在面試過程中，在應(yīng)對用人單位的考核中，除了一些客觀因素外，求職者自己也要積極發(fā)揮主觀能動性，提高自己的面試技巧，增強(qiáng)面試應(yīng)對能力。下面筆者對面試中涉及的一些問題進(jìn)行了簡單總結(jié)，以供大家參考。

1.9.1 面試中應(yīng)注意的問題

1．淡化面試的成敗意識

一名求職者在面試前自認(rèn)為各方面都比別人優(yōu)秀，并且對本次面試十分在意，進(jìn)行了比較充分的準(zhǔn)備，因此他信心十足，感覺萬無一失。誰知在面試時面試官在面試中出其不意，提了一個他從未接觸過的問題。頓時他的激情便一落千丈，開始患得患失，這大大地影響了他的正常發(fā)揮，等到面試官再提些簡單的問題時，他仍無法從剛才的失敗中走出來，以致最終面試失敗。

這個案例告訴我們，求職者對于面試的成敗，首先在思想上要注意淡化，要有一種“不以物喜，不以己悲”的超然態(tài)度。只有在面試中有這樣的心態(tài)，才能處變不驚。如果只想著成功，不想失敗，那么在面試中一旦遇到意外情況，可能就會驚慌失措、一敗涂地。

2．保持良好的精神狀態(tài)

良好的精神狀態(tài)，能充分地反映出一個人的精神風(fēng)貌，甚至能影響到面試官，進(jìn)而給對方留下良好的初步印象。所以作為求職者來說，保持良好的精神狀態(tài)，面部表情會顯得和諧自然，語言也會變得得體流暢，整個表達(dá)都會更能感染別人，從而得到面試官的認(rèn)同。積極的精神狀態(tài)往往能讓你完美地發(fā)揮出自己的特長，甚至有時候能幫你超長發(fā)揮。反之，就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺，那么首先就會給對方一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見，面試中一定要注意保持一種良好的精神狀態(tài)。

3．保持自信

求職者只有在面試前樹立了自信，才能在面試中也要始終保持自信，只有保持了這種自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，獲得面試的勝利。自信可以通過一些肢體語言來表達(dá)，適當(dāng)運用肢體語言能夠提高求職者在面試官眼中的整體印象。在日常行為中，這些肢體語言是可以鍛煉的，從站立、行走、坐姿等方面加強(qiáng)注意，堅持鍛煉下去，對于求職者日常的人際溝通也有很大幫助。

4．不要緊張

有的求職者盡管在面試前已做好了充分的心理準(zhǔn)備，但是一旦進(jìn)入面試階段還是忍不住開始緊張；有些求職者在答辯中遇到“卡殼”時，心情也馬上變得緊張起來。該怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢？我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于求職者的自卑心理和求勝心切而造成的。因此，求職者一進(jìn)面試室，應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識，確立“大家都差不多，我的水平與其他人一樣”的意識，有了這種意識，緊張的情緒就會大大降低，隨著面試的進(jìn)行，緊張情緒就有可能完全消失。對于遇到“卡殼”而緊張的問題，如果抱著“能取勝則最好，不能勝也無妨”的態(tài)度，緊張的情緒就會即刻消失，很快就進(jìn)入正常的面試狀態(tài)，就有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的情況。所以求職者在面試中一定要注意不能緊張。

5．樹立對方意識

在面試中，求職者始終處于被動地位，而面試官始終處于主動地位。他問你答，也正因為如此，求職者要注意樹立對方意識。首先應(yīng)該尊重對方，對面試官要有禮貌，尤其是在對方提出一些難以回答的問題時，求職者臉上不要表露出不好的表情，讓對方覺得你有情緒。當(dāng)然，尊重對方并不是要一味地逢迎他，看對方的臉色行事，對面試官的尊重是對他人格上的尊重；其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等。“我”字用得太多，會給對方目中無人的感覺。因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對方公司擺進(jìn)去，“貴公司向來重視人才，這一點大家都是清楚的，能有這么多人來競爭就說明了這一點?！边@種話既得體，又確立了對方意識，面試官們是很歡迎的；再次是面試官提問，你才能回答，不要面試官還沒有提問，你就先開始談了，弄得對方要等你停下來才提問，既耽誤時間，同時也會給面試官帶來不愉快。另外，面試完之后，千萬不要忘記向面試官道聲“謝謝”和“再見”。

6．面試語言要簡潔流暢

一般企業(yè)的面試都有一定的時間限制。因此，面試語言要做到要簡明扼要、表達(dá)清晰。同時，語言要有條理性、邏輯性，講究節(jié)奏感。切記不要含含糊糊、吞吞吐吐，這會給面試官留下不好的印象，從而導(dǎo)致面試失敗。因此，求職者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性，可以在面試前進(jìn)行適當(dāng)?shù)木毩?xí)。

