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第2章 價值網(wǎng)和創(chuàng)新推動力第(13)

創(chuàng)新者的窘境 作者:(美)克萊頓·克里斯坦森


成熟企業(yè)對低端市場和新興企業(yè)對高端市場的看法并不對稱。成熟企業(yè)在審視新出現(xiàn)的、結(jié)構(gòu)更簡單的硬盤驅(qū)動器市場時,會認(rèn)為這些市場的利潤率和市場規(guī)模都不具有吸引力;與之相反,新興企業(yè)則認(rèn)為,更加高端的高性能市場的潛在銷售額和利潤率極具吸引力。成熟市場的消費者最終接受了他們曾經(jīng)拒絕過的新產(chǎn)品,因為一旦對容量和速度的需求得到了滿足,新型硬盤驅(qū)動器更小的體積和更簡單的結(jié)構(gòu)就會在售價、速度和可靠性等方面壓倒上一代產(chǎn)品。因此,在臺式個人電腦市場起家的希捷公司很快便進(jìn)入并占領(lǐng)了小型計算機、工程工作站和大型計算機的硬盤驅(qū)動器市場。但隨后,希捷公司又被35英寸硬盤的先鋒制造商康諾公司和昆騰公司淘汰出臺式個人電腦的磁盤驅(qū)動器市場。

步驟6:成熟企業(yè)在維護(hù)客戶基礎(chǔ)方面棋慢一招

當(dāng)更小型號的產(chǎn)品開始侵入主流市場部門時,曾經(jīng)主導(dǎo)這些市場的硬盤驅(qū)動器生產(chǎn)商匆忙找出它們在步驟3中束之高閣的樣機,并將這些產(chǎn)品推向市場,以期維護(hù)自己的市場份額和客戶基礎(chǔ)。當(dāng)然,到了這個時候,這種新型結(jié)構(gòu)已經(jīng)失去了破壞性特征,在性能上已經(jīng)完全可以與成熟市場上體積更大的硬盤驅(qū)動器進(jìn)行競爭。雖然一些成熟企業(yè)還能夠亡羊補牢地通過立即推出新結(jié)構(gòu)產(chǎn)品來維護(hù)它們的市場地位,但它們發(fā)現(xiàn),新興企業(yè)已經(jīng)在制造成本和設(shè)計經(jīng)驗上建立了不可逾越的優(yōu)勢,因此這些成熟企業(yè)最終被淘汰出硬盤驅(qū)動器市場。從價值網(wǎng)的下方發(fā)起攻擊的企業(yè)也帶來了一種可以以較低的毛利率實現(xiàn)贏利的成本結(jié)構(gòu)。因此攻擊型企業(yè)能夠以較低的產(chǎn)品價格實現(xiàn)贏利,而處于防守地位的成熟企業(yè)則要經(jīng)受一場殘酷的價格戰(zhàn)。

對于那些確實成功地推出了新型結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的成熟企業(yè)來說,幸存下來已然不易,沒有一家成熟企業(yè)在新興市場獲得過很大的市場份額;新型硬盤驅(qū)動器完全擠占了原有產(chǎn)品在當(dāng)前消費者中所占的份額。因此,截至1991年,希捷公司生產(chǎn)的35英寸硬盤對便攜式/膝上型計算機制造商的銷售量幾乎為零,它的35英寸硬盤的客戶仍是臺式計算機生產(chǎn)商,而且許多35英寸硬盤仍然配有框架,這樣仍然可以安裝在原設(shè)計為525英寸硬盤的XT和AT級電腦中。


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