延伸閱讀:實(shí)施總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的十大誤區(qū)和三大途徑
一、實(shí)施總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的十大誤區(qū)
衡量成本優(yōu)勢(shì)的基本原則是:在保證與競爭對(duì)手提供同等的顧客價(jià)值的前提下,降低企業(yè)相對(duì)于競爭對(duì)手的成本。即在不降低溢價(jià)的前提下,降低相對(duì)成本。如盡量削減不增加產(chǎn)品差異性的成本。不考慮顧客價(jià)值盲目降低成本的行為,絕不可能造就企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的成功取決于企業(yè)堅(jiān)持不斷地實(shí)際實(shí)施該戰(zhàn)略的技能。成本不會(huì)自動(dòng)下降,它是艱苦工作和持之以恒地重視成本工作的結(jié)果。
許多企業(yè)不從戰(zhàn)略全局的角度考慮成本控制問題,而拘泥于一般的、個(gè)別的細(xì)節(jié),可能會(huì)犯以下一些常見的錯(cuò)誤:
誤區(qū)一:將成本領(lǐng)先等同于價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的成本最低
價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)相互依存的一系列價(jià)值增值活動(dòng)所構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng),通過各項(xiàng)價(jià)值鏈活動(dòng)之間的相互協(xié)調(diào)和最優(yōu)化會(huì)帶來成本削減的機(jī)會(huì)。例如,供應(yīng)商產(chǎn)品的適當(dāng)包裝能減少搬運(yùn)費(fèi)用,較高質(zhì)量的原材料購進(jìn)可以使生產(chǎn)簡化并減少廢料;成本高昂的設(shè)計(jì)、更嚴(yán)格的材料規(guī)格或更嚴(yán)密的工藝檢查反而會(huì)降低服務(wù)成本。企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的形成,絕不僅僅是削減某單個(gè)價(jià)值單位成本的結(jié)果,而是價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)最優(yōu)化的結(jié)果。
誤區(qū)二:用靜止的眼光看待原有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略創(chuàng)造的成本優(yōu)勢(shì)
企業(yè)除在某一時(shí)點(diǎn)上進(jìn)行成本行為分析之外,還必須考慮價(jià)值活動(dòng)的絕對(duì)成本和相對(duì)成本如何獨(dú)立于其戰(zhàn)略并隨時(shí)間變化的情形。因此,企業(yè)可通過動(dòng)態(tài)分析成本,預(yù)測價(jià)值活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素可能發(fā)生什么樣的變化,哪些價(jià)值活動(dòng)的絕對(duì)或相對(duì)成本的重要性會(huì)加大或降低,并迅速采取相應(yīng)的行動(dòng)使自己處于成本優(yōu)勢(shì)的地位且保持原有成本優(yōu)勢(shì)地位的持久性。
誤區(qū)三:將成本優(yōu)勢(shì)等同于單純的降低生產(chǎn)成本
多數(shù)時(shí)候,生產(chǎn)成本只是總成本的一部分。在重視降低生產(chǎn)成本問題的同時(shí),還需要跳出本企業(yè)價(jià)值鏈的范疇,認(rèn)真審視整個(gè)價(jià)值鏈,通常在上游價(jià)值(涉及采購環(huán)節(jié))和下游價(jià)值鏈(銷售環(huán)節(jié))可以尋求到成本降低的重要途徑。
誤區(qū)四:僅通過某一項(xiàng)成本驅(qū)動(dòng)因素,企業(yè)就能取得長期的成本優(yōu)勢(shì)
保證成本優(yōu)勢(shì)的持久性,防止競爭者模仿,取決于成本優(yōu)勢(shì)的來源各項(xiàng)成本的降低因素。規(guī)模、相互關(guān)系、專有技術(shù)成本比其他成本驅(qū)動(dòng)素更具有持久性。時(shí)機(jī)選擇和整合行為很難被仿效,往往也是持久性成本優(yōu)勢(shì)的來源。不過,只有在它們轉(zhuǎn)化為規(guī)?;?qū)W習(xí)優(yōu)勢(shì)的情況下,其持久性才能達(dá)到最大。通過多個(gè)價(jià)值鏈的相互作用而取得的競爭優(yōu)勢(shì),可以使競爭者難以模仿,由此使該企業(yè)保持了持久的成本優(yōu)勢(shì)。
誤區(qū)五:集中于生產(chǎn)活動(dòng)的成本,別無他顧
提起“成本”大多數(shù)管理人員都會(huì)自然而然地想到生產(chǎn)成本。然而,總成本中即使不是絕大部分,也是相當(dāng)大一部分產(chǎn)生于市場營銷、服務(wù)、技術(shù)開發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施等活動(dòng),而它們?cè)诔杀痉治鲋袇s“常常很少受到重視。審查一下整個(gè)價(jià)值鏈,常??梢垣@得能大幅度降低成本的、相對(duì)簡單的方法。例如,近年來電腦和電腦輔助設(shè)計(jì)的進(jìn)步對(duì)科研工作的成本有著很大的促進(jìn)作用。
誤區(qū)六:忽視采購中的成本管理
許多企業(yè)在降低勞動(dòng)力成本方面斤斤計(jì)較,而對(duì)外購?fù)度雲(yún)s幾乎全然不顧。它們往往把采購看成是一種次要的輔助職能,在管理方面幾乎不予重視。企業(yè)常常讓那些自己信任的卻對(duì)降低成本既無專門知識(shí)又無積極性的人去采購許多東西,同時(shí),他們對(duì)外購?fù)度牒推渌麅r(jià)值活動(dòng)的成本之間的聯(lián)系認(rèn)識(shí)不足。對(duì)于許多企業(yè)來說,如果采購方法稍加改變便可以達(dá)到節(jié)約成本的目的。