如果對(duì)比的感受很深，但是面對(duì)的經(jīng)歷不夠，那這個(gè)過(guò)程就像是經(jīng)歷一場(chǎng)游行。人們對(duì)那些不同之處發(fā)出“噢”、“啊”的短暫驚呼聲，但當(dāng)游行過(guò)去后，他們又會(huì)回到之前的軌道。你確實(shí)會(huì)看到一些新戰(zhàn)略或新組織結(jié)構(gòu)能夠短暫地吸引人們的注意力，但由于人們并沒(méi)有親身感受到這些對(duì)比，而僅僅是讀了一封郵件或者聽(tīng)了一場(chǎng)相關(guān)講座，這種類似游行的方式并不能使人們親歷其中，最終也無(wú)法突破第一道障礙。

相反地，如果面對(duì)的經(jīng)歷很高，但是感受不到對(duì)比，就會(huì)有對(duì)著一雙舊鞋的感覺(jué)。無(wú)論是聞是看都可以明顯感覺(jué)到鞋已破舊，你注意到了它，但是日復(fù)一日，這始終都是一雙又舊又舒服的鞋，新鞋子是什么樣的呢？又有什么不同？為什么要有變化？參與其中卻不明白對(duì)比之處在哪里，也很難取得突破，看到變革的需要。

成功的關(guān)鍵是有親身面對(duì)的經(jīng)歷，并同時(shí)體驗(yàn)到對(duì)比之處?？上У氖牵@件事情也是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，因?yàn)榻?jīng)理們普遍會(huì)犯兩個(gè)錯(cuò)誤。

第一個(gè)錯(cuò)誤：過(guò)于全面

為了列出更多的對(duì)比，很多領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)犯第一個(gè)錯(cuò)誤，我們把它叫作過(guò)于全面的錯(cuò)誤。這個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)囍枋鑫羧蘸臀磥?lái)的對(duì)比時(shí)，總以過(guò)于詳盡和復(fù)雜的說(shuō)明來(lái)結(jié)束。當(dāng)呈現(xiàn)在眼前的是過(guò)去和現(xiàn)在(或者未來(lái))的復(fù)雜描述時(shí)，這種復(fù)雜性事實(shí)上容易讓雇員們將注意力集中在簡(jiǎn)單的事務(wù)上，而忽視了其余關(guān)鍵。因?yàn)槿藗兞?xí)慣于堅(jiān)持眼下的，他們很可能將心思集中在相似點(diǎn)，而非不同點(diǎn)上。為什么？相似點(diǎn)能進(jìn)一步鞏固過(guò)去的心智地圖，而不同點(diǎn)卻會(huì)對(duì)過(guò)去產(chǎn)生威脅。如果展示得過(guò)于復(fù)雜，人們就會(huì)有選擇地關(guān)注他們想看到的，從而得出結(jié)論：“事情并沒(méi)有變得大不相同，我沒(méi)有變革的必要”。這里需要記住的一點(diǎn)是，你所提供的描述越復(fù)雜，人們能選擇去關(guān)注的細(xì)節(jié)就越多，而這樣會(huì)提高他們選擇錯(cuò)誤因素的概率，從而不能明確正確的方向。