平息自己內(nèi)在的批評(píng)聲音

很多人，不管他們有多么成功，都經(jīng)常聽(tīng)到自己心里有一個(gè)很小的聲音在發(fā)出“有幫助的”建議：“這個(gè)講話(huà)很重要，千萬(wàn)別搞砸了”，或者“上次面臨這種情況時(shí)弄糟了，下次可不能再這樣”。我們把這種聲音稱(chēng)之為“內(nèi)在批評(píng)者”，我聽(tīng)過(guò)有人將“內(nèi)在批評(píng)者”描述為“胡說(shuō)八道委員會(huì)”。不管怎么稱(chēng)呼，關(guān)鍵是認(rèn)識(shí)到當(dāng)這種聲音出現(xiàn)時(shí)，一定要讓它閉嘴。我不想深入討論心理問(wèn)題，但是我肯定你的“內(nèi)在批評(píng)者”想保護(hù)你，使你免受失敗和傷害。具有諷刺意味的是，“胡說(shuō)八道委員會(huì)”為了讓你擺脫失敗，在告訴你該做什么不該做什么的同時(shí)，也使你擺脫了最佳狀態(tài)。既是網(wǎng)球教練也是主管教練的蒂姆·格爾維（Tim Gallwey）在《工作的內(nèi)在規(guī)律》（The Inner Game of Work）一書(shū)中總結(jié)了這種現(xiàn)象，并且給出了一個(gè)描述性的公式：

在這個(gè)公式里，格爾維的意思是：表現(xiàn)（performance）等于潛力（potential）減去干擾（interference）。格爾維有在多個(gè)行業(yè)擔(dān)任教練的經(jīng)驗(yàn)，他指出，表現(xiàn)很少與潛力相等，因?yàn)槲覀冏约褐圃斐龈蓴_來(lái)削弱潛力。當(dāng)那些有幫助的、但是建立在恐懼之上的建議想使我們避免失敗或?qū)擂螘r(shí)，干擾就會(huì)出現(xiàn)。

大約十年前，我去參加蒂姆·格爾維的一堂網(wǎng)球課，該課是南加利福尼亞大學(xué)管理發(fā)展課程的一部分。蒂姆先在教室里給我們講了他的一些概念，然后宣布我們要去室外網(wǎng)球場(chǎng)，并且需要三名志愿者上場(chǎng)：一名生手、一名中等水平選手和一個(gè)認(rèn)為自己是高手的人。我在此之前只打過(guò)少數(shù)幾次網(wǎng)球，因此自告奮勇以生手的身份上場(chǎng)。

當(dāng)我們一共30個(gè)人浩浩蕩蕩來(lái)到網(wǎng)球場(chǎng)時(shí)，我開(kāi)始納悶自己剛才怎么那么沖動(dòng)。我的特長(zhǎng)是跑步，而不太擅長(zhǎng)對(duì)手眼配合要求很高的運(yùn)動(dòng)。當(dāng)?shù)倌纷屛艺镜桨l(fā)球線時(shí)，我開(kāi)始擔(dān)心這會(huì)給我?guī)?lái)些許尷尬。他把球和球拍遞給我，把我的手按到球拍上，幫我按照一定距離擺正雙腳的位置，讓我的頭部成一定角度，并且把我的上半身擺到正確的方向，然后喊道：“好了，擊球！”通過(guò)以上示范，他向大家展示了什么是糟糕的指導(dǎo)教練。蒂姆的做法一下子給我的大腦中塞入了太多的東西，我本來(lái)就擔(dān)心在眾人面前出丑，從而給自己制造了干擾，蒂姆的指導(dǎo)又故意加劇了這種干擾。

但是，蒂姆說(shuō)道：“現(xiàn)在我要到網(wǎng)的對(duì)面去，向你扔球。我們不是在打網(wǎng)球，而是玩一種叫做彈起——擊球的游戲。史考特，一會(huì)你看到球反彈起來(lái)，就要喊‘彈起’。球彈兩次，你就喊兩聲‘彈起’，彈一次，就喊一聲‘彈起’，依此類(lèi)推，用球拍擊球時(shí)，你要喊一聲‘擊球’?！?/p>

于是我們玩起了彈起——擊球游戲，這很簡(jiǎn)單：彈起、彈起、擊球。彈起、擊球。彈起、彈起、彈起、擊球。

蒂姆接著說(shuō)：“現(xiàn)在，我要用球拍向你發(fā)高球，而不再用手拋球了。我們?nèi)匀徊皇谴蚓W(wǎng)球，還是在玩彈起——擊球游戲?！?/p>

這對(duì)我來(lái)說(shuō)也很簡(jiǎn)單：彈起、彈起、擊球。彈起、擊球。彈起、擊球。

蒂姆說(shuō)道：“好了，看來(lái)你正在掌握要領(lǐng)。現(xiàn)在我們加快一點(diǎn)球速。仍然是在玩彈起——擊球游戲?！?/p>

實(shí)在是太好玩兒了。我跑向右邊擊球，嘴里喊著“彈起、擊球”。又跑向左邊反手接球，喊著“彈起、擊球”。四五分鐘后，我意識(shí)到我已經(jīng)不再喊“彈起、擊球”了，而此前我從沒(méi)有打丟過(guò)一個(gè)球。我居然和蒂姆·格爾維打起了網(wǎng)球，又贏得了同學(xué)的喝彩，這一切都是因?yàn)槲以跊](méi)有干擾的情況下發(fā)揮出了潛力。

有一種方法可以克制干擾，即把所有妨礙你發(fā)揮最佳狀態(tài)的東西都看成是干擾。它的表現(xiàn)形式可以是消極的想法、毫無(wú)理由的恐懼或者擔(dān)心別人的做法或想法。舉個(gè)例子，總希望從主管層同事或上級(jí)那里得到指導(dǎo)和肯定就會(huì)為你帶來(lái)干擾。當(dāng)然，得到別人的指導(dǎo)和肯定是好事。但是，當(dāng)沒(méi)人指導(dǎo)你、肯定你時(shí)，也不要患得患失、焦慮不安。在主管層里，人們大多忙于自己的工作日程，沒(méi)有人用第三只眼睛來(lái)盯著別人在做什么。埃德·薩尼尼（Ed Sannini）是摩根斯坦利公司（Morgan Stanley）的一位主管，他認(rèn)為成為主管意味著“主管層已經(jīng)不需要花費(fèi)時(shí)間來(lái)指導(dǎo)你了”。你不能到他們那里去問(wèn)，“我該做什么？”你需要作決策，與人溝通討論自己的決策，而不是尋求確認(rèn)。

更加成功的高級(jí)主管的與眾不同之處在于，他們觀察別人在做些什么，然后給出合適的指導(dǎo)，或者喝彩。這是他們出類(lèi)拔萃之處，也會(huì)使你在將來(lái)異軍突起。眼下如果沒(méi)人來(lái)過(guò)問(wèn)你，那就該干什么就干什么，不要給你自己制造不必要的干擾了。可能本來(lái)就不關(guān)你什么事。