計(jì)劃本身一錢不值，但制訂計(jì)劃的經(jīng)歷卻是無價(jià)之寶。

——德懷特?艾森豪威爾

在傾注你所有力量寫出一個(gè)一本書那么長的業(yè)務(wù)計(jì)劃前，看看下面這段話，它摘自《華爾街日報(bào)》一篇名為《企業(yè)：新公司是否真的需要正式的業(yè)務(wù)計(jì)劃書》（Enterprise: Do Startups Really Need Formal Business Plans）的文章：

巴布森學(xué)院（Babson College）最近發(fā)表一項(xiàng)研究報(bào)告，該研究對116個(gè)在1985~2003年之間畢業(yè)的校友創(chuàng)辦的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)過對年收入、員工數(shù)量和純收入等成功指標(biāo)的對比發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)初期有正式書面計(jì)劃和沒有正式計(jì)劃的企業(yè)在衡量成功方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)字沒有差異。

“毫不夸張地說，我們很不愿做的事情就是花1年或者更長時(shí)間寫一個(gè)業(yè)務(wù)計(jì)劃，而不知道我們的客戶是真實(shí)存在的。”研究報(bào)告撰寫人、巴布森學(xué)院的威廉?拜格雷夫（William Bygrave）說。他支持創(chuàng)業(yè)者“直接行動(dòng)”，他還警告說，創(chuàng)業(yè)者很容易按照一個(gè)花費(fèi)幾個(gè)月時(shí)間起草的有缺陷的計(jì)劃行事。

不要從這個(gè)研究中得出這樣的結(jié)論：分析、計(jì)劃、遠(yuǎn)見、溝通和協(xié)同工作都是不必要的。這不是事實(shí)，真實(shí)的東西是一個(gè)業(yè)務(wù)計(jì)劃本身不應(yīng)該窮其一生來完成。計(jì)劃本身是一個(gè)工具，而非一個(gè)結(jié)果。為了有效地撰寫一個(gè)研究計(jì)劃，你現(xiàn)在需要掌握撰寫業(yè)務(wù)計(jì)劃的技巧。

重點(diǎn)是行動(dòng)綱領(lǐng)。行動(dòng)綱領(lǐng)總共一兩頁，是業(yè)務(wù)計(jì)劃中最重要的組成部分。如果這部分不精彩，不能抓人眼球，不讓人心跳加快，那讀者根本就不想接著往下看你杰出的團(tuán)隊(duì)成員都是些什么人、你的商業(yè)模式是什么，以及為什么你的產(chǎn)品具有跨越潮流、范式轉(zhuǎn)換和具有革命性。即使你的計(jì)劃純粹為了內(nèi)部使用，你也仍然應(yīng)該花費(fèi)80%的精力寫出一個(gè)優(yōu)秀的行動(dòng)綱領(lǐng)。大部分人花費(fèi)80%的精力，卻制作出一個(gè)包括100萬個(gè)單元格，和沒人能理解與相信的Excel電子表格。

為所有合理的理由而寫。大部分人撰寫業(yè)務(wù)計(jì)劃來吸引投資者，雖然這在集資方面很有必要，但大部分風(fēng)險(xiǎn)投資家都是在推銷報(bào)告時(shí)才肯做最終的抉擇。接收（也有可能讀到）業(yè)務(wù)計(jì)劃在盡職調(diào)查中是一個(gè)機(jī)械的步驟，即使不是為了集資，撰寫業(yè)務(wù)計(jì)劃的更直接和重要的理由也是推動(dòng)管理隊(duì)伍堅(jiān)定目標(biāo)（什么）、戰(zhàn)略（怎樣）和戰(zhàn)術(shù)（何時(shí)、何地、何人）。

讓一個(gè)人完成。雖然制訂業(yè)務(wù)計(jì)劃應(yīng)該是包括公司管理團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的一項(xiàng)集體任務(wù)，但真正執(zhí)筆的應(yīng)該是一個(gè)人，最好是總裁。引用一個(gè)作者的話就是，剪切、復(fù)制和粘貼好幾個(gè)人的寫的東西來制作一個(gè)前后連貫的文件非常困難。

