例如，許多曾經(jīng)需要使用大型計(jì)算機(jī)來進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的用戶不再需要或不再購(gòu)買大型計(jì)算機(jī)。大型計(jì)算機(jī)的性能已經(jīng)超出了許多老用戶的需求，而且他們發(fā)現(xiàn)，他們現(xiàn)在可以使用連接到文件服務(wù)器的臺(tái)式計(jì)算機(jī)來完成他們需要完成的大部分工作。換句話說，許多計(jì)算機(jī)用戶的需求增長(zhǎng)速度要低于計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)人員提供的性能改善速度。同樣，許多在1965年還覺得只有在百貨商店才能選購(gòu)到高質(zhì)量商品的顧客現(xiàn)在已經(jīng)非常滿意塔吉特百貨（Target）和沃爾瑪提供的各種商品。

圖Ⅰ 1延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)變革的影響

破壞性技術(shù)與合理的投資

失敗框架的最后一個(gè)元素（即成熟企業(yè)得出的結(jié)論，積極投資破壞性技術(shù)對(duì)它們來說并不是一個(gè)合理的財(cái)務(wù)決策）有三個(gè)基礎(chǔ)。首先，破壞性產(chǎn)品性能更簡(jiǎn)單、價(jià)格更便宜，這些產(chǎn)品的利潤(rùn)率通常較低，也不會(huì)帶來更大的利潤(rùn)；其次，破壞性技術(shù)通常在新興市場(chǎng)或不太重要的市場(chǎng)首先投入商業(yè)化運(yùn)行；再次，領(lǐng)先企業(yè)中能給企業(yè)帶來最大利潤(rùn)的消費(fèi)者一般并不需要，而且確實(shí)在開始階段也無法使用基于破壞性技術(shù)的產(chǎn)品。一般來說，破壞性技術(shù)首先會(huì)得到市場(chǎng)上不能給企業(yè)帶來利潤(rùn)的消費(fèi)者的認(rèn)可。因此，大多數(shù)已經(jīng)確立了聽取最優(yōu)質(zhì)顧客的意見、判斷哪些新產(chǎn)品能帶來更大利潤(rùn)率的傳統(tǒng)的企業(yè)很少能夠及時(shí)投資破壞性技術(shù)。

測(cè)試失敗框架

本書定義了什么是破壞性技術(shù)問題，并闡述了如何管理這一問題，以嘗試確立（研究人員所稱的）失敗框架中各種主張的內(nèi)部和外部效度。第一章和第二章以硬盤驅(qū)動(dòng)器行業(yè)為背景建立了失敗框架，第四至第八章的前幾頁重新提到了硬盤驅(qū)動(dòng)器行業(yè)，以加深讀者對(duì)“優(yōu)秀的管理者為何總是難以成功地應(yīng)對(duì)破壞性技術(shù)”這一問題的了解。如此濃墨重彩地關(guān)注硬盤驅(qū)動(dòng)器這個(gè)行業(yè)的理由就在于確立失敗框架的內(nèi)部效度。如果一個(gè)框架或模型無法有效地解釋某一個(gè)行業(yè)內(nèi)發(fā)生的現(xiàn)象，那也就無法成功地用于解釋發(fā)生在其他行業(yè)的其他狀況。