宜家在美國開展經(jīng)營時，向各商店供應(yīng)了低價、高品質(zhì)、公制衡量的床以及床上用品，并大力宣傳那些床有多棒--尤其是床長將近兩米！宜家期望在歐洲取得的巨大成功能復(fù)制到美國。但事與愿違，最初的銷售不盡人意。那么宜家對此如何回應(yīng)？加強宣傳。

宣傳后的銷售何如呢？這些床和床上用品很快成為積壓倉庫的滯銷產(chǎn)品。當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷店和地區(qū)經(jīng)理嘗試和瑞典總部進行交流，說除非宜家的產(chǎn)品能比競爭對手的更加實惠，包括超大號床、大號床、普通雙人床以及上下床，否則，那些公制衡量的床及床上用品在美國市場上根本沒法賣出去。

對于當(dāng)?shù)氐倪@種兩難局面，宜家的高管--那些待在相差七個時區(qū)的總部的人們，是如何回答的呢？“加強創(chuàng)新。讓更多的顧客進入你的商店。優(yōu)秀的零售商們總能將這些公制寢具賣完。這就是庫存問題的解決之道?！币思业目偛冒驳滤埂ご鸂柧S格(Anders Dahlvig)甚至借用了一句著名的話：“我們無需去適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觯瑹o論是在中國、俄羅斯、曼哈頓還是倫敦，人們買的東西都是一樣的。”此話源自尼哥拉斯·喬治(Nicholas George)，“我們的家具店適合所有人”。Financial Times，20010208，p 11 因而盡管當(dāng)?shù)氐匿N售商和區(qū)域經(jīng)理做出多番努力，他們的瑞典老板始終堅持己見。那么這種以公制為計量單位的方式持續(xù)了多長時間呢？一個月？半年？一年？不，它堅持了兩年多。最終，隨著倉庫的嚴重積壓，這種公制衡量的床及寢具再也無法在美國市場上繼續(xù)經(jīng)營。經(jīng)理們不得不宣布，勝者是特大號的床，是加大號的床，是普通雙人床，甚至是上下床，但絕對不是公制衡量的宜家的床。

為何宜家始終堅持以公制來測量？源于此法曾創(chuàng)造輝煌歷史。宜家擅長此道，他們以之為中心，為萬事標準。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們滿腦子都是過去的成功經(jīng)驗，完全容不下其他。