希捷公司的管理者明確作出了不開(kāi)發(fā)這項(xiàng)破壞性技術(shù)的決定。在其他案例中，管理者確實(shí)同意利用各種企業(yè)的資源來(lái)開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)破壞性的產(chǎn)品，但在作出如何實(shí)際分配時(shí)間和資金的日常決策過(guò)程中，工程師和營(yíng)銷人員會(huì)以確保企業(yè)的最大利益為出發(fā)點(diǎn)，自覺(jué)或不自覺(jué)地剝奪了及時(shí)啟動(dòng)破壞性創(chuàng)新項(xiàng)目所必需的各種資源。

當(dāng)數(shù)據(jù)控制公司（領(lǐng)先的14英寸驅(qū)動(dòng)器制造商）的工程師們正式受命開(kāi)發(fā)該公司第一批8英寸硬盤時(shí)，消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始尋找每臺(tái)電腦的平均容量達(dá)到300MB的硬盤驅(qū)動(dòng)器，而數(shù)據(jù)控制公司的第一代8英寸硬盤所能提供的容量還不到60MB。8英寸硬盤項(xiàng)目并沒(méi)有得到太多的重視，負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的工程師不斷被抽調(diào)去解決14英寸硬盤所出現(xiàn)的問(wèn)題，因?yàn)?4英寸硬盤是為更重要的客戶設(shè)計(jì)的。類似的問(wèn)題在昆騰公司和Micropolis公司開(kāi)發(fā)525英寸硬盤產(chǎn)品的過(guò)程中也曾出現(xiàn)過(guò)，并導(dǎo)致產(chǎn)品被延遲推出。

步驟3：成熟企業(yè)加快對(duì)延續(xù)性技術(shù)的開(kāi)發(fā)步伐

為了滿足當(dāng)前消費(fèi)者的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理會(huì)對(duì)其他一些延續(xù)性技術(shù)項(xiàng)目產(chǎn)生影響，比如使用更好的磁頭，或開(kāi)發(fā)新型記錄碼。這些項(xiàng)目滿足了消費(fèi)者的需要，并且可以針對(duì)大型市場(chǎng)獲得維持增長(zhǎng)所必須的銷售額和利潤(rùn)率。盡管這通常意味著研發(fā)費(fèi)用的增加，但相對(duì)于對(duì)破壞性技術(shù)的投資，這種延續(xù)性投資的風(fēng)險(xiǎn)似乎要小得多，因?yàn)橄M(fèi)者是現(xiàn)成的，消費(fèi)者需求也是已知的。

例如，希捷公司在1985至1986年作出的擱置35英寸硬盤開(kāi)發(fā)的決定似乎非常合理。希捷公司對(duì)低端市場(chǎng)的看法（根據(jù)硬盤驅(qū)動(dòng)器軌線圖）使它更傾向于作出1987年35英寸硬盤的總體市場(chǎng)規(guī)模較小的預(yù)測(cè)。低端市場(chǎng)的毛利潤(rùn)尚不確定，但生產(chǎn)主管認(rèn)為，35英寸硬盤的單位容量成本要比525英寸硬盤高很多。希捷公司對(duì)高端市場(chǎng)的觀點(diǎn)則截然不同。它認(rèn)為，容量為60~100MB的525英寸硬盤的銷售額預(yù)計(jì)將在1987年達(dá)到5000萬(wàn)美元。而面向60~100MB市場(chǎng)的企業(yè)可賺取35%~40%的毛利率，而希捷公司在其銷售額很大的20MB硬盤上實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)率在25%~30%之間。因此，在希捷公司通過(guò)開(kāi)發(fā)ST251系列硬盤驅(qū)動(dòng)器來(lái)提高市場(chǎng)定位的競(jìng)爭(zhēng)性提案獲得積極評(píng)價(jià)時(shí)，將有限的資源用于開(kāi)發(fā)35英寸硬盤對(duì)希捷公司來(lái)說(shuō)就顯得毫無(wú)意義了。

希捷公司在擱置了35英寸硬盤項(xiàng)目后，開(kāi)始以極快的速度推出新型525英寸硬盤產(chǎn)品。在1985至1987年，希捷公司每年推出的新型號(hào)產(chǎn)品的數(shù)量分別是上一年市場(chǎng)同型號(hào)產(chǎn)品總數(shù)的57%、78%、115%。在同一時(shí)期，希捷公司還把復(fù)雜、先進(jìn)的新組件技術(shù)，例如薄膜磁盤、音圈電機(jī)音圈電機(jī)比希捷此前使用的步進(jìn)電機(jī)要貴得多。盡管這并不是市場(chǎng)上的新產(chǎn)品，但對(duì)于希捷來(lái)說(shuō)，這是一種全新的嘗試。、運(yùn)行長(zhǎng)度限制碼（RLL）和嵌入式小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口（SCSI）界面，運(yùn)用到新型號(hào)產(chǎn)品中。顯然，這樣做的目的是為了在競(jìng)爭(zhēng)中擊敗其他成熟企業(yè)，而其他成熟企業(yè)也在進(jìn)行類似的改善活動(dòng)，而不是對(duì)新興企業(yè)從低端市場(chǎng)發(fā)起的攻擊作好防備。