鮮明的標(biāo)志和上鎖的門,可以把公共空間與為員工所設(shè)計(jì)的空間區(qū)分開來(lái)。不過,借助點(diǎn)與線的空間分析或?qū)Υ砣说挠?jì)算機(jī)模擬,我們?nèi)杂锌赡懿倏厝肆饔咳氪髽侵械姆绞?。通過對(duì)建筑物的設(shè)計(jì),我們可以使混亂無(wú)序的狀態(tài)最小化,并阻礙進(jìn)入大樓的公眾與幕后工作人員之間的接觸,從而在某一環(huán)境中保持來(lái)訪者的規(guī)則流動(dòng)??梢韵胍幌肽闵洗蔚结t(yī)院的情景。這樣的建筑物內(nèi)遍布向公眾開放的復(fù)雜的空間,以及診療室、手術(shù)室、醫(yī)生的休息室和辦公室。盡管來(lái)訪者有時(shí)會(huì)被門鎖或密碼輸入器擋在敏感區(qū)域之外,但是令人吃驚的是,上述私人區(qū)域通常都是不上鎖的,卻很少會(huì)受到人們的打擾。這樣的現(xiàn)象通常并非偶然,而是精心設(shè)計(jì)空間的結(jié)果。
除了私密性之外,工作空間的科學(xué)或藝術(shù)上的設(shè)計(jì)可以用來(lái)促進(jìn)形成人們渴望的工作流程模式,推動(dòng)某些員工團(tuán)隊(duì)之間的交流,或者用現(xiàn)代設(shè)計(jì)者的話來(lái)說,就是同時(shí)推進(jìn)“第三空間”(thirdspace)的產(chǎn)生。第三空間指的是那些出現(xiàn)空間融合的區(qū)域,人們能夠在此聚到一起,談?wù)撟蛲淼碾娨暪?jié)目,同時(shí)也有可能在此交流思想。
經(jīng)濟(jì)方面總是工作空間設(shè)計(jì)的重要的決定性因素。辦公室被置于昂貴的城市街區(qū)時(shí),人們的傾向就是盡可能把更多的辦公桌塞進(jìn)狹小的空間之內(nèi)。在常規(guī)的隔間辦公室布置中,員工所處的空間有時(shí)安排得猶如曼哈頓街區(qū),筆直的邊線和狹窄的走廊縱貫其間,形成了冷漠無(wú)情的幾何網(wǎng)格。盡管這可以讓辦公室的人員密度達(dá)到最大化,也可以使員工之間的距離最小化,卻會(huì)導(dǎo)致空間的低明晰度。在這樣的環(huán)境中,員工的方位感很差,新員工會(huì)輕易迷失。如果辦公室的結(jié)構(gòu)沒有被空間形狀明顯標(biāo)示出來(lái),那么新員工也會(huì)很難了解辦公室的工作流程。而且,這樣的環(huán)境也會(huì)阻礙思想與信息的交流。
隨著崇尚變革的公司努力尋找方法最大限度地容納員工,尤其是隨著知識(shí)產(chǎn)業(yè)在西方經(jīng)濟(jì)中所占的比重越來(lái)越大,經(jīng)典的辦公室隔間如今已不那么受歡迎?;镜母糸g設(shè)計(jì)通常仍然是主流,不過,辦公室間壁設(shè)計(jì)方式對(duì)人們的互動(dòng)的積極或消極的影響,以及隔間結(jié)構(gòu)對(duì)于工作流程管理的效果,都比以往引起了人們更多的注意。當(dāng)然,要理解如何利用建筑空間來(lái)最大限度地發(fā)揮生產(chǎn)力,獲得經(jīng)濟(jì)效益與工作滿意度,我們還需要進(jìn)行大量的工作。一些辦公室嘗試著轉(zhuǎn)向完全開放的設(shè)計(jì),不為員工提供專屬的工作空間,而是讓員工自己安排空間,也就是使用開放式的辦公桌與移動(dòng)技術(shù),只留下一些隔開的區(qū)域,在召開小型會(huì)議時(shí)提高私密性。