谷歌的一切并非都順順當當。和任何其他公司一樣，這里也有通常意義上的優(yōu)秀管理人員和差勁管理人員。當一份互聯(lián)網(wǎng)出版物報道谷歌削減了員工的額外福利時，幾個自稱谷歌雇員或前雇員的匿名人士寫出了自己的抱怨――大部分抱怨是尖刻的批評。其中一個人說，赫赫有名的20%時間是一個笑話，因為他們的正常工作消耗的時間太多，以至于他們不可能去做任何其他事情。另一個人寫道，管理人員從不承擔工作任務，除非那能讓他們出風頭。

谷歌的招聘做法和企業(yè)文化多年來已經(jīng)產(chǎn)生了其他問題。舉例來說，谷歌文化在某種程度上是將員工分為兩個階層。“謝爾蓋和拉里有些輕視非技術(shù)人員，”一位前雇員說，“他們是好人，盡管他們并不總是知道怎樣做好人?！?/p>

一些非技術(shù)雇員抱怨說，他們感覺自己像谷歌的二等員工。他們通常在公司園區(qū)的外圍大樓里工作，遠離創(chuàng)始人和高層管理人員周邊的熱鬧中心區(qū)?？茖W家、工程師以及高層管理人員得到的股票期權(quán)最多。

盡管如此，一些非技術(shù)人員承認，這只是谷歌生活的一部分。例如，薩拉.鮑爾（Sarah Bauer）曾在斯坦福大學主修英語和創(chuàng)作，后于2007年8月加入谷歌。

她認為工程師們獲得特殊待遇并無不妥?！肮こ處焸兊墓ぷ鲿r間更長。他們要大上5歲或10歲。谷歌正需要他們那種更高的才能。如果給我和他們同樣的待遇、同樣的福利，那會有點兒奇怪?！?/p>