這些扭曲的心智地圖是如何在測(cè)繪界得以體現(xiàn)的呢？請(qǐng)看圖2-4--波士頓人眼里的美國(guó)地圖。

圖2-4波士頓人眼中的美國(guó)

如你所見(jiàn)，在波士頓人看來(lái)，鱘魚(yú)角鱘魚(yú)角，位于美國(guó)馬薩諸塞州的一個(gè)半島。--譯者注面積巨大，而佛羅里達(dá)州與之相比則顯得小得多。同樣地，東部和東北部的部分地區(qū)合起來(lái)，比可憐的加利福尼亞州(盡管這個(gè)州已經(jīng)被證實(shí)不是一個(gè)小島)更是不知道大了多少。

假設(shè)有部分波士頓的讀者會(huì)不明白這幅圖有什么不妥之處，我們?cè)俑缴弦粡埖貓D（圖2-5），這張圖能更精確地描繪出上述各省的領(lǐng)域和面積。

圖2-5更加精確的美國(guó)地圖

這種現(xiàn)象并不僅僅局限于波士頓人，我們都經(jīng)常會(huì)以這種方式歪曲實(shí)際地圖和心智地圖。例如邀請(qǐng)一些人畫(huà)周邊地區(qū)時(shí)，與整個(gè)社區(qū)相比，人們往往傾向于將自己所在的街道和房屋畫(huà)得更大。

這種類(lèi)型的錯(cuò)誤很能引起人的興趣，但關(guān)鍵是它是如何適用于商界的呢？我們能得到的第一個(gè)啟示是，盡管這種扭曲的心智地圖有錯(cuò)誤，但只要不去未知的領(lǐng)域探索，它就能繼續(xù)發(fā)揮作用。對(duì)于圖2-4的美國(guó)地圖來(lái)說(shuō)，即便出現(xiàn)錯(cuò)誤也無(wú)關(guān)緊要--只要你住在新英格蘭，這張地圖就照樣可以使用和存在。但如果拿著這幅地圖去佛羅里達(dá)探險(xiǎn)，計(jì)算開(kāi)車(chē)時(shí)間，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)遠(yuǎn)不是這么回事。比起波士頓人的那幅扭曲了的地圖所告訴你的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)穿過(guò)佛羅里達(dá)要費(fèi)時(shí)得多。

第二個(gè)重要的啟示是，這種扭曲的心智地圖會(huì)使你故步自封。你為什么要離開(kāi)波士頓或者新英格蘭呢？畢竟，從這幅地圖來(lái)看，家門(mén)外也沒(méi)什么特別的。結(jié)果，因?yàn)檫@幅破地圖，你更愿意待在家里了。而待在家里又諷刺性地增加這幅地圖所謂的成功。你拿著這幅地圖在家門(mén)口晃悠得越頻繁，就越能感受到它的有用之處，從而更加確信以后不管去哪兒都得捎上它。事實(shí)上，長(zhǎng)期拿著這幅地圖不放，你會(huì)不斷地失去了解地圖不精確和錯(cuò)誤之處的機(jī)會(huì)。