第一章焦點團體座談會

焦點團體座談會的特征

焦點團體座談會與傳統(tǒng)座談會的五個差異

焦點團體座談會的應用范圍

焦點團體座談會中的九種具體角色

設計焦點團體座談會的基本要點

第二章焦點團體座談會在不同群體中的使用

小型座談會（Mini Group）

家庭座談會（Family Group）

伙伴座談會（Peer/Friend Group）

特殊群體的座談會

第三章如何組織焦點團體座談會

與會者條件

與會者的選擇

與會者的人數界定

座談會的次數

會議時間的安排

會議場所與設備

與會者的津貼回報

會場會務服務

第四章如何設計焦點團體座談會提綱

提綱設計的基本原則

三種不同方式的提綱：主題式、問卷式、劇本式

提綱設計的流程

如何設計提問方式

問題的順序如何排列

探詢、跟進及意外問題的處理

問題限制的多種因素

提綱中的間接推動因素

第五章如何主持焦點團體座談會

一個合格座談會主持的基本要求

座談會不同階段的主持具體要求

座談會的語言策略

如何在座談會中運用非語言策略

主持人的訓練要點

凝聚人氣的焦點會議目錄第六章如何在焦點團體座談會中應用側探技術

側探：提供一個十分有意義的觸及真實信息的途徑

側探方法的類型：語言側探法、活動側探法

側探結果分析：收集、解釋、推斷

第七章如何整理會議資料

會議記錄的基本要素

做好會議音像資料的整理

分組小結

編碼補充

第八章如何進行座談會資料分析及撰寫報告

座談會資料分析的基本要求

座談會資料的分析

座談會資料分析涉及的其他工具

座談會報告的寫作

報告寫作中15個注意事項

附81××超市女性化妝品選擇模式座談會

主持人簡明報告

附82焦點團體座談會正式報告樣本