7．衣著得體，儀態(tài)大方

面試的第一印象往往來自你的穿著和儀態(tài)，所以求職者在面試前一定要對自己的衣著打扮等進(jìn)行慎重的考慮。大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮不太合適，會給人留下不穩(wěn)重、浮躁的印象，會影響面試官的打分。面試時，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，這會很容易給對方一種幼稚、輕佻的感覺。一般來說，穿著打扮要力求端莊大方，可以簡單修飾，男士可以把頭發(fā)收拾得整齊一點，皮鞋擦得干凈一些，女士也可以化個淡雅的職業(yè)妝?？傊瑧?yīng)給面試官自然、大方、干練的印象。

8．平視面試官，不卑不亢

面試時，相當(dāng)一部分求職者不能很好地控制自己的情緒，容易走向兩種極端：一種情況是妄自菲薄，覺得坐在對面的那些面試官都是公司領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)性很強(qiáng)，回答錯了要被笑話。所以畏首畏尾、欲言又止，肚里有貨卻“倒”不出來。另一種情況是有些求職者在大學(xué)里擔(dān)任過學(xué)生會干部，組織過不少活動，社會實踐能力較強(qiáng)，或是在企業(yè)里擔(dān)任過經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，也領(lǐng)導(dǎo)過一些人，所以感覺很自信。進(jìn)入考場后趾高氣揚，對面試官嗤之以鼻。這兩種表現(xiàn)都不可取，都會影響到求職者的面試得分。最好的表現(xiàn)應(yīng)是：平視面試官，做到彬彬有禮、不卑不亢。

應(yīng)該樹立三種心態(tài)：一是，雙方是合作而不是比試。面試官對求職者的態(tài)度一般是比較友好的，他肩負(fù)的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才挑選到公司，而不是想和求職者一比高低，所以求職者在心理上不要定位誰強(qiáng)誰弱的問題，那不是面試的目的。二是，求職者是在通過競爭謀求職業(yè)，而不是向面試官乞求工作，成功與否的關(guān)鍵在于自己的才能及臨場發(fā)揮情況，這不是由面試官主觀決定的。三是，面試官可能來自不同的部門，一般都具有較強(qiáng)的專業(yè)知識和多年的工作經(jīng)驗，理論水平高、工作經(jīng)驗豐富。但他們畢竟是人，有其長有其短，也可能你所掌握的一些東西，他們還不一定了解，所以求職者不必妄自菲薄，也不能太過驕傲，要調(diào)整好自己的心態(tài)，平視面試官，應(yīng)對得體、不卑不亢。

9．辯證分析，多維答題

求職者在面試時應(yīng)具備一定的哲學(xué)知識和頭腦，回答問題不要說的太絕對，應(yīng)該從正反兩面甚至多方面進(jìn)行考慮。這樣會顯得求職者更加成熟，看待問題比較全面，能反映出求職者豐富的社會閱歷。從一些公司面試的經(jīng)過來看，大部分公司面試的重點往往不在于求職者答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說明讓人信服的程度。所以一定要辯證地分析問題、解決問題，千萬不能簡單地亂下定論，有時還要從多個角度去思考問題，具體情況要具體分析。

10．冷靜思考，理清思路

一般來說，面試官在提出問題后，求職者應(yīng)稍作思考，不必急于作答。即便是面試官所提問題你已經(jīng)了然于胸，也不要在面試官剛一說完，馬上就搶著回答，那樣給面試官的感覺可能是你不是在用腦答題，而是在背事先準(zhǔn)備的答案，你的答案缺乏思考分析水平。如果是很冷門的問題，求職者則更要冷靜思考。“磨刀不誤砍柴工”，匆忙答題會暴露很多問題，可能會文不對路、東拉西扯，或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考，理清思路后抓住要點、層次分明地答題，效果會好一些，更能給面試官留下好的印象。

1.9.2 面試中的禁忌

1．面試中，忌不良用語

很多求職者在日常生活中不注意語言習(xí)慣，將“口頭語”、“口頭禪”帶到了面試中，這樣很容易引起面試官的反感，所以面試中要注意這些不良用語。

（1）急問待遇

“你們的待遇怎么樣？”工作還沒干就先提條件，何況還沒被錄用呢！談?wù)搱蟪甏鰺o可厚非，只是要把握時機(jī)，一般在雙方已有初步意向時比較合適，可以委婉地提出。

（2）不當(dāng)反問

面試官問：“關(guān)于工資，你的期望值是多少？”求職者反問：“你們打算出多少？”這樣的反問就很不禮貌，很容易引起面試官的反感。這樣的問題可以策略性的試探，例如“我認(rèn)為一個人的薪酬待遇是與他的能力和貢獻(xiàn)掛鉤的，貴公司對技術(shù)人員的工資待遇是怎么定位的？”等等。

（3）不合邏輯

面試官問：“請你告訴我一次失敗的經(jīng)歷?！薄拔蚁氩黄鹞以?jīng)失敗過?！比绻@樣說，在邏輯上是講不通的。又比如：“你有何優(yōu)缺點?”“我可以勝任一切工作?！边@也不符合實際。

