品牌時,往往會考慮一個重要因素,那就是別人的反應(yīng)。很多產(chǎn)品回報給你兩樣?xùn)|西--產(chǎn)品本身的實用價值,以及你借此向他人展示的形象或身份。你受他人觀點影響的程度,還與你社交圈的大小有關(guān)。如果你作選擇時考慮自己的形象或社交圈,那么你就是關(guān)注他人(other-regarding)的人,意味著會在“跟風(fēng)要素”方面得高分。
這種要素與利他主義大不相同。在利他主義方面得分高的人十分關(guān)心他人,愿意自己付出去成全他人(這可能包括獻(xiàn)血、參加陪審團(tuán),或為當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)捐款)。在“跟風(fēng)要素”上得分高的人也關(guān)注他人,但那是因為他(她)想知道別人在用什么產(chǎn)品、自己的選擇將如何影響自己的形象或與他人的友誼。在這方面得分高,通常說明你社會交往面廣,與很多親戚朋友經(jīng)常保持聯(lián)系。然而,社會交往多并不代表你是利他主義者;與朋友混在一起是一回事(這是“跟風(fēng)”),為當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)提供食物則是另一回事(這叫做利他主義),兩者完全不同。
在“跟風(fēng)”方面的問題中,有些關(guān)系到身份感:你是否偏愛能使你感覺更合群的品牌?是否常選擇他人更多采用的產(chǎn)品或服務(wù)?有些問題涉及品牌形象(例如酒類、汽車)在你心目中的位置。有些問題探究你參與社會的程度,包括你是否感覺自己合群,是否喜歡與興趣相投、不同圈子的人一起做事,以及你對鄰居的了解有多深。還有些問題衡量你在社會交往方面的相對深度,包括有多少個親戚你開車一小時就能找到,有多少個鄰居與你經(jīng)常聊天,以及有多少個朋友住在離你一小時的車程之內(nèi)。