鼓勵原創(chuàng)的內(nèi)容

Fred Wilson向他的受眾提出一個問題，請他們?yōu)橐环N新的業(yè)務(wù)模式想一個名稱。這恰好就是用戶原創(chuàng)內(nèi)容（UGC）的一個例子。Arnold Kim也歡迎他的受眾在自己的網(wǎng)站上發(fā)表評論和提供內(nèi)容。事實上，他的受眾為網(wǎng)站做出的貢獻(xiàn)是Kim取得成功的重要因素。MacRumors.com社區(qū)依賴于受眾群組共同收集智慧、核實傳言。

最近，國家地理頻道推出了一個稱為“每日探險者”的用戶原創(chuàng)內(nèi)容網(wǎng)站。以下是國家地理頻道對該網(wǎng)站創(chuàng)建宗旨的描述：

我們心中都有探險的欲望。

你已經(jīng)在國家地理中看到了在全世界的野外叢林和奇異地域贏得生存的令人震驚的視頻?，F(xiàn)在，輪到你為我們提供這種視頻了。拿起你的相機，抓拍你們當(dāng)?shù)氐囊吧鷦游锖湍愕膶櫸?、將周圍的一些事物拍攝下來、當(dāng)一些氣候現(xiàn)象出現(xiàn)時把它們拍攝下來，或者拍攝一部關(guān)于你最喜歡的旅游景點的視頻紀(jì)錄片。將你的視頻資料郵寄過來，并且觀賞一下其他的“每日探險者”制作的視頻剪輯。你可以對別人的視頻發(fā)表評論、對你最喜歡的視頻進(jìn)行排名，還可以做很多其他事情。

拍攝視頻既簡單又便宜——大部分?jǐn)?shù)碼相機和很多手機都具備視頻功能——并且上傳視頻只需幾分鐘時間。你的視頻剪輯可能作為精選材料而被選中，你甚至可以與國家地理頻道聯(lián)系，要求將你的影片放進(jìn)我們的專業(yè)檔案館。

成為一位“每日探險者”，并且與我們一道，鼓勵別人更加關(guān)注我們這個星球。

短短幾個月，人們就向網(wǎng)站發(fā)送了超過400份視頻資料，而國家地理頻道成功地創(chuàng)建了一個建立在共同興趣基礎(chǔ)之上的忠誠的社區(qū)。

對內(nèi)容的五種反應(yīng)

一旦你制作了內(nèi)容，人們將對其表現(xiàn)出五種反應(yīng)，在不同的時候，他們可能表現(xiàn)出其中的多種不同的反應(yīng)。

1．他們樂于成為共同制作者或者內(nèi)容提供者。這就是用戶原創(chuàng)內(nèi)容的全部意義。使人們能夠樹立“我們是利益相關(guān)者”的概念，的確是讓他們參與我們社區(qū)的最好方式。

2．他們對你或別人在社區(qū)中制作的內(nèi)容發(fā)表評論。要么支持或積極推廣你的內(nèi)容，要么大肆貶低。

3．他們向朋友或同事推薦你的內(nèi)容。這種反應(yīng)具有重要價值，但同樣，既有可能是正面推薦，也有可能是負(fù)面引用。

4．他們只是閱讀你的內(nèi)容。不管怎樣，這也不算壞事。

5．他們根本不關(guān)心你的內(nèi)容。

你的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是鼓勵受眾盡可能以第1種、2種、3種方式對待你的內(nèi)容。積極維護(hù)社區(qū)的一個最佳例子就是2008年總統(tǒng)候選人Balack?Obana。這場選戰(zhàn)累積了超過1000萬名選民發(fā)來的電子郵件，而他們中的所有人，Obana都有可能會在演講中提到他們的名字。站在更廣的角度看，Obana的支持者受眾比大多數(shù)有線電視新聞和采訪節(jié)目更能發(fā)揮作用。他鼓勵支持者添加評論、向朋友介紹內(nèi)容，通常情況下，支持者還會獲得參與的機會。超過300萬的支持者在這場選戰(zhàn)中作出了貢獻(xiàn)。

了解內(nèi)容管理系統(tǒng)

注意本書第二部分將討論以下這些工具：

Blogger

Joomla

Typepad

WordPress

每個工具就是一個內(nèi)容管理系統(tǒng)。這些工具能夠簡化你創(chuàng)建、更新、管理內(nèi)容（包括視頻、音頻、照片和博客）和社區(qū)的過程。作為一個發(fā)布者，你需要內(nèi)容管理系統(tǒng)。登錄《紐約時報》或者CNN的網(wǎng)站，你會找到運用內(nèi)容管理系統(tǒng)的兩個絕好的例子。

熟練掌握社會媒體新聞發(fā)布

社會媒體新聞發(fā)布或社會媒體發(fā)布與傳統(tǒng)的新聞發(fā)布類似，其中，發(fā)布者介紹一則引人入勝的故事或者新聞中的人物、內(nèi)容、時間、地點、原因及方式，旨在吸引別人對你的產(chǎn)品、服務(wù)或公司的關(guān)注。但與傳統(tǒng)的新聞發(fā)布會不同，社會媒體新聞發(fā)布可以結(jié)合使用視頻、音頻、照片和文本，以增加發(fā)布的尺度，這在傳統(tǒng)的新聞發(fā)布中，要么過于昂貴，要么技術(shù)上難以做到。

利用你的內(nèi)容和社區(qū)，能夠?qū)崿F(xiàn)盈利嗎

本章介紹了一些運用內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)實現(xiàn)盈利的例子，但不要以為那樣很容易。以下是要考慮的一些方面：

14%的男性和11%的女性互聯(lián)網(wǎng)用戶都擁有博客（根據(jù)2008 PEW互聯(lián)網(wǎng)與美國人生活項目統(tǒng)計）。這些人中，大部分沒有賺錢。不過，他們中的許多人沒有抱著賺錢的意圖上網(wǎng)。

據(jù)谷歌公司估計，全世界大約每天新增175000份博客，那是大量的信息干擾。

根據(jù)2008年7月16日《華爾街日報》上由Ben Worthen撰寫的在線文章，由企業(yè)創(chuàng)建的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)之所以失敗，是因為“大多數(shù)企業(yè)看重的是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)可以為他們提供的價值，而不是社區(qū)本身”。

同樣是這篇文章，引用了一位底特律的咨詢師Ed Moran曾對100多家擁有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的企業(yè)進(jìn)行的研究。35%的企業(yè)擁有不到100名會員，不到25%的企業(yè)擁有1000名以上的會員。大部分的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)無果而終。幾乎所有的企業(yè)都難以從他們的目標(biāo)受眾那里獲得業(yè)務(wù)機會。Moran指出，大多數(shù)這些企業(yè)本該與潛在的社區(qū)會員進(jìn)行接觸，但它們卻“鐘情于”各種工具和技術(shù)。

你可以用你的內(nèi)容實現(xiàn)盈利，而且可以幫助你的企業(yè)生存和發(fā)展，但那不是偶然的，你需要為成功制定規(guī)劃。