我們希望你完整地閱讀本書，但你閱讀的方式將取決于你在尋求什么，也取決于你能夠多么迅速地找到你需要的東西。

本書集參考、指南和商業(yè)戰(zhàn)略于一體。你可以從其中感興趣的部分開始，然后閱讀與之相關(guān)的其他章節(jié)。如果你對(duì)社會(huì)媒體相對(duì)比較陌生，我們建議你通讀全書。

本書由社會(huì)媒體營銷策略、營銷工具、營銷戰(zhàn)略三部分組成：

營銷策略篇

介紹社會(huì)媒體，并提供一個(gè)有益的框架，來理解怎樣對(duì)各種社會(huì)媒體工具和軟件分類。你還會(huì)了解使用這些工具的一些實(shí)用而巧妙的技巧。

營銷工具篇

介紹100多種社會(huì)媒體工具和軟件，它們分別屬于15個(gè)不同類別。你可以迅速了解這些工具的特點(diǎn)及功能，找出能夠構(gòu)成你的社會(huì)媒體戰(zhàn)略的工具。我們還為每一組工具提供一個(gè)方便的工具記分卡，幫助你評(píng)估它們對(duì)你的公司具有多大價(jià)值。

營銷戰(zhàn)略篇

講述了一些小型的實(shí)踐與評(píng)估活動(dòng)，便于你對(duì)自己的公司實(shí)施社會(huì)媒體的SWOT分析。隨后，我們會(huì)用一個(gè)精心設(shè)計(jì)的過程來引導(dǎo)你，以便發(fā)布為你企業(yè)的獨(dú)特需求而“量身打造”的社會(huì)媒體戰(zhàn)略。

本書的網(wǎng)站

本書及其網(wǎng)站的設(shè)計(jì)初衷，是為了相輔相成，以便豐富一些有益的信息，交互地?cái)U(kuò)展本書的內(nèi)容。更重要的是，該網(wǎng)站也是在我們的讀者群中進(jìn)行體驗(yàn)和共享信息的一種有效方法。在網(wǎng)站中你會(huì)發(fā)現(xiàn)：

最佳做法的例子，這些由在社會(huì)媒體產(chǎn)業(yè)鏈中打拼的人們和組織提供。還有什么會(huì)比那些強(qiáng)調(diào)使用各種社會(huì)媒體應(yīng)用和戰(zhàn)略的成功與失敗案例的第一手報(bào)告更有價(jià)值？這些報(bào)告有的以案例研究為形式，有的則更加非正式，甚至是隨意的。

轉(zhuǎn)到博客、播客和其他資源的鏈接，這使你能夠更方便地獲取和運(yùn)用新的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。

對(duì)本章中提到的人物進(jìn)行訪問。我們用數(shù)字音頻或視頻設(shè)備錄制了許多研究性訪問。我們?yōu)橄嚓P(guān)的各章內(nèi)容編輯好這些音視頻材料，并且進(jìn)行了發(fā)布。有些材料已經(jīng)出現(xiàn)在播客之中，但我們將它們作為資料保存下來，方便讀者使用。無論何時(shí)，只要有可能，我們也會(huì)記錄下用戶發(fā)表的評(píng)論。也就是說，我們歡迎、重視并且公布本書讀者的觀點(diǎn)。

可下載的表格及模板。如果你與公司中的其他人一道，從事本書中講到的任何一種活動(dòng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，來自一些重要章節(jié)的可下載的練習(xí)、表格和模板，將對(duì)你大有裨益。

探索和試驗(yàn)

你需要用社會(huì)媒體來探索和試驗(yàn)，我們鼓勵(lì)你以一種創(chuàng)新和合作的精神來進(jìn)行。讓我們知道你的想法，與他人分享你的經(jīng)驗(yàn)，我們鼓勵(lì)你參與對(duì)這一全新而不斷發(fā)展的世界的探索之旅。

最后，我們意識(shí)到本書并不完美，仍有待完善。在寫作關(guān)于這一重要主題的綜合指南的過程中，我們預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤和遺漏，遺憾的是，也的確出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤和遺漏，因?yàn)檫@一主題與社會(huì)媒體一樣，都處在飛速發(fā)展之中。我們還在某些章節(jié)中提出了展望，它們與這一領(lǐng)域內(nèi)其他人的展望也許不同。實(shí)際上，我們兩位作者也并非總是能夠達(dá)成一致意見（朗恩是“所有社會(huì)媒體”的熱情推廣者，而大衛(wèi)有時(shí)持懷疑態(tài)度，尋求使用特定社會(huì)媒體的應(yīng)用，或采用一種特殊戰(zhàn)術(shù)或戰(zhàn)略時(shí)產(chǎn)生的二層和三層結(jié)果）。如果我們的措詞引發(fā)了讀者和專家的不同意見，我們歡迎對(duì)話和交流。社會(huì)媒體就是關(guān)于交流的，社會(huì)媒體還創(chuàng)造了一種自我糾正的氛圍。群眾的智慧是無窮無盡的。盡管書中的很多人已經(jīng)閱讀和評(píng)價(jià)了書里的內(nèi)容，但我們尤其歡迎你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诰W(wǎng)站上為本書開辟了一個(gè)專用的在線評(píng)論平臺(tái)。

感謝你加入我們，一起開始探索社會(huì)媒體新世界的激動(dòng)人心之旅！