這家公司的創(chuàng)始人是加里（Gary）和戴安?希文（Diane Heavin）夫婦。他們在１９７２年創(chuàng)辦了第一家Curves健身中心。加里了解健身行業(yè)，戴安則熱愛運動，而且還有市場營銷的經(jīng)驗。Curves健身中心很快就獲得了成功，因為其根本出發(fā)點就是消除其獨特的核心顧客的心理障礙。在Curves的健身房里，你看不到鏡子、更衣室以及男性顧客，而且每次的運動課程只需要３０分鐘。它為那些可能對目前的身材不滿意的女士提供了一套簡單、貼心，而且價格也更具親和力的健身方式。Curves通過把一些方便快捷的力量訓(xùn)練和有氧訓(xùn)練課程與體重控制項目相結(jié)合，從而為那些不愿與異性共同進行運動練習(xí)的女士創(chuàng)造了一種不尋常的感受。

最近的一次統(tǒng)計顯示，Curves公司已經(jīng)擁有了超過１０ ０００家的健身中心和400萬遍布全世界的會員。Curves通過提供給核心顧客一種切實的受益，把普通的健身中心變得不普通。（這種受益就是：健身和減肥。）此外還有一種讓人振奮和充滿力量的心理受益——“讓自己驚訝的能力”。這個品牌非同尋常的奉獻在其所有的內(nèi)部和外部的宣傳中都被一再強調(diào)。Curves的內(nèi)在優(yōu)勢使它成為了世界上發(fā)展最快的連鎖公司。

獨一無二的奉獻同樣獨一無二地危險

為了要避免平凡的奉獻，我們是否必須發(fā)展和擁有“獨一無二”的奉獻？

對不起，正確答案剛好相反。

獨一無二的奉獻和平凡的奉獻一樣困難和有挑戰(zhàn)性，只是原因有所不同。獨一無二的奉獻掩蓋了一個事實：雖然它可以帶來無限向上的發(fā)展機會，但同時也面臨著遭遇快速、毀滅性、代價高昂的失敗的可能。這種極度的脆弱性其實就來源于其“繁榮的市場景象”——競爭者看到你的成功，就會爭先恐后地涌入市場。競爭者會試圖模仿你的經(jīng)營模式，或通過技術(shù)創(chuàng)新和低成本而做得比你更好。這兩個威脅對于任何的奉獻都是危險的，它們經(jīng)常一起出現(xiàn)，把那些立足于獨一無二產(chǎn)品的企業(yè)搞垮。

這種現(xiàn)象在高科技企業(yè)的“墓地”里隨處可見。在那里，今天引起轟動的發(fā)明可能明天已經(jīng)進了垃圾回收站。在PC領(lǐng)域，那些早期的創(chuàng)新和成功的企業(yè)，比如捷威、康柏、Atari和Commodore很快就被擁有更加獨特的技術(shù)平臺和更加雄厚財力的競爭者所擊敗。