當(dāng)你查看租賃文件時(shí)，明確哪些是標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言哪些是非標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言是非常重要的。有時(shí)候，每一份租約都是一份通過(guò)使用文字處理程序來(lái)準(zhǔn)備的原始文件?這時(shí)候就可能沒(méi)有改動(dòng)的標(biāo)記。而有時(shí)候，你的公司可能會(huì)提供一份打印好的標(biāo)準(zhǔn)文件模板，這樣增刪和改動(dòng)的部分就可以清楚地標(biāo)記出來(lái)，也可以用星號(hào)（*）在每頁(yè)頁(yè)腳標(biāo)出新的或附加的內(nèi)容。這種方法就簡(jiǎn)單很多了。你可以快速瀏覽摘要，然后查看租賃文件來(lái)找到修改的內(nèi)容。

然而，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)日益成為商業(yè)社會(huì)的一個(gè)重要部分，購(gòu)物中心的經(jīng)理們現(xiàn)在都在電腦中對(duì)文件草稿進(jìn)行修改，而不用打印出來(lái)。這樣，有一種方法能夠方便你查找文件的修改部分。在Word程序中你可以使用“修訂”功能將修改的地方用“紅線”標(biāo)記出來(lái)。如果這份文件沒(méi)有進(jìn)行過(guò)修改，那么它與原始文件并無(wú)它樣；如果進(jìn)行過(guò)改動(dòng)，那么在刪節(jié)和增加的地方會(huì)用紅線標(biāo)記出來(lái)。如果你正好拿到的這份文件是別人用這個(gè)功能改動(dòng)的，那么你就馬上能看到修改之處了。如果不是這樣，那么強(qiáng)烈建議你首先閱讀一下原始的租賃文件，然后將“紅線”版本文件中修改部分用其他顏色的筆標(biāo)記出來(lái)，以顯示與標(biāo)準(zhǔn)文件的不同之處。這樣做會(huì)耗費(fèi)不少時(shí)間，不過(guò)當(dāng)你再需要重新回顧這些信息時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作的重要性了。

做一個(gè)聰明的購(gòu)物中心經(jīng)理

了解租賃文件的格式和每篇文章的內(nèi)容對(duì)于管理租賃活動(dòng)來(lái)說(shuō)還只是第一個(gè)步驟。除此之外，你還需要有一些做事情的方法幫助你利用租賃文件并保證它們對(duì)于整個(gè)租賃活動(dòng)都是有效的。這就是你處理與租賃相關(guān)事宜的方式和這方面自己的管理風(fēng)格。下面提到的一些小技巧也許會(huì)對(duì)你有所幫助。

保密原則

租賃合同是房地產(chǎn)相關(guān)的關(guān)系中雙方之間的法定協(xié)議。在這方面，美國(guó)的不少州都有具體的法律保證租賃文件的保密性，所以你必須了解這一點(diǎn)并遵守。總有些人想打聽(tīng)其他租戶的租賃內(nèi)容。購(gòu)物中心的經(jīng)理往往會(huì)被租戶問(wèn)到其他店鋪的情況，或者被一家店鋪里的雇員打聽(tīng)這家店鋪的租賃條款。為了保護(hù)租賃文件的保密性，你不得在任何情況下泄露其中的任何內(nèi)容，即使是在非正式或隨意的場(chǎng)合也是如此。

及時(shí)原則

在不少租賃文件中，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)這么一句話“時(shí)間就是生命”。在房地產(chǎn)行業(yè)如此，在購(gòu)物中心領(lǐng)域這句話尤其重要。租賃文件會(huì)包含與該租賃活動(dòng)中各方的義務(wù)和要求。租賃中的不少方面是有對(duì)應(yīng)的及時(shí)性和截止日期的?！皶r(shí)間就是生命”這句話要求了各方在相應(yīng)的時(shí)間框架內(nèi)發(fā)生某些行為。因此，當(dāng)你得到一份正式通知時(shí)（往往是專遞或掛號(hào)信），你必須立即閱讀，確定該通知中是否包含要求你方發(fā)生的行為，并確定你該采取的行動(dòng)，然后（很重要的一點(diǎn)）保證你記錄下了你的行動(dòng)。如果在仔細(xì)閱讀文件而有爭(zhēng)議的情況下，如果文件中要求一方“立即”，或至少是“及時(shí)”處理某件事情，而該方只是無(wú)動(dòng)于衷，那么最后只會(huì)對(duì)自己不利。所以請(qǐng)你在處理與租賃相關(guān)事宜時(shí)，一定要做一個(gè)有高度責(zé)任心的經(jīng)理。

