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第四章 你到底在做什么生意?(4)

內(nèi)在優(yōu)勢(shì):釋放企業(yè)潛在發(fā)展空間的戰(zhàn)略 作者:(美)羅伯特·H·布魯姆


在前幾年,雅虎一直在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,直到谷歌的出現(xiàn)?,F(xiàn)在雅虎面臨著這個(gè)強(qiáng)大而勇猛的競(jìng)爭(zhēng)者的全面挑戰(zhàn)。谷歌通過(guò)對(duì)一系列創(chuàng)新產(chǎn)品持續(xù)和巨額的投資而高歌猛進(jìn),比如谷歌地球、谷歌圖片搜索、谷歌視頻、谷歌地圖和Gmail。這個(gè)深思熟慮的不斷推出振奮人心的新產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略,使它的競(jìng)爭(zhēng)者失去平衡,而疲于奔命地忙于追趕。如果這個(gè)天才的戰(zhàn)略可以保持下去,如果谷歌能持續(xù)地保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的領(lǐng)先,哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn),那就可以改寫(xiě)歷史,保持其互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位,穩(wěn)固自己有史以來(lái)最富攻擊性的公司的地位。要在任何行業(yè)保持對(duì)一種獨(dú)一無(wú)二的奉獻(xiàn)的所有權(quán),企業(yè)必須給競(jìng)爭(zhēng)者構(gòu)建起高成本的進(jìn)入壁壘,然后持久地保持領(lǐng)先地位。

所以只有你完全做好了準(zhǔn)備,而且財(cái)力雄厚,才可以走這條路。想想易趣、亞馬遜、沃爾瑪、聯(lián)邦快遞這些公司在基礎(chǔ)設(shè)施上的投資吧。只有財(cái)力雄厚,面對(duì)市場(chǎng)果敢而且冷酷的管理團(tuán)隊(duì)才能持久地保持獨(dú)一無(wú)二。如果你也是冷酷無(wú)情的而且可以獲得無(wú)限的資本投入,那當(dāng)然很好!如果不是這樣,請(qǐng)不要寄希望于在市場(chǎng)中永遠(yuǎn)保持獨(dú)一無(wú)二。

許多首先進(jìn)入市場(chǎng)的獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品和服務(wù),都面臨著那些模仿者和積極進(jìn)攻、規(guī)模龐大、財(cái)力雄厚的公司的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。30年前,查爾斯?施瓦布(Charles Schwab)推出了一種絕對(duì)獨(dú)一無(wú)二的概念:打折經(jīng)紀(jì)人服務(wù)業(yè)。這個(gè)市場(chǎng)上首先出現(xiàn)的,用來(lái)敲定成本、控制高價(jià)股票交易的辦法,現(xiàn)在要與各種技術(shù)革新所創(chuàng)造的無(wú)數(shù)在線和離線打折交易方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。華爾街也進(jìn)行了調(diào)整,為顧客提供多種方式的優(yōu)惠,來(lái)與嘉信理財(cái)(Schwab)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。盡管嘉信理財(cái)依然是一家成功的公司,但它已經(jīng)無(wú)法擁有和充分利用它所發(fā)明的獨(dú)一無(wú)二的概念了。布魯姆的忠告要在任何行業(yè)保持對(duì)一種獨(dú)一無(wú)二的奉獻(xiàn)的所有權(quán),企業(yè)必須給競(jìng)爭(zhēng)者構(gòu)建起高成本的進(jìn)入壁壘,然后持久地保持領(lǐng)先地位。

今天,對(duì)于所有采用低成本戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是街道對(duì)面還是大洋彼岸的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)者都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。因?yàn)榈统杀竞椭苯用鎸?duì)終端客戶帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),戴爾曾經(jīng)是一座堅(jiān)不可摧的堡壘。但現(xiàn)在由于全球技術(shù)進(jìn)步和新興國(guó)家低勞動(dòng)成本優(yōu)勢(shì)而帶來(lái)的高度競(jìng)爭(zhēng),戴爾也同樣面臨著公司利潤(rùn)下滑的局面。在一些人看來(lái),這個(gè)曾經(jīng)把電腦變成日常商品的優(yōu)秀公司正在被野心勃勃的競(jìng)爭(zhēng)者們“日常化”(commoditized)。這些競(jìng)爭(zhēng)者們已經(jīng)知道如何模仿和改進(jìn)戴爾的低成本模式?!度A爾街日?qǐng)?bào)》最近的報(bào)道說(shuō):“計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生了戲劇性的變化。許多增長(zhǎng)都是在類(lèi)似回路城(Circuit City Stores Inc)和百思買(mǎi)(Best Buy Co)這樣的電子零售店購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦所帶來(lái)的?!薄度A爾街日?qǐng)?bào)》接著補(bǔ)充道:“亞洲的競(jìng)爭(zhēng)者,比如中國(guó)的聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)臺(tái)灣的宏基公司,已經(jīng)在全球市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟,而根據(jù)一些研究機(jī)構(gòu)的說(shuō)法,卷土重來(lái)的惠普公司(Hewlett Packard Co)最近已經(jīng)超越了戴爾,成為世界上單機(jī)銷(xiāo)量最大的電腦制造商?!保?3]


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