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社交網(wǎng)絡(luò)及營銷(3)

社會(huì)媒體營銷寶典:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營銷制勝的策略、工具和戰(zhàn)略 作者:(美)薩福科(Lon Safko)


社交網(wǎng)絡(luò)的例子

解釋社交網(wǎng)絡(luò)如何運(yùn)行,最好的辦法是描述一些特定的社交網(wǎng)絡(luò)。讓我們從最大的社交網(wǎng)絡(luò)MySpace以及最大的職業(yè)網(wǎng)絡(luò)LinkedIn開始。

MySpace:目前互聯(lián)網(wǎng)上最大的、最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò),擁有1.85億會(huì)員。該網(wǎng)絡(luò)歸??怂够?dòng)媒體(新聞集團(tuán))所有,是一個(gè)國際性的交互網(wǎng)站,其會(huì)員可以創(chuàng)建一個(gè)由用戶提交的朋友、個(gè)性空間、博客、群組、照片、音樂和視頻等模塊的網(wǎng)絡(luò),如圖3.1所示。

 

2003年8月,eUniverse公司的幾位員工——也是當(dāng)時(shí)受歡迎的社交網(wǎng)站Friendster的會(huì)   員——發(fā)現(xiàn)這種網(wǎng)站可能極受歡迎,因此創(chuàng)建了MySpace。他們沒有受到平常的企業(yè)創(chuàng)辦初始種種問題的困擾,他們成功的原因部分是因?yàn)樗麄兙邆渫晟频幕A(chǔ)設(shè)施——包括資金、人力資源、專業(yè)技術(shù)、帶寬以及服務(wù)器容量。eUniverse公司的創(chuàng)始人、董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官Brad Greenspan負(fù)責(zé)監(jiān)管MySpace項(xiàng)目,也得到了MySpace創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員Chris DeWolfe(其首任CEO)、Tom Anderson(MySpace總裁)、Josh Berma以及一個(gè)程序員團(tuán)隊(duì)和eUniverse公司提供的其他資源的協(xié)助(包括該公司的重要技術(shù)專家Toan Nguyen,他負(fù)責(zé)維持MySpace平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行)。

由于MySpace的最初用戶顯然就是eUniverse公司的員工,因此,公司舉行了一些競(jìng)賽,看誰能夠招收到最多的新會(huì)員。于是,員工們紛紛利用公司的資源,向社會(huì)大眾推廣MySpace。eUniverse運(yùn)用其自身的2000萬電子郵件用戶,迅速使MySpace成為當(dāng)代最成功的社交網(wǎng)絡(luò)。

2002年,YourZ.com——意在成為領(lǐng)先的在線數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分享網(wǎng)站,卻不幸成為了網(wǎng)絡(luò)爆炸時(shí)代的犧牲品——已擁有最初的MySpace域名。那個(gè)時(shí)候,MySpace的CEO Chris De Wolfe和他一位在YourZ.com工作的朋友擁有了MySpace的URL,并打算創(chuàng)建一個(gè)代管網(wǎng)站。De Wolfe認(rèn)為,他們應(yīng)當(dāng)向MySpace的會(huì)員收費(fèi),而eUniverse公司的CEO Brad Cereenspan覺得必須使MySpace免費(fèi)開放運(yùn)行,以建立一個(gè)大型的成功社區(qū)。事實(shí)證明,Brad是正確的。

后來,De Wolfe和其他幾位員工購買了新的MySpace股票及其母公司eUniverse的部分股票,2005年,在eUniverse被Rupert Murdoch的新聞集團(tuán)并購之前不久,它被更名為綜合媒體公司。新聞集團(tuán)是??怂箯V播公司和其他媒體企業(yè)的母公司。??怂购馁Y5.8億美元并購了MySpace,其中的3.27億用于直接買下MySpace的價(jià)值。受到進(jìn)軍英國音樂界的驅(qū)使,MySpace于2006年1月推出了英國版,不久之后又推出了中國版。

收入模式。與許多其他社交網(wǎng)站和社會(huì)媒體工具一樣,MySpace的收入模式相當(dāng)簡單:付費(fèi)訂購、免費(fèi)廣告、免費(fèi)提供加上付費(fèi)的更新(也稱為“Freemium”[1])。MySpace選擇免費(fèi)廣告的收入模式,不附帶收費(fèi)業(yè)務(wù)。該網(wǎng)站通過廣告收入而取得壓倒性的成功,主要?dú)w功于其開發(fā)最大用戶數(shù)據(jù)庫的方法,這一點(diǎn)僅次于雅虎。這種做法充分利用行為數(shù)據(jù)的大型數(shù)據(jù)庫,能夠進(jìn)行具有高度導(dǎo)向性的廣告,可向每一位個(gè)人用戶發(fā)送專門的、經(jīng)挑選的廣告。

2006年,谷歌與MySpace簽署了一份9億美元的合同,根據(jù)此合同,谷歌將向網(wǎng)站提供他們的谷歌搜索,同時(shí)也對(duì)一些工具在網(wǎng)站中發(fā)布廣告。MySpace還為其他一些小的公司帶來了數(shù)十萬美元的收益和巨大的商機(jī),這些小公司通過附件、插件程序和widgets[2]創(chuàng)建了附加的功能性,包括Slide、Rock-You!和YouTube。


[1] Freemium就是Free + Premium的模式,就是免費(fèi)向用戶提供服務(wù),獲取大量的用戶群體,然后推出需要交費(fèi)的增值服務(wù),由用戶群體中的高端人群來支撐整個(gè)模式的運(yùn)作。

[2] Widget是由雅虎推出的免費(fèi)并開放源碼的桌面軟件平臺(tái)。

 


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