這也從更深層次表明，許多目前得到廣泛認(rèn)可的良好的管理原則實際上只適用于某些情況。有時，不采納消費(fèi)者的意見，投資研發(fā)利潤率較低、性能較差的產(chǎn)品，并且大舉進(jìn)軍小型而不是主流市場反倒是正確之舉。本書通過準(zhǔn)確構(gòu)思研究方法、認(rèn)真分析硬盤驅(qū)動器行業(yè)和其他行業(yè)創(chuàng)新成功與失敗的案例總結(jié)出一系列規(guī)律，管理人員可以利用這些規(guī)律來判斷何時應(yīng)采用得到廣泛認(rèn)可的良好管理原則，何時適于實施其他原則。

我把這些規(guī)律稱之為“破壞性創(chuàng)新原則”，它們表明，領(lǐng)先企業(yè)之所以遭遇失敗很可能是因為它們的管理者要么忽略了這些原則，要么選擇抗拒這些原則。如果管理人員能夠理解并利用這些破壞性創(chuàng)新原則，那么他們就有能力卓有成效地管理好哪怕是最困難的創(chuàng)新。與生命中許多最富挑戰(zhàn)性的行動一樣，深刻理解“世界的運(yùn)行方式”，并順應(yīng)這些力量來管理創(chuàng)新活動具有非常重大的意義。

《創(chuàng)新者的窘境》一書的宗旨是，在緩慢發(fā)展或快速變化的環(huán)境下，為制造業(yè)和服務(wù)業(yè)（不管是高科技，還是科技含量較低的領(lǐng)域）的許多管理者、顧問和學(xué)者提供幫助。有鑒于此，本書所提到的“技術(shù)”一詞指的是一個組織將勞動力、資本、原材料和技術(shù)轉(zhuǎn)化為價值更高的產(chǎn)品和服務(wù)的過程。所有的企業(yè)都擁有技術(shù)。零售商，例如西爾斯公司，采用了一種特定的技術(shù)來采購、展示、銷售，并向消費(fèi)者提供產(chǎn)品，而諸如普來勝公司（PriceCostco）等倉儲式折扣零售商則采用一種不同的技術(shù)。因此，這一技術(shù)概念已從工程和制造業(yè)擴(kuò)展到了包含市場營銷、投資和管理流程在內(nèi)的廣泛領(lǐng)域。創(chuàng)新指的是其中某項技術(shù)發(fā)生的變化。

窘境

為了確立本書所述理念的理論深度、實用范圍，以及對未來和過去的適用性，我將本書劃分為兩個部分。第一部分（第一章到第四章）構(gòu)建了一個框架，以解釋為什么偉大的管理者作出的合理決策可能會導(dǎo)致企業(yè)的失敗。這些章節(jié)所描繪的情景真實再現(xiàn)了創(chuàng)新者所面臨的窘境：管理層作出的合理和適當(dāng)?shù)臎Q策可能會對企業(yè)的成功起著至關(guān)重要的作用，但也可能導(dǎo)致企業(yè)喪失其市場領(lǐng)先地位。第二部分（第五章至第十章）則旨在解決這一窘境。根據(jù)我們對新技術(shù)為什么并且會在什么情況下導(dǎo)致大企業(yè)失敗的理解，我將在這一部分針對這一窘境提供管理上的解決方案――企業(yè)管理人員應(yīng)如何在集中足夠的資源研發(fā)可能導(dǎo)致自己失敗的破壞性技術(shù)的同時，采取有利于企業(yè)成熟業(yè)務(wù)短期發(fā)展的正確措施。