在前幾年,雅虎一直在互聯(lián)網(wǎng)領域獨領風騷,直到谷歌的出現(xiàn)?,F(xiàn)在雅虎面臨著這個強大而勇猛的競爭者的全面挑戰(zhàn)。谷歌通過對一系列創(chuàng)新產(chǎn)品持續(xù)和巨額的投資而高歌猛進,比如谷歌地球、谷歌圖片搜索、谷歌視頻、谷歌地圖和Gmail。這個深思熟慮的不斷推出振奮人心的新產(chǎn)品和服務的戰(zhàn)略,使它的競爭者失去平衡,而疲于奔命地忙于追趕。如果這個天才的戰(zhàn)略可以保持下去,如果谷歌能持續(xù)地保持對競爭者的領先,哪怕只是一點點,那就可以改寫歷史,保持其互聯(lián)網(wǎng)的領導地位,穩(wěn)固自己有史以來最富攻擊性的公司的地位。要在任何行業(yè)保持對一種獨一無二的奉獻的所有權,企業(yè)必須給競爭者構(gòu)建起高成本的進入壁壘,然后持久地保持領先地位。
所以只有你完全做好了準備,而且財力雄厚,才可以走這條路。想想易趣、亞馬遜、沃爾瑪、聯(lián)邦快遞這些公司在基礎設施上的投資吧。只有財力雄厚,面對市場果敢而且冷酷的管理團隊才能持久地保持獨一無二。如果你也是冷酷無情的而且可以獲得無限的資本投入,那當然很好!如果不是這樣,請不要寄希望于在市場中永遠保持獨一無二。
許多首先進入市場的獨一無二的產(chǎn)品和服務,都面臨著那些模仿者和積極進攻、規(guī)模龐大、財力雄厚的公司的嚴重挑戰(zhàn)。30年前,查爾斯?施瓦布(Charles Schwab)推出了一種絕對獨一無二的概念:打折經(jīng)紀人服務業(yè)。這個市場上首先出現(xiàn)的,用來敲定成本、控制高價股票交易的辦法,現(xiàn)在要與各種技術革新所創(chuàng)造的無數(shù)在線和離線打折交易方式進行競爭。華爾街也進行了調(diào)整,為顧客提供多種方式的優(yōu)惠,來與嘉信理財(Schwab)進行競爭。盡管嘉信理財依然是一家成功的公司,但它已經(jīng)無法擁有和充分利用它所發(fā)明的獨一無二的概念了。布魯姆的忠告要在任何行業(yè)保持對一種獨一無二的奉獻的所有權,企業(yè)必須給競爭者構(gòu)建起高成本的進入壁壘,然后持久地保持領先地位。
今天,對于所有采用低成本戰(zhàn)略的企業(yè)來說,無論是街道對面還是大洋彼岸的價格競爭者都是一個巨大的挑戰(zhàn)。因為低成本和直接面對終端客戶帶來的優(yōu)勢,戴爾曾經(jīng)是一座堅不可摧的堡壘。但現(xiàn)在由于全球技術進步和新興國家低勞動成本優(yōu)勢而帶來的高度競爭,戴爾也同樣面臨著公司利潤下滑的局面。在一些人看來,這個曾經(jīng)把電腦變成日常商品的優(yōu)秀公司正在被野心勃勃的競爭者們“日常化”(commoditized)。這些競爭者們已經(jīng)知道如何模仿和改進戴爾的低成本模式。《華爾街日報》最近的報道說:“計算機市場的購買行為發(fā)生了戲劇性的變化。許多增長都是在類似回路城(Circuit City Stores Inc)和百思買(Best Buy Co)這樣的電子零售店購買筆記本電腦所帶來的。”《華爾街日報》接著補充道:“亞洲的競爭者,比如中國的聯(lián)想集團、中國臺灣的宏基公司,已經(jīng)在全球市場上站穩(wěn)了腳跟,而根據(jù)一些研究機構(gòu)的說法,卷土重來的惠普公司(Hewlett Packard Co)最近已經(jīng)超越了戴爾,成為世界上單機銷量最大的電腦制造商?!保?3]