（4）本末倒置

例如面試快要結(jié)束時，面試官問：“請問你有什么問題要問我們嗎？”求職者欠了欠身，開始發(fā)問：“請問你們公司本次預(yù)計招聘多少人？請問你們在公司擔(dān)當(dāng)什么職務(wù)？你們會是我的上司嗎？”參加面試，一定要把自己的位置擺正，這位求職者就是沒有把自己的位置擺正，他提出的問題已經(jīng)超出了應(yīng)當(dāng)提問的范圍，使面試官感到不快。

2．面試中，忌不良態(tài)度

凡是參加面試的人，不管你的素質(zhì)如何，一定不要忘記自己是在接受用人單位的面試，下面的態(tài)度應(yīng)當(dāng)注意：

（1）目空一切、盛氣凌人。

有的求職者自認(rèn)為各方面條件比較優(yōu)越，于是就目空一切，恃才傲物。面試中態(tài)度倨傲，說話也咄咄逼人。一是面試官對自己的回答不夠滿意或進(jìn)行善意引導(dǎo)時，常強(qiáng)詞奪理、拼命狡辯、拒不承認(rèn)錯誤；二是總想占據(jù)面試的主動地位，經(jīng)常會反問面試官一些與面試內(nèi)容無關(guān)的問題，如用人單位住房條件如何，自己將任何種職務(wù)，好像用人單位已決定錄用他（她），面試僅僅是在談條件；三是在被問及原公司單位工作情況時，不能夠保持冷靜，貶低原公司領(lǐng)導(dǎo)及工作，否定別人的成績。因為面試中過分地貶低原來公司領(lǐng)導(dǎo)的工作，會讓人覺得你自以為是，難以管束，喜歡背后議論別人，缺乏合作精神。

（2）孤芳自賞、態(tài)度冷漠。

有的求職者可能性格孤僻，對人冷淡、心事較重，并且把這種個性帶進(jìn)了面試考場，面試中也表情冷漠，不能積極與面試官配合，沒有必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的工作人員能夠在工作中和睦相處、與人為善、團(tuán)結(jié)互助、使人感到輕松愉快，這樣才能夠提高工作效率。即使求職者平時性格孤僻，在面試過程中，也要注意克服，否則氣氛一定很沉悶，回答也機(jī)械呆板，很可能因此而影響面試的成敗。

3．面試中，忌不良表現(xiàn)

面試是決定你能否進(jìn)入這家企業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)，所以求職者應(yīng)該加以重視，以最好的狀態(tài)來應(yīng)對面試，在面試中將自己優(yōu)秀的一面全部展現(xiàn)出來，不要出現(xiàn)下面的情況：

（1）準(zhǔn)備不足。

無論求職者學(xué)歷多高、資歷多老、工作經(jīng)驗多豐富，當(dāng)面試官發(fā)現(xiàn)求職者對面試的職位知之不多，甚至連最基本的問題也回答不了時，印象分自然大打折扣。面試官不但會覺得求職者準(zhǔn)備不足，甚至可能會認(rèn)為他們根本無志于在這方面發(fā)展。所以面試前一定要做好充分的準(zhǔn)備工作。

（2）遲到失約。

遲到是面試中的大忌。這不但反映出求職者沒有時間觀念和責(zé)任感，更會讓面試官覺得求職者對這份工作沒有熱忱，印象分自然也大減。守時不但是美德，更是面試時必須注意的事項。因此，應(yīng)提前10～15分鐘或準(zhǔn)時到達(dá)。如因有要事可能遲到或缺席時，一定要提前打電話通知該公司，并預(yù)約另一個面試時間。另外，匆匆忙忙到公司，心情還未平靜便要開始面試，面試中的表現(xiàn)也會大失水準(zhǔn)。

（3）欠缺目標(biāo)。

面試時，千萬不能給面試官留下沒有明確目標(biāo)的印象。雖然一些求職者自身的條件不錯，但如果工作沒有目標(biāo)就會缺少主動性和創(chuàng)造性，從而給公司帶來損失。面試官寧愿雇用一個各方面表現(xiàn)雖遜色，但有遠(yuǎn)大目標(biāo)和工作熱忱的求職者。

（4）過多談?wù)撉叭喂ぷ鳌?/p>

不管你以前工作做得如何，都不要太多談起。一般來說，你只要說明你做過類似的工作，有相關(guān)經(jīng)驗就可以了，不必具體說工作的成效。如果你做得很好，為什么要離開??？如果做的很差，那你個人的能力可能就有問題?？傊还茉趺凑f，都可能會引起面試官的反感。

（5）長篇大論。

雖說面試是在推銷自己，不過切勿滔滔不絕、喋喋不休。面試中面試官最怕求職者長篇大論，無終無始。其實，求職者回答問題只需針對重點即可。恰恰相反，有的求職者十分害羞，不懂得把握機(jī)會好好表現(xiàn)自己，無論回答什么樣的問題，答案都只有一兩點，甚至只回答“是、有、好、可以”等，這樣也是不可取的。如果性格膽小害羞，應(yīng)該多加練習(xí)。