備注：專遞（certified mail）: 郵件上帶回執(zhí)的(只保證遞送不負(fù)賠償損失責(zé)任的郵件)。

引用租賃文件

對(duì)于購(gòu)物中心經(jīng)理來(lái)說(shuō)，理解并適當(dāng)使用租賃文件是非常重要的。這時(shí)候你應(yīng)當(dāng)知道，除非你獲得法律學(xué)位，否則你或者你的戶都不是律師。你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些租賃文件的語(yǔ)言無(wú)論在結(jié)構(gòu)上還是術(shù)語(yǔ)上都非常令人費(fèi)解。所以在開(kāi)始處理與租賃相關(guān)的活動(dòng)中，無(wú)論是口頭還是文字上把這些語(yǔ)言完全搬過(guò)來(lái)都不是最好的辦法。你需要培養(yǎng)一種能夠?yàn)g覽租賃文件并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行口頭討論的能力。比如說(shuō)，當(dāng)你用文字向租戶說(shuō)明其租賃責(zé)任時(shí)，制作一個(gè)簡(jiǎn)單的路演就是不錯(cuò)的辦法。這樣，通過(guò)商業(yè)化的方式而非法律化的方式，往往你就可以更加容易達(dá)到事情的目的。相反，口頭地或書面地使用法律術(shù)語(yǔ)，往往會(huì)把一個(gè)需要討論的簡(jiǎn)單話題提升到法律的范圍之中。這也是你需要避免的。

然而，有時(shí)候也必需完全引用書面的租賃文件用語(yǔ)。正式的請(qǐng)求書(demand letters)、終審?fù)ㄖ獣╨ast resort letters）、法律通告和其他官方文件要求你使用合適的租賃條款用詞，從而避免行為的誤解。如果你在處理一次已經(jīng)由正常的商業(yè)交流惡化為對(duì)抗的事件時(shí)，你最好拿著租賃文件并閱讀其中有爭(zhēng)議的條款。無(wú)論何時(shí)，如果你面對(duì)這類情景，語(yǔ)言的準(zhǔn)確和精確性都是至關(guān)重要的。請(qǐng)你反復(fù)核查你將書寫或言說(shuō)的內(nèi)容，因?yàn)槟憧梢源_信一點(diǎn)－－-你的合作伙伴也將這么做。

詮釋文件

如果你不能完全了解一份租賃文件的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和更加復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)，你是否能完全理解這份文件的。租賃文件的有些句子可能有十多行，還包含一大堆的分號(hào)、逗號(hào)、破折號(hào)等其他符號(hào)，使你覺(jué)得把這些句子弄懂是一件非常艱巨的任務(wù)。在處理這類文件結(jié)構(gòu)的時(shí)候，你可能需要把句子進(jìn)行拆分，所以你要非常了解句子的標(biāo)點(diǎn)從而來(lái)很好地理解每一個(gè)部分。比如我們來(lái)看以下這段租賃條款：

在出租方于所指的公共區(qū)域（與之前定義的范圍一致）內(nèi)所花費(fèi)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和維修的費(fèi)用總和的基礎(chǔ)上，租戶應(yīng)當(dāng)支付其相應(yīng)份額的公共區(qū)域成本，這部分費(fèi)用不得以其他方式抵消或扣除，同時(shí)這些費(fèi)用還應(yīng)當(dāng)包含額外15%費(fèi)用，用來(lái)補(bǔ)償出租方與所指的公共區(qū)域相關(guān)的會(huì)計(jì)事務(wù)和記賬方面的工作。

如果我們把這句話拆開(kāi)來(lái)看，會(huì)發(fā)現(xiàn)如下表述：

1. 租戶支付公共區(qū)域維護(hù)的費(fèi)用。

2. 無(wú)論租戶是否有爭(zhēng)議，都必須支付這筆費(fèi)用。

3. 出租方支付的費(fèi)用將成為租戶支付的一部分。

4. 租賃文件中已經(jīng)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行了具體的定義。

5. 出租方的另外15%費(fèi)用也是租戶支付費(fèi)用中的一部分。

通過(guò)這種方式對(duì)句子進(jìn)行拆分，而不用消化整個(gè)句子或短語(yǔ)，你不僅能夠理解句子內(nèi)容而且能夠更好地向客戶和其他同事解釋。當(dāng)你閱讀租賃文件的各個(gè)部分時(shí)，如果你發(fā)現(xiàn)有些地方的語(yǔ)言復(fù)雜冗長(zhǎng)，你就可以試著用上述方式將其中的每一個(gè)句子成分寫下來(lái)。這樣，你會(huì)發(fā)現(xiàn)容易理解很多。通過(guò)幾次這樣的練習(xí)，你就能夠提高分析句子和理解文章的能力。