正文

1號(hào)障礙:未能看見(jiàn)(10)

變革始于個(gè)人 作者:(美)J·斯圖爾特·布萊克


尤其值得注意的一點(diǎn)是,當(dāng)我們以自我為中心時(shí),往往會(huì)扭曲周圍的事物?!拔覀儭北桓叨确糯?,而其他相關(guān)事物則被弱化、歪曲。這也使得美國(guó)只專注和重視符合自己觀點(diǎn)的世界,而忽略甚至是無(wú)視不相符的(世界真正流行的觀點(diǎn))。

宜家大抵也如此。他們的CEO指出,“我們不需要去適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)”。此時(shí)宜家已經(jīng)明確意識(shí)到了美國(guó)市場(chǎng)上的機(jī)遇和挑戰(zhàn),但依舊堅(jiān)持自我,堅(jiān)持公制衡量法才是世界的主流,其他的不過(guò)是陪襯。

正如先前所言,只要管用,你會(huì)始終堅(jiān)持自己建立和接受的標(biāo)準(zhǔn)。宜家使用公制計(jì)量30多年來(lái)從未碰過(guò)釘子,歐洲市場(chǎng)一直通用,美國(guó)絕大部分產(chǎn)品也是采用此法。

例如,宜家的公制椅子在世界,包括在美國(guó),都十分暢銷。但鮮有美國(guó)人關(guān)心(或者說(shuō)知道),宜家所出售的大部分椅子,從地板到坐墊都是0 78米高。這種公制的使用越廣泛,你就越會(huì)以自我為中心。既然公制衡量的方法是世界的主流,又有數(shù)十億美元的成功業(yè)績(jī)作后盾,宜家的高管們?yōu)槭裁床蝗サ种七@種變革呢?他們當(dāng)然要抵制,而事實(shí)上也這樣做了。

值得我們注意的是,這里所列舉的多為大企業(yè)的案例,這會(huì)給我們留下只有大企業(yè)才會(huì)犯這種錯(cuò)誤的印象。事實(shí)并非如此,我們常觀察到個(gè)人也會(huì)遇到同樣的問(wèn)題。比如說(shuō),有一位在人際交往中崇尚“暢所欲言”的經(jīng)理,他被派去處理一項(xiàng)國(guó)際事務(wù)。在他看來(lái),“暢所欲言”是最能表達(dá)他個(gè)人(包括所在公司)理念的詞語(yǔ)。做出決策、解決爭(zhēng)端,以及彼此交流最好的辦法就是表達(dá)出來(lái),說(shuō)出你所想的,表達(dá)你所說(shuō)的。對(duì)此他進(jìn)一步解釋,沉默也是一種表達(dá)。如果你什么也不說(shuō),就表示你沒(méi)什么可說(shuō)。


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