14英寸硬盤的領(lǐng)先企業(yè)――數(shù)據(jù)控制公司在微型計(jì)算機(jī)市場(chǎng)所占的份額甚至從未超過(guò)1%。它在先驅(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)推出8英寸硬盤差不多三年后才推出自己的8英寸產(chǎn)品，而且它生產(chǎn)的硬盤驅(qū)動(dòng)器幾乎全部出售給了其現(xiàn)有大型計(jì)算機(jī)客戶。Miniscribe公司、昆騰公司和Micropolis公司都有市場(chǎng)遭到蠶食的相同經(jīng)歷，因?yàn)樗鼈兌荚谕瞥霾捎昧似茐男约夹g(shù)的硬盤驅(qū)動(dòng)器方面棋慢一招。這些公司無(wú)法在新市場(chǎng)中占據(jù)很大的市場(chǎng)份額，而且即使是在最好的情況下也只能保住它們?cè)械牟糠謽I(yè)務(wù)。

“密切關(guān)注你的消費(fèi)者”這句流行口號(hào)似乎并不總是一個(gè)經(jīng)得起推敲的建議。埃里克 馮 希佩爾的研究經(jīng)常會(huì)被引用為傾聽消費(fèi)者意見的價(jià)值的證據(jù)，希佩爾的研究表明，消費(fèi)者率先提出了絕大部分新產(chǎn)品理念。對(duì)未來(lái)的研究來(lái)說(shuō)，很重要的一個(gè)途徑就是重新查閱馮 希佩爾提供的有關(guān)價(jià)值網(wǎng)框架理論的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。根據(jù)價(jià)值網(wǎng)框架理論，在希佩爾的研究中所提到的消費(fèi)者引導(dǎo)供應(yīng)商的情況指的應(yīng)該是延續(xù)性創(chuàng)新。我們認(rèn)為，引領(lǐng)破壞性創(chuàng)新的應(yīng)該另有其他來(lái)源。相反，人們可能會(huì)認(rèn)為，是消費(fèi)者引導(dǎo)了他們的供應(yīng)商的延續(xù)性創(chuàng)新進(jìn)程，但在破壞性技術(shù)變革中消費(fèi)者并沒(méi)有發(fā)揮引領(lǐng)作用――或者甚至是明顯誤導(dǎo)了供應(yīng)商。在她對(duì)照相平版印刷對(duì)準(zhǔn)器設(shè)備制造商的研究中，亨德森也發(fā)現(xiàn)了被消費(fèi)者誤導(dǎo)的類似的潛在危險(xiǎn)。

閃存和價(jià)值網(wǎng)

當(dāng)前，隨著閃存的出現(xiàn)，價(jià)值網(wǎng)框架的預(yù)測(cè)能力也在經(jīng)受考驗(yàn)。閃存是一種將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在硅存儲(chǔ)芯片上的固態(tài)半導(dǎo)體技術(shù)。不同于傳統(tǒng)的動(dòng)態(tài)隨機(jī)存儲(chǔ)（DRAM）技術(shù)，閃存的芯片甚至在斷電的情況下還能保存數(shù)據(jù)。閃存是一種破壞性技術(shù)，閃存芯片的耗電量不到相同容量的硬盤驅(qū)動(dòng)器的5%。而且，由于沒(méi)有移動(dòng)部件，閃存的耐用性要比硬盤存儲(chǔ)器好得多。當(dāng)然閃存芯片也存在一些不足，閃存的單位容量成本是硬盤存儲(chǔ)器的5~50倍（具體成本取決于存儲(chǔ)量），而且閃存芯片在數(shù)據(jù)寫入方面的耐用性不足，它們只能重寫十萬(wàn)次左右，而硬盤驅(qū)動(dòng)器可以重寫數(shù)百萬(wàn)次。

閃存的第一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域是在與計(jì)算機(jī)相差甚遠(yuǎn)的價(jià)值網(wǎng)內(nèi)。閃存被用于諸如便攜式電話、心臟監(jiān)護(hù)裝置、調(diào)制解調(diào)器和工業(yè)用機(jī)器人等器械上，每一個(gè)器械內(nèi)都安裝有獨(dú)立包裝的閃存芯片。相對(duì)于這些市場(chǎng)的使用要求，硬盤驅(qū)動(dòng)器的體積過(guò)大、過(guò)于脆弱，且耗電過(guò)多。到1994年，獨(dú)立包裝的閃存芯片在這些應(yīng)用領(lǐng)域（用行業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)，這叫“座式閃存”（socketflash））的使用為該行業(yè)帶來(lái)了13億美元的收入，而在1987年該行業(yè)的收入還是零。