隨著技術(shù)的發(fā)展,用戶不僅能夠從谷歌搜索發(fā)掘事實真相,而且能夠復(fù)制和分享,還能夠接觸形形色色的意見、根據(jù)自己的時間表觀看電視、安排自己的音樂節(jié)目、發(fā)布自己的網(wǎng)絡(luò)日志、在網(wǎng)上開店、攜帶不受電線限制的便攜裝置、繞開郵局或電話黃頁即時與合伙人或深愛的人聯(lián)絡(luò),信息和娛樂迅速地得以普及。截至2009年4月,估計全世界有16億人使用互聯(lián)網(wǎng),其中近1/4的人位于北美。
在數(shù)字公司處于萌芽的階段,即2000~2007年間,傳統(tǒng)傳媒企業(yè)失去了167600個工作機會,或者說每6個工作機會中就失去了1個。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,在美國每年花費的近2000億美元的廣告中,報紙剛剛接近1/4,但到2007年,人們注意到報紙的廣告份額跌到了20%以下,預(yù)計這一數(shù)字不久就會下降到15%或者更低。這些轉(zhuǎn)變并沒有讓硅谷中的許多人得出這樣的結(jié)論:數(shù)字時代是迄今為止人類世界經(jīng)歷的最開放、最有意義的技術(shù)變革時期。即使有人認(rèn)為車輪、印刷機或者內(nèi)燃機都不重要,那么愛迪生先生怎么樣呢?沒有電,就不可能有互聯(lián)網(wǎng)、計算機、無線通信裝置和地鐵,更不用說會沒有燈泡、空調(diào)、電話、收音機和電視機了。但真正使這個時代區(qū)別于其他時代的是速度。電話滲透到50%的美國家庭花了71年時間,電用了52年,電視用了30年,而互聯(lián)網(wǎng)僅僅用了10年,數(shù)字化視頻光盤滲透得更快,只用了5年時間。社交網(wǎng)站Facebook僅僅在5年內(nèi)就創(chuàng)建了擁有2億用戶的網(wǎng)上社區(qū)。由于數(shù)字領(lǐng)域是由比特(bits)構(gòu)成的,它并不會用盡供給或者有空間局限。
事情的變化是如此迅速,以至于連最聰明的人也要猜,而且經(jīng)常猜錯。在20世紀(jì)90年代,在眾多人中間,魯珀特·默多克(RupertMurdoch)堅信,他的新聞集團(tuán)(NewsCorporation)通過收購更多的當(dāng)?shù)仉娨暸_就能得以壯大;微軟的比爾·蓋茨則宣稱互聯(lián)網(wǎng)將會置電視網(wǎng)于死地――然而事實并非如此,時代華納錯誤地認(rèn)為電視而非互聯(lián)網(wǎng)將會成為首選的互動媒介;電話公司匆忙地并購有線公司,僅在稍后就轉(zhuǎn)手賣出;投資者大聲要求要把賭注壓在隨后逐漸走向衰敗的公司上,例如Excite、網(wǎng)景、王安電腦公司(WangLaboratories)、Commodore、Lycos。以色列企業(yè)家尤西·瓦迪(YossiVardi)的公司在即時消息傳送發(fā)明之后,編制了一個由34種科技股票組成的圖表,這些股票在1980年被列為增長最快的股票。到1999年底,只有英特爾一家公司的股票還在始終如一地增長,其中23家股票已經(jīng)退市,其他的則正在垂死掙扎。
與此同時,當(dāng)傳統(tǒng)媒體在裁減員工時,2008年初,谷歌每年收到的工作申請達(dá)100萬份,每周新增150名員工,員工總數(shù)接近20000名。在公司2004年上市之后,其分類賬目表讓媒體震驚不已。谷歌的營業(yè)收入2004年是32億美元,2007年飆升到166億美元,同期凈利潤由3.99億美元攀升到30多億美元。頂住全球經(jīng)濟衰退的壓力之后,谷歌2008年純利潤是42億美元,營業(yè)收入增加到218億美元(其中97%來自廣告)。