楊老師語錄：中國(guó)企業(yè)銷售管理今天最缺的是界定問題的標(biāo)準(zhǔn)！標(biāo)準(zhǔn)是衡量現(xiàn)狀、找出問題的標(biāo)尺。

既然現(xiàn)狀不能說明任何問題，為什么同學(xué)們會(huì)得出老師健康和不健康的結(jié)論，甚至出現(xiàn)同樣的現(xiàn)狀導(dǎo)致不同的結(jié)論呢？這就涉及個(gè)人對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的界定問題。在這個(gè)過程中，我們的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們都是以自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀的判斷為標(biāo)準(zhǔn)。不健康是我們界定的問題，流汗是我們看到的現(xiàn)狀，但二者之間并不能劃等號(hào)，因?yàn)樗鼈冎虚g還缺少一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

只有現(xiàn)狀是不能界定出問題的，因?yàn)閱栴}＝標(biāo)準(zhǔn)－現(xiàn)狀。在現(xiàn)狀彰顯的今天，標(biāo)準(zhǔn)才是界定問題的關(guān)鍵。我們?cè)诮缍▎栴}時(shí)經(jīng)常會(huì)忽視標(biāo)準(zhǔn)，而以每個(gè)人不同的主觀意識(shí)、判斷以及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為隱含標(biāo)準(zhǔn)作出判斷，所以對(duì)同一個(gè)現(xiàn)狀得出不同的結(jié)論也就不足為怪了。如此，才會(huì)出現(xiàn)胖胖的老師夾在健康與不健康之間，被我們扯來扯去的尷尬局面。

如果那位老師去做一個(gè)體檢，其他所有的體檢結(jié)果都正常，只有最后一個(gè)指標(biāo)證明是否正?！@個(gè)指標(biāo)從醫(yī)學(xué)角度不一定對(duì)，我只是為了便于舉例子——假定我檢測(cè)出來的最后一項(xiàng)是血壓，我的低壓是80，高壓是120，這些檢測(cè)出來的數(shù)字就是現(xiàn)狀，是我身體的現(xiàn)狀。究竟這個(gè)現(xiàn)狀有沒有問題，我們得找出標(biāo)準(zhǔn)來問一問。我們找到醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)健康人血壓的標(biāo)準(zhǔn)是低壓80，高壓120。問題＝標(biāo)準(zhǔn)－現(xiàn)狀。80-80=0，120-120=0。問題等于零說明什么？說明我沒有問題，說明我是健康的。

我們現(xiàn)在最缺的是界定問題的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在企業(yè)中存在的問題大多都是標(biāo)準(zhǔn)問題！今天中國(guó)企業(yè)里面最缺的是標(biāo)準(zhǔn)，最不缺的是現(xiàn)狀!在企業(yè)管理者、銷售管理者中，講現(xiàn)狀的高手一大堆，說起中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀都可以滔滔不絕地侃上三天三夜。他們什么都了解，什么都明白，可是他們就是解決不了問題。因?yàn)樗麄儧]有真正的標(biāo)準(zhǔn)！

中國(guó)企業(yè)銷售管理今天最缺的是標(biāo)準(zhǔn)！標(biāo)準(zhǔn)是衡量現(xiàn)狀、找出問題的標(biāo)尺。沒有標(biāo)準(zhǔn)，就不清楚問題是什么，更談不上解決問題了。

關(guān)注企業(yè)的現(xiàn)狀和病因，只能防止出錯(cuò)誤，并不可能找到業(yè)績(jī)成功的標(biāo)準(zhǔn)。也只有找到業(yè)績(jī)成功的標(biāo)準(zhǔn)以后，才可以取得成功。因此，我們要找出這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、新的標(biāo)準(zhǔn)！