先進(jìn)行推銷報(bào)告，再撰寫計(jì)劃。大部分人制訂的業(yè)務(wù)計(jì)劃簡直是個(gè)垃圾：60頁長的文件有50頁是附錄，充滿了口號、縮寫語和膚淺的語言，如“我們所需要的一切只是占領(lǐng)1%的市場”，然后才從計(jì)劃里整理出一份報(bào)告稿進(jìn)行推銷。正確的順序應(yīng)該是先修改推銷報(bào)告稿，然后從中整理出業(yè)務(wù)計(jì)劃。一個(gè)好的業(yè)務(wù)計(jì)劃是一個(gè)演示報(bào)告的詳細(xì)闡述，而一個(gè)好的演示報(bào)告卻不一定是好的業(yè)務(wù)計(jì)劃的精華。為什么？因?yàn)樾拚粋€(gè)報(bào)告比修正一個(gè)業(yè)務(wù)計(jì)劃要容易得多。給推銷報(bào)告多幾次嘗試的機(jī)會(huì)，看看什么行得通、什么行不通，接著做一些修改，然后再撰寫計(jì)劃。把推銷文稿當(dāng)做提綱、計(jì)劃當(dāng)做全文，那還有多少人會(huì)先寫全文再寫提綱呢？

簡潔清楚：業(yè)務(wù)計(jì)劃的理想長度不超過20頁，包括附錄在內(nèi)。對于業(yè)務(wù)計(jì)劃來說，篇幅越短小，包含的內(nèi)容就越多。超過20頁的計(jì)劃，每多10頁，計(jì)劃被閱讀的可能性就減少了25%，更別說投資了。很多人相信，制訂業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的是要讓投資人感到震驚和愕然，以至于投資人要求書面指導(dǎo)。事實(shí)上一個(gè)業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的是為了進(jìn)行下一步：通過檢查個(gè)人和客戶資料等活動(dòng)來繼續(xù)盡職審查。思維越縝密，計(jì)劃就越簡潔，而計(jì)劃越簡潔，人們就越能很快讀完。

把財(cái)務(wù)預(yù)測以及關(guān)鍵指標(biāo)限制在一頁內(nèi)。很多業(yè)務(wù)計(jì)劃包括一個(gè)以一億美元作大字標(biāo)題的5年預(yù)測，這種精確到分鐘的細(xì)節(jié)甚至連鉛筆的預(yù)算都單列一項(xiàng)。這種做法只會(huì)使每個(gè)人都知道你在憑空編造數(shù)據(jù)。幫大家一個(gè)忙：把你騙人的Excel表格減少到一頁，提供一份對企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)的預(yù)測——比如，付費(fèi)客戶的數(shù)量，這些關(guān)鍵指標(biāo)讓人們能夠一眼看清你的假設(shè)。比如，如果你想在第一年里讓世界500強(qiáng)里20%的企業(yè)都購買你的產(chǎn)品，我會(huì)建議你打消這個(gè)念頭。

寫時(shí)深思熟慮，執(zhí)行時(shí)隨機(jī)應(yīng)變。我借用我的好友、《創(chuàng)新者的窘境》（The Innovator's Dilemma）的作者克萊頓?克里斯坦森（Clayton Christensen）的想法。他的意思是當(dāng)你撰寫計(jì)劃時(shí)，要表現(xiàn)得就像你確切地知道該怎么做，而且經(jīng)過了深思熟慮。你可能錯(cuò)了，但是你已盡自己最大努力了。不過，深思熟慮地寫出計(jì)劃并不說明你在面對新信息和新機(jī)會(huì)時(shí)仍然堅(jiān)持這個(gè)計(jì)劃。當(dāng)你執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，也要采取計(jì)劃外的行動(dòng)——也就是你要隨機(jī)應(yīng)變，快速行動(dòng)，要隨著掌握的市場信息越來越多而進(jìn)行變化和調(diào)整。

你的進(jìn)展順序如下：根據(jù)演示報(bào)告，用一周時(shí)間充實(shí)成一個(gè)計(jì)劃；撰寫期間還要咨詢團(tuán)隊(duì)其他人的意見（你會(huì)發(fā)現(xiàn)你們對于企業(yè)的觀點(diǎn)有多么不同）。把計(jì)劃當(dāng)成一個(gè)工作文件，而不要讓計(jì)劃來經(jīng)營你的企業(yè)。如果你這么做了，那你的業(yè)務(wù)計(jì)劃將會(huì)勝過你90%的競爭對手。