第三章 突破1號(hào)障礙的方法和工具：幫助人們看到變革的需要

當(dāng)人們很盲目的時(shí)候，你要如何幫助他們看到變革的需要？如何使他們突破過去的心智地圖的障礙？解決的辦法分為兩個(gè)方面：對(duì)比和面對(duì)。

這兩點(diǎn)都是我們認(rèn)識(shí)客觀物體的基本方法。需要從形狀、亮度以及顏色來對(duì)物體進(jìn)行區(qū)分。如果去掉顏色或者形狀的差異，切斷光源，你還能看到什么呢？什么都看不到。物體還在那里，但是沒有對(duì)比我們卻看不到了。此外，比起視野內(nèi)靠邊的事物，我們對(duì)正處眼前的事物印象往往更加深刻。雖然在個(gè)人和組織的變革上，似乎與我們談?wù)撊绾巫R(shí)別物體毫無關(guān)聯(lián)，但正是這兩個(gè)因素，能有力地幫助我們看清心智地圖和新的商業(yè)現(xiàn)實(shí)。

對(duì)比

對(duì)比是人眼區(qū)分不同物體的關(guān)鍵方式。它來自形狀、亮度和顏色的不同組合。這頁紙上的字之所以能顯現(xiàn)出來是因?yàn)楹谂c白的對(duì)比。這個(gè)道理如此簡單以至于我們總認(rèn)為它是理所當(dāng)然的。注意看圖3-1，從左至右觀察圖中圓圈對(duì)比的漸變。

圖3-1對(duì)比的效果

在這個(gè)簡單的實(shí)驗(yàn)里，對(duì)比的不同程度一目了然。而在復(fù)雜的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，往往有眾多相關(guān)因素，人們只會(huì)選擇性地關(guān)注容易覺察的，比如過去和現(xiàn)在相似（以及熟悉）的地方，而不是相異之處。結(jié)果，人們因此忽視了關(guān)鍵的對(duì)比，從而不能明白為何過去運(yùn)轉(zhuǎn)良好的東西在將來卻是負(fù)擔(dān)。戰(zhàn)勝變革障礙的第二個(gè)關(guān)鍵方法呼之欲出--面對(duì)。