想象一下，你在4個月前受聘于這家啤酒廠，負責管理市場和銷售業(yè)務。情人啤只是啤酒廠的幾個主要產(chǎn)品之一。這家不大的啤酒廠以質量聞名，而不是靠營銷能力取勝，這正是它雇用你的原因。

你在新崗位上一直干得很好，這是有目共睹的。因為早在你上任的第二個月（游戲的第6周），訂單量就開始猛增。在你入職的第三個月末，訂單量從你剛到啤酒廠的每周4羅猛漲到了40羅，你對此非常滿意。你出貨了……嗯，這次一共發(fā)出了30羅啤酒。

這是因為啤酒廠也有未完成的、延遲交付的訂單。一瓶啤酒從釀造到裝瓶出廠得花兩周時間（至少在你的啤酒廠是這樣）。當然，啤酒廠的庫房里存有夠供應幾星期的啤酒，但這些存貨在第7周的時候就都賣出去了。這僅僅是訂單開始激增后的兩周。接下來這個星期，延期交貨的啤酒有9羅，還收到了24羅的新訂單，但實際上你只能供應21羅啤酒。在這個時候，你仍然是啤酒廠的英雄。公司經(jīng)理鼓勵每個員工加班加點地工作，還十分熱切地約談相關人士，為修建新工廠作準備。

“叛逆偶像”的那支MV給你帶來了好運，他們在歌里提到情人啤。早在第3周你就知道這支MV了，因為有年輕人專門為此給啤酒廠寫了信。但直到第6周，這支MV的影響才在增加的訂單量上表現(xiàn)出來。

直到第14周，啤酒廠仍然沒能處理完延遲交貨的訂單。要求每批生產(chǎn)70羅甚至更多情人啤，對你來說已經(jīng)是很常規(guī)的產(chǎn)量指標了。你開始想，今年應該能拿到一大筆獎金，說不定還能要求拿到1%的利潤分成，至少在完成延遲交付的訂單后可以提出這樣的要求。你甚至開始想象自己成為《營銷周刊》的封面人物的情景。

在第16周的時候，你終于完成了延遲交付的訂貨。但在接下來的那星期，你的分銷商竟然只訂了19羅啤酒。在上星期，也就是第18周，他們連半羅都不要了。在一些訂單上，你甚至發(fā)現(xiàn)了被劃掉的訂貨記錄。

現(xiàn)在是第19周。你的庫房里有100羅啤酒。然而，送來的訂單又沒有要貨，訂貨單上寫著：0。與此同時，你之前要求生產(chǎn)的那些啤酒，現(xiàn)在正不斷地涌入庫房。你忐忑不安地給老板打了電話。“咱們最好暫停生產(chǎn)一到兩個星期，”你說，“我們遇到……”你用上了在商學院里學到的詞，“……遇到了需求不連續(xù)（discontinuity）的情況。”電話那頭一片沉寂。“不過我堅信，這只是暫時的?！蹦阊a充說。

第21周

同樣的情況又持續(xù)了4周：第20周、第21周、第22周和第23周。漸漸的，需求重新增加的希望越來越渺茫，你的借口也越來越不靠譜。你的解釋包括：分銷商把我們逼入了絕境；零售商根本沒訂購足夠多的啤酒；媒體和那支搖滾MV宣傳得過頭了，讓大家都厭倦了情人啤。說到底，還是要怪那些善變的小青年—他們連半點兒品牌忠誠度都沒有，他們怎么能在一個月買幾百箱啤酒，到下個月卻連半箱都不買？

第24周

第24周：這星期剛開始的時候，你從公司借了輛車開出來，這時已經(jīng)沒人在乎你要去哪里了。你的第一站是分銷商的辦公室。這是你們第一次見面，而且也只是你們的第二次談話而已。在這場危機之前，你們幾乎沒什么可聊的。你們悶悶不樂地打了招呼，然后分銷商把你帶到了后面的倉庫。“我們已經(jīng)有兩個月沒有接到你們這個牌子的訂單了，”分銷商氣憤地說，“我覺得自己被耍得團團轉。看！還有220車情人啤壓在這兒?！?/p>

你們倆一致認為，這一切都是因為需求的突增和陡降。這是公眾喜好變化無常的又一個例子