從我出版第一本書《創(chuàng)業(yè)必經(jīng)的那些事1》到現(xiàn)在已經(jīng)十多年了。在該書中，我討論了小企業(yè)為何運(yùn)作不力和我們該如何應(yīng)對的問題。首先，我介紹了在此之前10年的時(shí)間里，我在我們的小型商務(wù)咨詢公司里所了解的一切，接著又談到了米歇爾?托馬斯公司?，F(xiàn)在我要談的是“企業(yè)家型管理者”理論，這個(gè)理論將會(huì)分析小企業(yè)為什么不能充分發(fā)揮其潛力，原因何在。有人認(rèn)為大多數(shù)企業(yè)都是由企業(yè)家創(chuàng)立的，而事實(shí)是大多數(shù)企業(yè)都是那些為企業(yè)家工作的技師創(chuàng)立的――做餡餅的人開餡餅店，機(jī)械師開汽車修理廠，醫(yī)師開辦診所。所有這些技師都有一個(gè)致命的想法，那就是：因?yàn)樗熘髽I(yè)內(nèi)部技術(shù)領(lǐng)域的工作，所以他一定也知道怎樣創(chuàng)立一個(gè)能正常運(yùn)營的企業(yè)。然而，事實(shí)與這個(gè)想法正好背道而馳，他和他創(chuàng)辦的企業(yè)很不幸，因此大部分企業(yè)都倒閉了；即使不倒閉，也不能充分發(fā)揮其內(nèi)在潛力。

二十多年后，通過與15 000多家小型企業(yè)、中型企業(yè)和大型乃至超級航母型企業(yè)的合作，我們已經(jīng)得出了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不僅讓我深刻理解了大多數(shù)小企業(yè)不能良好運(yùn)作的原因，我還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)組織注定都處于一種運(yùn)作不力的狀態(tài)，無論這個(gè)組織的規(guī)模如何，無論它屬于何種行業(yè)，也不管它是高科技還是低科技，甚至是無科技含量的組織，更不管它是處于泡沫繁榮狀態(tài)還是急速衰落狀態(tài)。

同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)，這些組織努力運(yùn)用他們所認(rèn)為的最好方式，試圖改變這種狀態(tài)。盡管他們所作的努力是基于良好的愿望，但結(jié)果適得其反，大多數(shù)組織注定還會(huì)重新創(chuàng)造一個(gè)類似的運(yùn)作不力的系統(tǒng)。

這怎么可能？這么多高素質(zhì)又富有激情的人怎么會(huì)導(dǎo)致如此糟糕的后果？我認(rèn)為，大多數(shù)組織幾乎都缺乏工具和知識(shí)等資源，最重要的是他們?nèi)狈ψ晕腋淖兊囊庾R(shí)。同時(shí)我還認(rèn)為，通過學(xué)習(xí)別人炮制出來并兜售給他們的管理理論、管理方案和流程，他們并不能獲得這些工具和知識(shí)，特別是不能獲得他們所需要的自我改變的意識(shí)。究其原因，不在于這些所謂的“新”的管理信息仍是基于過去那些老的預(yù)期和對于何謂管理的老定義而建立起來的，而是這些舊的理論前提都是錯(cuò)誤的。

因此，對管理學(xué)概念的徹底革命成為時(shí)下之需，比如什么是管理，管理能達(dá)到什么效果，以及什么不是管理。我寫本書的初衷，就是希望能和讀者分享我和我的員工在過去20年中所學(xué)到的一切：關(guān)于大多數(shù)組織不能良好運(yùn)作這個(gè)問題，我們怎樣進(jìn)行深入的研究，我們的對策是什么等。這種管理理念可以運(yùn)用于任何一個(gè)組織，無論它的規(guī)模是大是小。

何謂“企業(yè)家型管理者”？